Yelp hat, wie viele andere Unternehmen in letzter Zeit, immer mehr neue KI-Funktionen herausgebracht. Zu den neuesten gehören die neuen Yelp-Assistent, das Ihnen laut Angaben des Unternehmens dabei helfen kann, den richtigen Auftragnehmer oder Dienstleister für Ihre Bedürfnisse zu finden. Die Idee besteht darin, Sie in die richtige Richtung zu weisen, ohne selbst eine Suche durchführen zu müssen. Dies klingt besonders nützlich, wenn Sie eine ganz bestimmte Aufgabe im Auge haben, für die Spezialisten auf ihrem Gebiet erforderlich sind.
Es „erleichtert das Rätselraten darüber, welche Art von Spezialisten Sie möglicherweise benötigen“, behauptet Yelp. Sie müssen Assistant lediglich mitteilen, um welches Projekt es sich handelt, und dann Ihre eigenen Antworten eingeben oder aus einer Auswahl von Ein-Klick-Antworten auswählen. Im obigen Beispiel erstellte Yelp Assistant beispielsweise eine personalisierte Konversation mit Ein-Klick-Antworten basierend auf der ersten Anfrage des Kunden, ob er seine Badewanne ersetzen lassen möchte. Darin wurden verschiedene Arten von Badewannen vorgeschlagen, aus denen der Kunde dann auswählen konnte, sodass Yelp eine Liste mit Anbietern zusammenstellen konnte, die diese Aufgabe übernehmen können.
Das Unternehmen gibt an, dass sein neuer Assistent Ihre Bedürfnisse effizient antizipieren und Dienstleister auf der Website identifizieren kann, da er ein großes Sprachmodell verwendet, das auf dem umfangreichen Datensatz von Yelp trainiert wird, einschließlich der Geschäftsinformationen der Anbieter und der Funktion „Angebot anfordern“ der Website von OpenAIs. Im Moment ist es jedoch nur für iOS-Benutzer unter der Registerkarte „Projekte“ verfügbar und wird erst später in diesem Sommer für Android verfügbar sein.
Zusätzlich zum Yelp-Assistenten veröffentlichte das Unternehmen auch die Yelp Fusion AI API, die es Drittpartnern ermöglicht, Konversations-KI-Erlebnisse für ihre eigenen Dienste zu erstellen. Außerdem wurde eine neue Reihe von Funktionen für den Yelp Guest Manager veröffentlicht, die Restaurants dabei helfen sollen, Serververschiebungen besser zu verwalten, den Tischstatus in Echtzeit zu überwachen und Kreditkartensperren für Reservierungen zu automatisieren.