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Verwirrt von diesen „Temporary Route Change“-Flyern, die die TTC aufhängt?
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Du bist nicht allein.
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Die Torontoer Künstlerin Shari Kasman wurde inspiriert, faux Flyer für das TTC zu erstellen – amüsante Poster, die die Verwirrung widerspiegeln, die viele Benutzer von öffentlichen Verkehrsmitteln derzeit empfinden.
Die Plakate zeigen eine kurvenreiche Straßenbahnstrecke im charakteristischen Stil offizieller TTC-Aushänge.
Die Bauarbeiten in der Innenstadt verursachen Chaos für Busse und Straßenbahnen, aber die TTC hat vielleicht nicht ganz den Dreh raus, wenn es darum geht, die Menschen über Streckenänderungen zu informieren.
Am Donnerstagmorgen wird Kasman einige ihrer Flyer rund um College und Brock Sts. sowie entlang der Straßenbahnlinie 506 College aufhängen – eine Veranstaltung, die von Shelagh Pizey-Allen, Executive Director von TTCriders, angekündigt wurde.
TTCriders.ca ist eine mitgliedschaftsbasierte Basisgruppe von Benutzern öffentlicher Verkehrsmittel, die sich für eine bessere TTC einsetzen.
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Ihr Mantra: Toronto braucht niedrigere Fahrpreise, besseren Service und mehr Bus- und Straßenbahnspuren, und sie werden beobachten, welche Politiker bei den Kommunalwahlen im Oktober einen besseren Nahverkehr unterstützen.
In einem Interview am Mittwoch, Kasman – wer ist Mitschöpfer von Bloordale Beach und Künstler hinter einem Fotobuch der Galleria Mall — erklärte, dass als Künstler und Schriftsteller „viele meiner Projekte aus meiner unmittelbaren Umgebung stammen“.
Sie bemerkte, dass es beim TTC viele Kommunikationsschwierigkeiten gab, „und ich nahm die Sache selbst in die Hand.
„Ich habe mehrere Schilder an derselben Stange gesehen – Sie sind sich nicht sicher, welche Informationen wichtig oder aktuell sind“, sagte sie. „Ich kann mir nicht vorstellen, wie es für Menschen ist, die kein Englisch sprechen oder von außerhalb der Stadt kommen.“
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Bau- und Gleisarbeiten sind unvermeidlich, räumte Kasman ein, „aber Sie wollen den Menschen nicht noch mehr Unannehmlichkeiten bereiten, indem Sie die Dinge so schwer verständlich machen. Es wird die Leute nur noch wütender machen, wenn es so verwirrend ist.
„Die TTC hat ihre Kommunikation wirklich verfehlt. Sie gehen davon aus, dass sie die Fahrgastzahlen erhöhen wollen“, sagte sie.
„Sie werden die Leute nicht überzeugen, wenn die Leute von diesen Zeichen verblüfft sind.“
Wie andere in der Stadt hat Kasman Menschen, die am falschen Ort auf einen Bus warten, der niemals ankommen wird, persönlich geführt.
„Ich musste ihnen sagen – hier kommt nichts. Es ist traurig, dass es für die TTC so schwierig ist, diese Botschaft zu vermitteln“, sagte sie.
Auf ihrer Seite scheint die TTC Kasmans Flugblätter im richtigen Sinne zu nehmen.
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Kommunikationschef Stuart Green sagte, sie hätten die „frechen“ Plakate gesehen.
„Wir verstehen absolut die Frustration, die unsere Kunden mit vorübergehenden Umleitungen und alternativen Diensten empfinden“, sagte er in einer E-Mail-Erklärung.
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„Wir arbeiten mit unseren Partnern in der Stadt Toronto zusammen, um unsere Serviceänderungen mit Straßensperrungen zu koordinieren, und verwenden viele Methoden, um diese Änderungen zu kommunizieren.
„In Toronto werden viele Bau- und Infrastrukturarbeiten durchgeführt, die letztendlich die Straßen verbessern und den öffentlichen Nahverkehr erweitern werden“, fügte Green hinzu.
„Aber mit diesem langfristigen Gewinn werden unsere Kunden auch kurzfristig Schmerzen haben. Unsere Aufgabe ist es, den Service zu verwalten und in Echtzeit zu kommunizieren.
„Wir sind bestrebt, in dieser Hinsicht jederzeit unser Bestes zu geben.“