LILLEY: Bells Umgang mit LaFlamme ist eine Fallstudie darüber, was man nicht tun sollte

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Ich denke, in Wirklichkeit gibt es keine gute Möglichkeit, den bekanntesten Fernsehnachrichtensprecher des Landes zu feuern. Allerdings könnte Bell Medias Umgang mit ihrer Entscheidung, sich von Lisa LaFlamme zu trennen, eines Tages eine Studie darüber sein, wie man eine heiße PR-Akte nicht verwaltet.

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Ihr jüngster Versuch zur Schadensbegrenzung besteht darin, vier Tage nach Bekanntwerden der Nachricht bekannt zu geben, dass sie Diskriminierungsprobleme ernst nehmen und eine „unabhängige interne Überprüfung des Arbeitsplatzes durch Dritte.“

Nach der Art und Weise, wie Bell die ganze Woche über mit diesem Problem umgegangen ist, hat dieses Versprechen einer internen Überprüfung die ganze Authentizität eines Prominenten, der nach schlechtem Benehmen in die Reha geht.

Die meisten von uns haben durch ein Video, das sie in den sozialen Medien gepostet hat, herausgefunden, dass LaFlamme nach 35 Jahren, davon mehr als 10 als nationale Nachrichtensprecherin, von CTV gegangen ist. Seitdem scheint Bell, ein Kommunikationsunternehmen, der Geschichte auf Schritt und Tritt einen Schritt hinterher zu sein.

Sie gaben eine hastig zusammengestellte Pressemitteilung heraus, in der sie ankündigten: „Lisa LaFlamme, Chefnachrichtensprecherin und Chefredakteurin, verlässt das Netzwerk.“ Es gab eine kurze Erwähnung von „sich ändernden Zuschauergewohnheiten“, aber wenig Erklärung.

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LaFlammes Abgang rätselhaft

Für die Außenwelt war LaFlamme ganz vorne mit dabei, ihre Einschaltquoten waren die besten in der Branche, und diese plötzliche Trennung machte keinen Sinn. Nach einer tatsächlichen Erklärung zogen die Leute ihre eigenen Schlussfolgerungen, unter anderem, dass dies auf LaFlammes Alter zurückzuführen sei und dass sie eine Frau sei.

Die Behauptungen zu Altersdiskriminierung und Sexismus – so zweifelhaft, es ist eine komplexe Angelegenheit – wurden durch die Entscheidung von Bell Media, Omar Sachedina am selben Montagnachmittag als neuen nationalen Moderator bekannt zu geben, unterstützt und begünstigt. Sachedina war nicht einmal im Land, er machte Urlaub in Kalifornien.

Er wurde von Michael Melling, dem neuen Vizepräsidenten für Nachrichten bei Bell, aufgefordert, sich in ein Studio in San Francisco zu begeben, um Interviews mit lokalen CTV-Sendern im ganzen Land zu führen.

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Seit Montag wurde behauptet, Melling habe sich in die Berichterstattung eingemischt, was impliziert, dass er kein Mitspracherecht bei dem Produkt haben sollte. Das ist eine seltsame Position, wenn man bedenkt, dass sein Titel Vizepräsident für Nachrichten ist, er für die Abteilung verantwortlich ist und alle ihm letztendlich Bericht erstatten.

Allerdings fanden diese frühen gestelzten Interviews zwischen Sachidena und lokalen Moderatoren unter seltsamen Bedingungen statt, einschließlich strenger Anweisungen, was alle Beteiligten sagen durften. Quellen haben bestätigt, dass die Moderatoren, die diese Interviews führten, Fragen zu stellen und strenge Anweisungen erhielten, während Sachedina selbst eine Reihe von schriftlichen Antworten erhielt, die er lesen musste.

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Das Personal ging wütend nach dem Rathaus

Am Donnerstag hielt Bell ein Tele-Townhall für die Mitarbeiter ab, um ihre Position zu erläutern und Fragen zu beantworten. Die Veranstaltung lief nicht gut, da mehrere Teilnehmer sagten, dass danach mehr Ärger als zuvor herrschte, dass viele Fragen ignoriert oder unbeantwortet blieben und dass die Veranstaltung nach 30 Minuten abrupt endete, als den Mitarbeitern mitgeteilt wurde, dass es eine Stunde dauern würde.

Bell hat nicht auf direkte oder indirekte Versuche reagiert, einen Kommentar dazu zu erhalten, wie diese ganze Angelegenheit gelaufen ist, hat aber am Freitag zugegeben, dass sie schlecht damit umgegangen sind. LaFlamme antwortete auf eine Bitte um einen Kommentar, indem sie einfach sagte, dass das von ihr veröffentlichte Video steht und sie nichts weiter zu sagen haben wird.

Ihre Vertrauten haben jedoch Vorwürfe zurückgewiesen, dass sie Teil eines toxischen Arbeitsumfelds war oder dass solche Behauptungen irgendetwas mit ihrer Entlassung zu tun hatten.

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Faszinierend ist, dass LaFlamme mit ihrem einzigen Video, das inzwischen von mehr als 4,4 Millionen Menschen gesehen wird, den PR-Krieg gewinnt. Während einige versuchen, diese Geschichte als keine echten Nachrichten oder relevant für das Leben der Menschen abzutun, sagen die Kanadier etwas anderes.

Die LaFlamme-Geschichte war in der einen oder anderen Form die ganze Woche über die Geschichte Nummer eins Sonne Webseite. Die Öffentlichkeit interessiert sich für diese Geschichte und viele wollen wissen, was mit der Frau passiert ist, die in den letzten 11 Jahren jede Nacht in ihr Wohnzimmer kam, und warum sie nicht mehr da ist.

Ich habe einige Details nach bestem Wissen veröffentlicht, aber wir werden vielleicht nie die ganze Geschichte erfahren. Was wir jedoch mit Sicherheit sagen können, ist, dass Bell wünscht, sie hätten die Ereignisse der vergangenen Woche noch einmal überarbeitet.