SingleInterfaceein SaaS-Startup, das Offline-Unternehmen Tools zur Umsatzsteigerung durch die Nutzung des Internets anbietet, hat in seiner ersten externen Fundraising-Runde 30 Millionen US-Dollar eingesammelt. Das singapurische Startup möchte seine Präsenz international ausbauen und Produkte verbessern, um sie für globale Marken relevanter zu machen.
Während der Offline-Betrieb für Unternehmen in wichtigen Märkten wie den USA, Asien und Europa immer noch eine wichtige Rolle spielt, haben Unternehmen begonnen, Online-Marketingstrategien zu nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen und ihre Umsätze zu steigern. Der Hauptgrund dafür ist die wachsende Zahl von Internetnutzern auf der ganzen Welt. Fast 67 % der Weltbevölkerung oder 5,4 Milliarden Menschen sind online. entsprechend die Internationale Fernmeldeunion. Dies zeigt ein Wachstum von 4,7 % seit 2022. Im Gegensatz dazu ist die weltweite Offline-Bevölkerung laut der Organisation der Vereinten Nationen im Jahr 2023 stetig auf 2,6 Milliarden gesunken.
Dennoch ist es eine Herausforderung, eine Komplettlösung für den Online-Zugang zu finden. Einige können Unternehmen beim Aufbau einer Website helfen, während andere möglicherweise nur nützlich sind, um in Suchmaschinen gelistet zu werden. Ebenso sind einige Lösungen auf einen bestimmten Sektor beschränkt. SingleInterface geht dieses Problem an, indem es eine Reihe von Produkten für Marken mit mehreren Standorten bereitstellt, sei es in der Lebensmittel- und Getränkebranche, im Einzelhandel oder in der Automobilbranche.
Das Startup arbeitet mit über 400 Marken mit mehreren Standorten in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten zusammen, um sie bei der Verwaltung der digitalen Präsenz ihrer physischen Geschäfte und Einzelhandelsgeschäfte zu unterstützen. Es bietet Tools, mit denen Unternehmen die Kundenbindung online steigern, Entdeckungen über Suchmaschinen und Karteneinträge verbessern, Feedback und Webbewertungen verwalten und sogar Websites mit SEO-Management erstellen können, um Erkenntnisse für jeden Unternehmensstandort zu liefern. Das Startup nutzt KI auch, um Unternehmen den Weg zu erleichtern, Tausende von Geschäften auf einmal zu digitalisieren.
Tarun Sobhani, Mitbegründer und CEO von SingleInterface, sagte gegenüber TechCrunch, dass das Startup Unternehmen mit seinen Produkten dabei hilft, ihren Umsatz um 15 bis 20 % zu steigern.
„Die Umsetzung von Marketingstrategien auf Ladenebene wird für eine Marke zu einer sehr mühsamen Aufgabe, da es nie einfach ist, Tausende von Marketingstrategien für Tausende von Geschäften zu entwickeln. Hier kommt die gesamte KI-Automatisierung ins Spiel, die einen besseren Marketing-ROI für jedes Geschäft ermöglicht“, sagte er in einem Interview.
SingleInterface ermöglicht es Unternehmen nicht nur, detaillierte Websites ihrer lokalen Filialen auf Filialebene zu erstellen, sondern ermöglicht ihnen auch die Durchführung lokalisierter Angebote und Veranstaltungen an einem bestimmten Standort sowie die bidirektionale Kommunikation über WhatsApp, Facebook und Google Business Messages. Das Startup hilft auch Marken mit mehreren Standorten dabei, zu verstehen, warum einige Geschäfte schlechte Bewertungen haben, während andere Vier- oder Fünf-Sterne-Bewertungen haben. Darüber hinaus hilft es dabei, Online-Kampagnen für verschiedene Standorte aus einer einzigen Quelle durchzuführen und sie basierend auf der lokalen Konkurrenz, der Marktdynamik und den unterschiedlichen Geschäftszeiten zu optimieren.
SingleInterface zählt bereits Marken wie KFC, Pizza Hut, Nissan, Apollo Tyres, HDFC Bank und TVS Motor sowie mehrere Konzernunternehmen großer indischer Konzerne, darunter Tata Group, Reliance Group, Aditya Birla Group und Bajaj Group, zu seinen Kunden . Das Unternehmen expandiert auch in Südostasien und Australien und beabsichtigt, bald in Japan und Korea Fuß zu fassen und im Nahen Osten zu expandieren.
Angeführt von Singapurs Wachstumsinvestmentunternehmen Asia Partners beteiligte sich PayPal Ventures an der reinen Eigenkapitalfinanzierungsrunde. Das Startup plant, die neuen Mittel zu nutzen, um seine geografische Präsenz auszubauen und weiterhin in seine Produkte zu investieren und das Verbrauchererlebnis weiter zu verbessern, sagte Sobhani gegenüber TechCrunch.
Vor der neuen Runde wurde SingleInterface gebootstrappt. Sobhani und Harish Bahl, der Gründer des Consumer-Internet-Investors und Venture-Building-Unternehmens Smile Group, gründeten das Startup im Jahr 2015. Sobhani sagte jedoch, es sei 2017 gewesen, als das Unternehmen auf den Markt kam und begann, seine Tools den Kunden anzubieten.
SingleInterface verfügt derzeit über ein Team von etwa 235 Mitarbeitern, von denen die meisten in Indien ansässig sind, und hat sein Entwicklungszentrum in Neu-Delhi. Sobhani sagte, das Startup plane, viele Menschen im asiatisch-pazifischen Raum einzustellen, um seine Präsenz auszubauen.
„Wir freuen uns sehr, mit Tarun, Harish und dem SingleInterface-Team zusammenzuarbeiten, um ihre Wachstumsambitionen in Indien und weltweit zu unterstützen. „SingleInterface hat in den letzten Jahren eine außergewöhnliche Erfolgsbilanz bei der Förderung der Kundenbindung und des Handels für große Unternehmen vorzuweisen und sich fest als führender Akteur in der Region etabliert, indem es Offline- und Online-Kundenreisen erfolgreich integriert, um das Wachstum physischer Einzelhandelsstandorte voranzutreiben.“ Das sagte Oliver Rippel, Mitbegründer von Asia Partners, in einer vorbereiteten Erklärung.