„Viele waren völlig offen, und der Inhalt war weg. Jeder kann sich eine Tasche schnappen und rausgehen: Pearson-Passagier
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Während der anhaltende Andrang von Flugpassagieren Chaos in Pearson – und Flughäfen im ganzen Land – verursacht, nehmen die Menschen die Dinge selbst in die Hand und kehren auf der Suche nach ihrem verlorenen Gepäck zu den Terminals zurück.
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„Ich war gestern bei Pearson und habe mir überlegt, wo ich suchen muss. Kein Glück – aber es kamen so viele Taschen und mehr in dieser Gegend an“, sagte Mariola Daher und erklärte, dass ihre Kinder vor zehn Tagen Gepäck mit Air Canada verloren haben und immer noch auf Antworten warten.
„Viele waren völlig offen, und der Inhalt war weg. Jeder kann sich eine Tasche schnappen und damit rausgehen, ob es ihm gehört oder nicht – meiner Meinung nach ziemlich chaotisch“, sagte sie über die Szene, die sie im Terminal 1 miterlebte.
Daher sagte, ihre Kinder hätten einen Flug nach Rom, Italien, um sie dort am 25. Juni zu treffen.
Eine ihrer Taschen fehlte, als sie landeten.
Weil sie zu einer Hochzeit gingen, kauften sie als Ersatz einen Anzug in Rom.
Daher fragt sich nun, wie sie für das verlorene Gepäck und den Kauf von Ersatzkleidung entschädigt werden.
Eine WestJet-Passagierin, Shannon Kenny, deren teurer Kinderautositz mehrere Tage lang verschwand, hatte am Donnerstag etwas Glück.
„Es wurde gestern gegen Mittag geliefert. Keine Schäden“, sagte sie.
Trotzdem sagte sie, ihre Familie treffe Vorkehrungen für ihren Rückflug nach Edmonton.
„Wir werden beide Sitze durch den Flughafen schleppen und am Gate aufgeben, anstatt übergroßes Gepäck“, sagte Kenny.
Die Canadian Transportation Agency (CTA) gab bekannt, dass sie vom 1. Mai bis 30. Juni 2.382 Beschwerden im Zusammenhang mit Flugunterbrechungen erhalten hat.
Die Agentur sagte, die Zahl der Beschwerden über Flugunterbrechungen sei vergleichbar mit der Zahl, die im Februar (1.196), März (1.337) und April (1.115) eingegangen sei.
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Das bisherige Jahr war geprägt von einer wachsenden Welle von Passagieren, die in die Lüfte steigen.
Der Andrang von Reisenden hat Flughäfen, Fluggesellschaften, Gepäckabfertigung, Sicherheit und Zoll überfordert.
Jüngste Regierungszahlen zeigen, dass die Zahl der kanadischen Einwohner, die aus den USA oder aus Übersee nach Hause fliegen, im April 2022 1,3 Millionen erreicht hat.
Im Vergleich dazu sind im April 2021 nur 80.000 nach Hause geflogen.
Flugverspätungen am Pearson Friday betrafen laut FlightAware, das internationale Flugdaten von globalen Flughäfen verfolgt, etwa 33 % der Abflüge bis etwa 17 Uhr.
Die Verspätungen am Donnerstag betrafen etwa 45 % der Pearson-Abflüge.
Twitter: @_ScottLaurie