Wie The National im Wirbel von Likes, Swipes und Hashtags relevant bleibt

2008 leitete ich ein digitales Team in einer plattformübergreifenden, globalen Nachrichtenredaktion. Heute im Jahr 2023 mache ich es im Grunde immer noch so. Aber abgesehen davon, dass in den 15 Jahren dazwischen nur ein paar Haare gegen denkwürdige Momente, Fehler und Perspektiven eingetauscht wurden, endet die Ähnlichkeit der Schlagzeile in Bezug auf den Job.

Denn statt bei der BBC in London bin ich jetzt bei Der Nationale in Abu Dhabi arbeiten. Und wo unser einziges digitales Ventil damals unsere Website oder „online“ war – immer noch ein junger Welpe im Vergleich zum etablierten Fernsehen und Radio – sind wir heute auf allen möglichen digitalen Plattformen und Produkten, einschließlich Podcasts, Newslettern, Videos, Bildern, präsent und Geschichten auf Apple, Spotify, Google, YouTube, MSN, TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, E-Mail, mobile App auf iOS und Android. Die Webseite, thenationalnews.comist nur einer dieser Kanäle, wenn auch immer noch ein wichtiger.

Und ja, wir veröffentlichen auch weiterhin in gedruckter Form.

Hätte ich das damals alles vorhersehen können? Auf keinen Fall. Gab es Leitprinzipien, konsistente Muster und wichtige Meilensteine ​​auf diesem Weg? Mit Sicherheit.

Nehmen Sie die Explosion der sozialen Medien. Ich hatte das Privileg, 2010 der erste Social-Media-Redakteur bei BBC News zu sein, als wir gerade mit ein paar dieser Dienste unsere Zehen in das „Web 2.0“-Wasser tauchten und der Rest noch entstehen sollte. Jetzt haben diese ersten Konten, die wir auf Twitter und Facebook eingerichtet haben, weltweit rund 200 Millionen Follower.

Nachrichten oder Filmmaterial tauchen zwangsläufig zuerst auf sozialen Plattformen auf, die von einflussreichen Personen oder Konten geteilt werden, die nicht mit den Mainstream-Nachrichtenmedien verbunden sind, deren Rolle dann sowohl die Überprüfung und Kontextualisierung als auch die Aufdeckung der eigentlichen Geschichte ist.

Und doch hat sich nicht jedes „nächste große Ding“ durchgesetzt, und viele, die mit großer Fanfare gestartet wurden, sind seitdem an der Rebe verdorrt.

Was ist mit der zunehmenden Dominanz von Mobiltelefonen als bevorzugtes Gerät für digitale Nachrichtenaktualisierungen? Ursprünglich waren einfache Texte und Bilder die zusätzlichen Feeds, die wir für Early Adopters bereitstellten, die Inhalte auf Telefonen konsumierten, fast als nachträglicher Einfall. Heutzutage ist das mobile Erlebnis absolut das primäre und reichhaltigste Format, das die meisten erleben werden – für Video und Audio ebenso wie für Bilder und Wörter. Bei Der Nationale Rund 80 Prozent des Traffics ist mobil.

Und doch ignorieren Sie den bescheidenen Desktop- oder Laptop-Benutzer auf eigene Gefahr – nicht zuletzt, wenn es um überlegtere Suchen und insbesondere um E-Commerce oder umfangreiche Online-Einkäufe geht.

Tatsächlich ist die Verkehrsquelle nur einer von so vielen Dateninformationspunkten, die wir glücklicherweise zur Hand haben, dank intelligenter Tools, die Echtzeit-Einblicke und Informationen zu Inhalten liefern, die bei wem und von wo ankommen.

Tools, die das Interesse, die Suchtrends und das Verhalten des Publikums anzeigen, können wir sofort in die Berichterstattung integrieren, anstatt in der Vergangenheit auf nächtliche Rundowns warten zu müssen, zu denen das Follow-up oft schon weitergezogen oder woanders behandelt wurde.

Und dennoch bleibt auch eine wertvolle Rolle für qualitative Umfragen, Fokusgruppen und wörtliche Übersetzungen, um die zusätzlichen Einblicke und Aussagen zu liefern, die anonymisierte, quantitative Daten oder eine Lawine von Zahlen andernfalls verschleiern könnten.

Ich würde behaupten, dass bei solch einem schnellen Wandel diejenigen in den Medien, die sich am erfolgreichsten angepasst haben, sehr offen für Veränderungen und Experimente waren, während sie ihren Markenwerten und den Grundprinzipien eines verantwortungsbewussten Journalismus treu geblieben sind.

Neue Technologien souverän so nutzen, dass sie am besten zu ihren Inhalten, Zielgruppen und Geschäftsmodellen passen, und nicht umgekehrt.

Schließlich sollte ein ausgewogenes, gut sortiertes Paket immer noch alle Seiten fair darstellen, auch wenn es auf TikTok oder Instagram Reel zu einem 30-Sekunden-Clip verdichtet wird.

Eine verlockende Überschrift und Zusammenfassung müssen genauso gut funktionieren, egal ob sie für eine Webstory, einen Tweet-Thread oder einen LinkedIn-Beitrag erstellt wurden. Eine Diskussion über Ihre Lieblingsfußballmannschaft, Shows oder Musiker wird umso abgerundeter und informierter mit verschiedenen Stimmen und Ansichten von leidenschaftlichen Experten, sei es ein YouTube-Livestream, ein herunterladbarer Podcast oder ein morgendlicher Radiosendungsabschnitt.

Und eine eingehende Analyse komplexer geopolitischer oder makroökonomischer Trends lohnt sich zu abonnieren und vielleicht sogar zu bezahlen – sei es in einem E-Mail-Newsletter, einem gedruckten oder digitalen Magazin, einer mobilen App oder sogar einer Kombination aus allem – wenn das Thema wirklich interessiert Sie und der Kommentar ausreichend unterscheidbar sind.

Um inmitten des Wirbels von Likes, Swipes und Hashtags relevant zu bleiben, ist zweifellos ständige Flexibilität erforderlich, aber auch die Fähigkeit, ein Strohfeuer von einem grundlegenden Spielveränderer zu unterscheiden. Es bleibt eine faszinierende Herausforderung zu navigieren, und in Ihrem Namen sollten wir niemals selbstgefällig sein, sie zu meistern.

Aktualisiert: 17. April 2023, 12:16 Uhr