Relaunch des Discounters als „digital-first“, der die Nostalgie der Marke nutzt
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Das kanadische Kaufhaus Zellers hofft auf ein Comeback im nächsten Jahr, ein Jahrzehnt, nachdem die Discounterkette die meisten ihrer Standorte geschlossen hat, sagte der Markeninhaber Hudson’s Bay Co. am Mittwoch.
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Zellers wird Anfang 2023 eine neue E-Commerce-Website einführen und seine stationäre Präsenz in ausgewählten Kaufhäusern in Hudson’s Bay im ganzen Land erweitern, sagte HBC.
Der relaunchte Discounter wird „ein digitales Einkaufserlebnis bieten, das die Nostalgie der Marke anspricht“, so das Unternehmen.
„Wir wissen, wie besonders Zellers in den Herzen und Köpfen der Menschen in Kanada ist“, sagte Adam Powell, Chief Business Officer von Zellers. „Zellers ist eine Marke, die tief in der kanadischen Erfahrung verwurzelt ist.“
Die Rückkehr von Zellers kommt, da die steigende Inflation die Verbraucher auf der Suche nach niedrigeren Preisen und harter Konkurrenz durch bestehende Geschäfte wie Walmart, Dollarama und Giant Tiger zu Discountern treibt.
Die Wiederbelebung der Marke, wenn Menschen nach Möglichkeiten suchen, Geld zu sparen, könnte Zellers helfen, Marktanteile teilweise durch „die Illusion von mehr Wettbewerb“ zu erobern, sagte Vass Bednar, Executive Director des Master of Public Policy in Digital Society an der McMaster University.
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„Wir befinden uns in dieser Inflationsphase und die Menschen sind preisbewusster als je zuvor“, sagte sie. „Käufer, die sich an die Marke Zellers erinnern, werden sie mit Sparen in Verbindung bringen.“
Die geplante Wiederauferstehung von Zellers findet auch inmitten eines laufenden Rechtsstreits über die Verwendung der Marke Zellers durch eine Familie aus Quebec statt.
Die Familie Moniz steht hinter verschiedenen Markenanmeldungen und Unternehmensregistrierungen, darunter Zellers Inc., Zellers Convenience Store Inc. und Zellers Restaurant Inc.
In einer im vergangenen Herbst eingereichten Klageschrift beschuldigte HBC die Familie Moniz der Markenverletzung, der Wertminderung des Firmenwerts und der sogenannten Weitergabe – der irreführenden Vermarktung oder falschen Darstellung von Waren.
Der Einzelhandelsanalyst Bruce Winder sagte, die Wiedereinführung von Zellers rühre wahrscheinlich teilweise von der Klage her.
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“Es hängt höchstwahrscheinlich mit dem rechtlichen Problem mit den Marken zusammen”, sagte er. „Damit Zellers wirklich sagen kann: ‚Das gehört uns‘, müssen sie zeigen, dass sie es benutzen.“
Zellers wird ein harter Kampf mit etablierten Konkurrenten auf dem Discount-Einzelhandelsmarkt bevorstehen, sagte er.
„Es könnte eine Nischenchance sein und ich hoffe, es funktioniert, aber ich sehe einfach nicht, dass es massenhaft erfolgreich zurückkommt.“
Das Kaufhaus Zellers wurde 1931 gegründet und 1978 von HBC übernommen.
Es fungierte als Discountabteilung seiner Flaggschiff-Kaufhäuser in Hudson’s Bay mit dem Slogan „Wo der niedrigste Preis das Gesetz ist“.
Das Geschäft erreichte Ende der 1990er Jahre mit etwa 350 Standorten seinen Höhepunkt, bevor es gegenüber großen Konkurrenten wie Walmart an Boden verlor.
Im Jahr 2011 kündigte HBC Pläne an, den Großteil seiner verbleibenden Zellers-Mietverträge an Target Corp. zu verkaufen und die meisten Geschäfte bis 2013 zu schließen.
Bis 2020 hielt der Einzelhändler eine Handvoll Zellers-Standorte als Liquidationsstellen offen.
Das Unternehmen hat kürzlich Pop-up-Zellers-Shops in den Kaufhäusern von Hudson’s Bay in Burlington, Ontario, eröffnet. und Anjou, Que.