Die französische Datenschutzbehörde gab am Dienstag bekannt, dass sie gegen die französische Lagerabteilung von Amazon eine Geldstrafe in Höhe von 32 Millionen Euro (34,9 Millionen US-Dollar) wegen eines „übermäßig aufdringlichen“ Überwachungssystems zur Überwachung der Mitarbeiterleistung verhängt habe.
Ausgegeben am:
2 Minuten
Nach Angaben der Agentur, die unter ihren Initialen CNIL bekannt ist, überwachte Amazon France Logistique die Arbeit der Mitarbeiter insbesondere anhand von Daten von Scannern, mit denen die Mitarbeiter Pakete verarbeiteten.
Scanner alarmierten das Management bei Inaktivität von mehr als 10 Minuten oder bei der Bearbeitung von Paketen und Päckchen „bis zur Sekunde“, sagte die CNIL in einer Erklärung.
Eine von der CNIL ins Visier genommene Überwachungsmethode war der Einsatz sogenannter „Stow Machine Guns“, um festzustellen, ob ein Artikel „zu schnell“ oder in weniger als 1,25 Sekunden gescannt wurde.
Es hieß, die Arbeitnehmer stünden unter ständigem Druck und müssten Abwesenheiten regelmäßig rechtfertigen. Sogar die Zeit zwischen dem Betreten des Lagers durch die Mitarbeiter und dem Arbeitsbeginn wurde überwacht.
Die Behörde fügte hinzu, dass sie nicht ausreichend über die Überwachung informiert worden sei und die Daten 31 Tage lang aufbewahrt worden seien.
Die Überwachung wurde als Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU angesehen, die Unternehmen strenge Regeln für die Einholung der Einwilligung zur Verwendung personenbezogener Daten auferlegt.
Die Strafe entsprach etwa drei Prozent des Jahresumsatzes von Amazon France Logistique, der im Jahr 2021 1,1 Milliarden Euro erreichte, was einem Nettogewinn von 58,9 Millionen Euro entspricht.
Mehrere tausend Mitarbeiter seien von den Systemen betroffen, teilte die CNIL mit, die ihre Untersuchung im Jahr 2019 nach Medienartikeln und Beschwerden von Arbeitnehmern eingeleitet hatte.
Die Aufsichtsbehörde sagte, die Strafe sei „nahezu beispiellos“ und nicht weit von der Höchstgrenze von vier Prozent des Umsatzes der CNIL entfernt.
„Qualität und Effizienz“
Ein Amazon-Sprecher sagte, das Unternehmen habe die Ergebnisse als „sachlich falsch“ zurückgewiesen und wir behalten uns das Recht vor, Berufung einzulegen. Er fügte hinzu, dass solche Systeme erforderlich seien, „um Sicherheit, Qualität und Effizienz zu gewährleisten“.
Das Unternehmen beschäftigt in Frankreich insgesamt rund 20.000 Mitarbeiter mit unbefristeten Verträgen, wobei die Lagerarbeiter auf acht riesige Vertriebszentren verteilt sind.
David Lewkowitz, Präsident von Amazon France Logistique, sagte AFP diesen Monat bei einem Besuch in seinem Lager in der Nähe von Douai in Nordfrankreich, dass die Management-Tools für die präzise Handhabung der Zehntausende Pakete, die täglich durch die Zentren bewegt werden, notwendig seien.
Mit den „Stow Machine Guns“ soll beispielsweise sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter Artikel ordnungsgemäß auf Beschädigungen oder andere Probleme überprüfen, bevor sie für den Versand gescannt werden, „in einer Weise, die den Sicherheitsvorschriften entspricht, insbesondere durch die Gewährleistung einer korrekten Körperhaltung“, so Amazon in seiner Stellungnahme.
Bei der Messung der „Leerlaufzeit“ ging es nicht darum, jede Bewegung eines Arbeiters zu kontrollieren, sondern um sicherzustellen, dass jede Anomalie in der Lieferkette schnell untersucht und behoben wird.
Amazon sagte jedoch, dass es als Reaktion auf die Erkenntnisse der CNIL die Funktion der „Maschinengewehre verstauen“ zur Signalisierung von Handhabungsgeschwindigkeiten deaktivieren und die „Leerlaufzeit“-Warnungen von 10 auf 30 Minuten verlängern werde.
(AFP)