DOHA, Katar (AP) – Hunderte von Fußballfans in Katar hatten am Dienstag Mühe, ihre digitalen WM-Tickets abzurufen, da Probleme mit der mobilen App der FIFA am zweiten Tag in Folge für Verwirrung und Frustration beim Turnier sorgten.
Eine Schlange verzweifelter Fans schlängelte sich vor dem Haupt-Ticketschalter in Doha, und viele berichteten, dass ihre Tickets plötzlich von ihren Telefonen verschwunden waren und nicht mehr abgerufen werden konnten – ein Fehler, der dazu führte, dass Hunderte den Beginn des Spiels Englands gegen den Iran am Montag verpassten.
Vor einem Schild mit der Aufschrift „Ticket Resolution Point“ in einem Kongresszentrum im Zentrum von Doha tauschten Fans Geschichten über Ticketprobleme aus und zeigten Freiwilligen Fehlermeldungen auf ihren mobilen Apps. Ein Wachmann, Mahammad Sajid, sagte, es sei schwierig gewesen, einige wütende Fans zu kontrollieren, als die Menge am frühen Morgen ihren Höhepunkt erreichte.
Marciel Hernandez, ein 64-jähriger Fußballfan aus Mexiko-Stadt, wartete in der Schlange und brodelte in seinem Sombrero. Er sagte, die App-Probleme zwangen ihn, die ersten 20 Minuten des Spiels England gegen den Iran am Vortag zu verpassen.
„Ich war bei sechs Weltmeisterschaften und hatte noch nie solche Probleme“, sagte er und fügte hinzu, dass zwei seiner Tickets nicht in seiner mobilen App angezeigt wurden. „Das sind wichtige Spiele, die ich verpassen könnte. Ich gebe mein ganzes Erspartes für die Weltmeisterschaft aus, also ist es sehr frustrierend, wenn die Dinge nicht gut laufen.“
Hinter ihm in der Reihe sagte Mohamed Tom, ein Maschinenbauingenieur aus Khartum, Sudan, er sei „sehr besorgt“, dass die Freiwilligen seine Probleme nicht vor seinem nächsten Spiel in ein paar Stunden lösen könnten. „Jeder hat Schwierigkeiten“, sagte er.
Mohamed Afran, ein 32-jähriger Fan aus Algerien, sagte, es sei sein fünftes Mal, dass er zum Kongresszentrum komme, um in der Schlange zu stehen. Die letzten vier Male, sagte er, hätten ihn hilflose Freiwillige gebeten, am nächsten Tag wiederzukommen.
„Dies ist nicht der beste Ort, um während der Weltmeisterschaft zu sein“, sagte er und tropfte vor Schweiß unter der Sonne.
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