BMW schlittert auf der Shanghai Auto Show in einen Eiscreme-Nahkampf

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Mini entschuldigte sich für den fraglichen Vorfall und sagte in einer Erklärung auf seinem offiziellen Weibo-Konto, dass er durch schlechtes internes Management verursacht wurde und das Training verbessern würde.

Das Thema „BMW Mini“ wurde zum am zweithäufigsten gesuchten Thema auf Chinas Social-Media-Plattform Weibo, mit über 93 Millionen Aufrufen, wobei Benutzer Bilder und Videos zusammen mit negativen Kommentaren eines Vorfalls reposteten, von dem lokale Medien sagten, dass er am Mittwoch stattgefunden habe.

Die Kontroverse kommt, als BMW und andere deutsche Autohersteller mit voller Wucht an der Autoshow in Shanghai teilnehmen, während sie darum kämpfen, in einem Land, in dem einheimische Konkurrenten aggressiv Marktanteile erobert haben, bei den Verbrauchertrends auf dem Laufenden zu bleiben.

Ein Video zeigte zwei chinesische Arbeiter, die einigen lokalen Besuchern des Mini-Stands mitteilten, dass das kostenlose Eis ausgegangen sei, nur um kurz darauf einem westlichen Besucher eine Wanne anzubieten.

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„Das hat mir meine guten Gefühle gegenüber BMW genommen“, sagte ein Weibo-Kommentator.

Eine mit der Angelegenheit vertraute Person sagte, der Stand habe 300 Portionen Eiscreme für Besucher ausgegeben, als sich der Vorfall ereignete, und der Ausländer in dem Video sei ein BMW-Mitarbeiter.

Bei den Arbeitern handelte es sich um Leiharbeiter, die vor Ort für die Show eingestellt wurden, nicht um BMW-Mitarbeiter, sagte die Person, die es aufgrund der Sensibilität der Angelegenheit ablehnte, identifiziert zu werden.

In Präsentationen Anfang dieser Woche sprach Oliver Zipse, Chief Executive von BMW, die Bedeutung des chinesischen Marktes für den Autohersteller an und sagte, dass viele der Merkmale seiner Autos von China inspiriert seien und dass das Land der globalen Kurve der Autotrends voraus sei.

Chinesische Verbraucher haben in den letzten Jahren das Verhalten großer Marken genauer beobachtet und sind zunehmend kritisch gegenüber ausländischen Unternehmen oder lokalen Unternehmen wegen vermeintlicher Beleidigungen oder wegen Nichtachtung von Chinas territorialen Ansprüchen geworden.

Solche Kritik hat sich zeitweise in Verbraucherboykotts ausgebreitet. Im Jahr 2019 verzeichnete Dolce & Gabbana einen Rückgang der Verkäufe in China, nachdem es mit einer Gegenreaktion für eine Werbekampagne konfrontiert war, die von Prominenten und in den sozialen Medien als rassistisch kritisiert wurde. Die italienische Luxusmarke bat um Vergebung und sprach von einem „kulturellen Missverständnis“.