Peloton ruft in den USA mehr als 2 Millionen seiner Heimtrainer zurück, da die Sattelstützenbaugruppe des Fahrrads während des Gebrauchs brechen kann, was zu Sturz- und Verletzungsgefahr führt.
Der Rückruf betrifft etwa 2,2 Millionen Peloton Bikes Modell PL01. Die Fahrräder wurden in den USA von Januar 2018 bis Mai 2023 für etwa 1.400 US-Dollar verkauft. Sie wurden landesweit in den Sportgeschäften von Peloton und Dick’s sowie online auf den Websites von Amazon, Peloton und Dick’s verkauft.
Peloton hat 35 Berichte darüber erhalten, dass die Sattelstütze während des Gebrauchs gebrochen ist und sich vom Fahrrad gelöst hat, darunter 13 Berichte über Verletzungen, darunter ein gebrochenes Handgelenk, Schnittwunden und Prellungen, die durch einen Sturz vom Fahrrad entstanden sind.
Das Peloton-Originalfahrrad in Großbritannien, Deutschland und Australien sowie das Peloton Bike+ sind von der Rückrufaktion nicht betroffen.
Verbrauchern in den USA wird empfohlen, die Verwendung der zurückgerufenen Heimtrainer sofort einzustellen und sich für eine kostenlose Reparatur an Peloton zu wenden. Peloton bietet eine kostenlose Sattelstütze an, die selbst installiert werden kann.
Peloton ist sieben Tage die Woche von 6 bis 12 Uhr ET unter 866-679-9129 oder online unter www.onepeloton.com erreichbar. Verbraucher können unten auf der Seite der Peloton-Website auf „Produktrückrufe“ klicken, um Informationen zur Anforderung der kostenlosen Sattelstütze und Anweisungen zur Installation zu erhalten.
Peloton befindet sich im Prozess einer Unternehmensumstrukturierung. Im Oktober kündigte das Unternehmen Kürzungen an rund 500 Arbeitsplätze. Diese Ankündigung erfolgte, nachdem das Unternehmen im August angekündigt hatte, 784 Stellen abzubauen, sein Vertriebsnetz in Nordamerika zu schließen und die Liefertätigkeit auf Drittanbieter zu verlagern.
Peloton verzeichnete auf dem Höhepunkt der Coronavirus-Pandemie ein unglaubliches Umsatzwachstum. Der Aktienkurs des in New York ansässigen Unternehmens vervielfachte sich im Jahr 2020 aufgrund von Lockdowns, die seine Fahrräder und Laufbänder bei Kunden beliebt machten, die eine monatliche Gebühr für die Teilnahme an seinen interaktiven Workouts zahlen.
Doch im Jahr 2021 begannen die Verkäufe zu sinken, da die Verteilung der Impfstoffe viele Menschen aus ihren Häusern und zurück in Fitnessstudios lockte.
Die Aktien von Peloton Interactive Inc. fielen im Handel am Donnerstagnachmittag um mehr als 8 %.