Alans kometenhafter Aufstieg im französischen Tech-Ökosystem war sowohl im übertragenen als auch im wörtlichen Sinne. Vor einigen Jahren war das Büro des Startups auf eine Etage in einem unscheinbaren Bürogebäude in der Nähe des Canal Saint-Martin in Paris beschränkt.
Im Laufe der Zeit baute das Unternehmen eine weitere Etage auf, dann noch eine Etage – nun bewohnt das Unternehmen mit 550 Mitarbeitern auch die oberste Etage des Gebäudes. Es ist ein Gemeinschaftsraum mit einer Küche in einer Ecke und einem wunderschönen Blick auf die typischen grauen Zinkdächer von Paris.
Heute Morgen hielten Jean-Charles Samuelian-Werve, Mitbegründer und CEO von Alan, und Ludovic Bauplé, Chief Revenue Officer, eine Pressekonferenz mit einer Gruppe von Reportern ab. Einige von ihnen decken Technologie-Startups ab, während andere sich auf die Versicherungsbranche konzentrieren. Es ist eine ungewöhnliche Mischung von Reportern, aber das liegt daran, dass Alan ein ungewöhnliches Unternehmen ist.
Das Unternehmen startete ursprünglich mit einem Krankenversicherungsprodukt, das das nationale Gesundheitssystem in Frankreich ergänzt. Französische Unternehmen müssen allen ihren Mitarbeitern bei ihrem Eintritt ein Krankenversicherungsprodukt anbieten. Heute sind über 500.000 Menschen durch Alans Versicherungsprodukt abgesichert.
Bildnachweis: Romain Dillet / TechCrunch
Aber Alan ist auch ein Technologieunternehmen, das schon einige Finanzierungsrunden abgeschlossen hat. Mit seiner jüngsten Finanzierungsrunde der Serie E in Höhe von 183 Millionen Euro (196 Millionen US-Dollar zum heutigen Wechselkurs) erreichte das Unternehmen eine Bewertung von 2,7 Milliarden Euro (2,9 Milliarden US-Dollar).
Alan hat für sein Kernprodukt, den Versicherungsbereich, so viele Dinge wie möglich integriert und automatisiert. Es wurde auch auf andere Dienste ausgeweitet, sodass die App eine Art One-Stop-Shop für alles rund um Ihre Gesundheit sein kann.
Nach Jahren explosiven Wachstums hat sich das französische Technologie-Ökosystem verlangsamt, da die Finanzierung versiegt und viele Unternehmen nach einem schnellen Ausstieg suchen – es sei denn, Sie arbeiten für ein generatives KI-Unternehmen. Da Alan eines der größten privaten Technologieunternehmen in Frankreich ist, ist es interessant, das Unternehmen genau im Auge zu behalten, um zu verstehen, wie es die Zukunft sieht.
Im Jahr 2023 sind es immer noch Verluste in Höhe von 63 Millionen US-Dollar
Trotz eines Umsatzwachstums von 39 % im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022 verliert Alan immer noch eine Menge Geld. Allein im Jahr 2023 meldete das Unternehmen Verluste in Höhe von 63 Millionen US-Dollar (59 Millionen Euro).
Aber die Dinge verbessern sich. Im vergangenen Jahr wurden 5.000 Unternehmen zu neuen Kunden. In Frankreich ist Alan nicht mehr die angesagte Krankenversicherung für Tech-Startups, zu den neuen Kunden zählen Celio, Duracell, Mantu und Clinitex sowie die Mitarbeiter der französischen Nationalversammlung.
Alan ist auch in Belgien und Spanien tätig. Und der Unterschied ist beispielsweise in Spanien recht deutlich, da Alan N26, Cabify und Eventbrite als neue Kunden im Land nennt – also Technologieunternehmen mit lokalen Teams in Spanien.
„Profitabilität ist für uns ein Kernthema. Unser Ziel war es, im Jahr 2025 für Frankreich die Rentabilität zu erreichen. Und wir bestätigen es noch einmal“, sagte Bauplé. Für andere Märkte rechnet das Unternehmen damit, im Jahr 2026 insgesamt profitabel zu sein.
„Unser Cash-Bestand beträgt mehr als 180 Millionen Euro. Unsere Solvabilitätsquote liegt nun bei 450 %, was deutlich über der Mindestanforderung und dem Doppelten des Marktdurchschnitts liegt“, fügte Bauplé hinzu.
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Bedeutet das, dass Alan mit den Finanzierungsrunden fertig ist? Dieser Teil ist etwas unklar, da es viel schwieriger geworden ist, Finanzierungsrunden in der Spätphase bei hohen Bewertungen zu erzielen. Die Dinge könnten sich ändern. Und natürlich darf man niemals nie sagen.
„Wir müssen keine neue Runde starten, um im Plan zu bleiben und diese Wachstumsrate aufrechtzuerhalten, bis wir die Rentabilität erreichen“, sagte Samuelian-Werve später im Gespräch. „Gleichzeitig haben wir in der Vergangenheit unaufgefordert Angebote von Investoren erhalten. . . Wir werden sie uns weiterhin ansehen, aber heute ist das nicht wirklich unsere Strategie.“
Steigender Umsatz, nicht Kosten
Alans Weg zur Profitabilität beinhaltet die Steigerung des Unternehmensgewinns, ohne unbedingt als Team stark zu wachsen. Derzeit verfügt Alan nach Abzug aller Krankenerstattungen über eine Bruttomarge von 10 %. Rechnet man jedoch alle Kosten mit ein, ergibt sich eine negative Nettomarge von –17 %.
Im Jahr 2024 erwartet Alan ein Umsatzwachstum von 40 %. Das Unternehmen plant jedoch nur die Einstellung von 30 Mitarbeitern – eine bescheidene Aufstockung der Belegschaft um 5 %.
Das liegt daran, dass Alans Service so konzipiert ist, dass er sich gut skalieren lässt, ohne dass zwangsläufig mehr Leute hinzukommen. Es handelt sich um eine Selbstbedienungs-App und einen Selbstbedienungsdienst. Rückerstattungen werden weitestgehend automatisiert durch optische Zeichenerkennung, eine selbst entwickelte Betrugsmaschine, automatisierte Banküberweisungen usw.
Auch die Vorsorge in der App ist ein wichtiger Bestandteil von Alans Angebot, wobei der Schwerpunkt auf acht verschiedenen Themen liegt, die von psychischer Gesundheit bis hin zu Rückenschmerzen reichen. Dieser Teil wird hauptsächlich von einer Videobibliothek und 80 Gesundheitsexperten übernommen, die mit Alan zusammenarbeiten, um Fragen über eine Messaging-Schnittstelle zu beantworten.
Alan sagt auch, dass künstliche Intelligenz bei der Skalierung von entscheidender Bedeutung sein wird. Wie bei vielen Kundensupportteams heutzutage werden einige der Interaktionen zwischen Alans Kunden und seinem Team durch künstliche Intelligenz optimiert.
Aber alle Teams nutzen künstliche Intelligenz auf die eine oder andere Weise. Samuelian-Werve, CEO von Alan, sagte mir, dass jeder Mitarbeiter jetzt 40 % produktiver sei.
Dank automatischer Transkriptionen und LLM-gestützter Zusammenfassungen erhalten sie Besprechungsberichte viel schneller. Sie benutzen Staub KI-Assistenten mit den Daten des Teams abzufragen. Dank KI-Copiloten können Entwickler schneller iterieren.
Samuelian-Werve ist außerdem nicht geschäftsführender Mitbegründer und Vorstandsmitglied von Mistral-KI, Frankreichs vieldiskutierter Modellbauer. Tatsächlich befindet sich das Büro von Mistral AI im selben Gebäude wie Alans Büro.
Während es in Frankreich schwieriger ist, massive Finanzierungsrunden aufzubringen, könnte künstliche Intelligenz als Alternative zu ständig wachsenden Teams bei Big-Tech-Unternehmen wie Alan auftauchen.
Das funktioniert möglicherweise nicht bei jedem Technologieunternehmen, da Alans interne Kultur recht eigenartig ist. Alles wird aufgeschrieben und ist völlig transparent, mit regelmäßigen Check-ins von Teamkollegen. Dennoch ist es ein pragmatisches Beispiel für die realen Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf die finanziellen Aussichten eines Technologieunternehmens in der Wachstumsphase.
Alans Bürodach. Bildnachweis: Alan