Die Besitzerin von Equinisity Retreats betrachtet COVID-19-Impfstoffe als „Biowaffen“ und sagte ihrem Kunden, sie müsste ihre Buchung an jemanden verkaufen, der nicht geimpft ist.
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Equinisity Retreats bietet achttägige Aufenthalte auf einer idyllischen Ranch außerhalb von Kamloops für Gäste an, um „ein spirituelles Abenteuer mit Pferden und der Natur“ zu erleben, aber nicht, wenn sie gegen COVID-19 geimpft wurden, entdeckte ein potenzieller Besucher aus dem Vereinigten Königreich.
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Die Frau beschrieb ihre Situation gegenüber der Verbraucherkolumnistin der Zeitung Guardian, Anna Tims, und erklärte, dass sie einen Rückzug für Mai 2020 gebucht hatte, bevor die Pandemie-Sperren den weltweiten Tourismus zum Erliegen brachten. Nachdem sie dann eine Verschiebung der Reise akzeptiert hatte, entdeckte sie dieses Jahr, dass die Der Besitzer erlaubte ihr keinen Besuch, weil sie gegen das COVID-Virus geimpft wurde.
Anstatt die 2.800 Dollar, die sie vollständig und im Voraus bezahlt hatte, zurückzuerstatten, sagte Eigentümerin Liz Mitten Ryan jedoch, dass die Frau ihre Buchung an jemanden verkaufen würde, der nicht geimpft ist, so Tims’ Kolumne, die am 26. Mai auf der Website des Guardian veröffentlicht wurde .
In einer E-Mail sagte Tims, sie habe viele Beschwerden über Urlaubsunternehmen gehört, die sich weigerten, Kunden während der Sperrung zu erstatten, aber dies war das erste, bei dem ein Unternehmen „Kunden proaktiv gesperrt und dann auf ihrem Geld gesessen“ habe.
Und im Fall dieses Kunden würde die Frau den kanadischen Impfanforderungen unterliegen, um in das Land einzureisen.
Als Mitten Ryan am Freitag telefonisch erreichbar war, sagte sie, sie betrachte COVID-Impfstoffe als „Biowaffen“ und werde geimpfte Personen nicht auf das Grundstück lassen.
„Vor zweieinhalb Jahren, bevor COVID passierte, habe ich eine Dame aus Großbritannien gebucht“, sagte Mitten Ryan. „Sie wurde dreifach geimpft, und ich sagte ihr dieses Jahr: ‚Ich mache keine geimpften Leute. Sie müssen (die Buchung) an jemand anderen verkaufen, der (nicht geimpft) ist.’“
Mitten Ryan beantwortete keine Fragen vor dem Auflegen, aber die Website von Equinisity erwähnt auf ihrer Buchungsseite nichts über ihre Impfregeln, obwohl staatliche Retreats vollständig im Voraus bezahlt werden müssen und Stornierungen nur auf eine Zukunft angerechnet werden Rückzug.
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Die Impfregeln von Equinisity werden auch nicht in der Auflistung auf der Super Natural British Columbia-Website von Destination BC erwähnt, und die Organisation überprüft nun ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um festzustellen, ob Equinisity gegen eine ihrer Anforderungen verstoßen hat.
„Wenn ein Unternehmen die Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, kann sein Brancheneintrag entfernt werden“, sagte Kristen Learned von Destination BC in einer per E-Mail versandten Erklärung. Gäste müssen wahrscheinlich eine Beschwerde beim Verbraucherschutz BC einreichen, um das Rückzahlungsproblem zu lösen.
Als Crown-Unternehmen ist Destination BC beauftragt, den Tourismus durch Marketing und Besucherbetreuung zu unterstützen, „ist aber nicht für die Rückerstattungsrichtlinien oder Provinzvorschriften eines Unternehmens zuständig“, schrieb Learned.
Da sich die Branche jedoch für mehr Besucher öffnet, ermutigt Destination BC Tourismusunternehmen, „alle Gesundheitsvorschriften und Empfehlungen umzusetzen, um unseren Ruf als sicheres und verantwortungsbewusstes Reiseziel der Wahl zu wahren“.
Amanda Parry von Consumer Protection BC sagte, die Organisation habe keine Beschwerde im Zusammenhang mit Equinisity erhalten, aber eine formelle Beschwerde könnte der beste Weg sein, um die „nuancierte Situation“ des Kunden zu bewerten.
Die Agentur wird die Zeitspanne berücksichtigen, seit die Dienstleistung erbracht oder nicht erbracht wurde, wann der Verbraucher begonnen hat, eine Rückerstattung zu beantragen, und ob er der Annahme einer Gutschrift für zukünftige Dienstleistungen zugestimmt hat.
„In diesen Fällen können wir möglicherweise keine Beschwerde einreichen“, sagte Parry.
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