NEW YORK (AP) – TikTok scheint seinen Vorstoß in den E-Commerce zu vertiefen und plant, eigene US-Lager zu betreiben, die Art von Verpackungs- und Versandeinrichtungen, die eher mit Amazon oder Walmart assoziiert werden als mit der Social-Media-Plattform, die am besten für süchtig machende Kurzvideos bekannt ist .
In den letzten zwei Wochen hat TikTok mehrere Stellenangebote auf LinkedIn veröffentlicht, in denen nach Kandidaten gesucht wird, die ihm helfen, seinen „Fulfillment by TikTok Shop“ in den USA zu entwickeln und auszubauen, um Verkäufern, die die App nutzen, entgegenzukommen. Den Auflistungen zufolge plant TikTok, den Verkäufern Lager-, Liefer- und Rückgabeoptionen anzubieten.
Ein Unternehmenssprecher lehnte es ab, sich zu den E-Commerce-Plänen von TikTok in den USA zu äußern
Aber die US-Stellenangebote bieten einen Einblick in eine mögliche US-E-Commerce-Expansion. In einigen Angeboten sagt TikTok, dass es nach einem Kandidaten sucht, der ein kostenloses Rückgabeprogramm verwalten, planen kann, wie Lagerbestände von einem Lager oder Unternehmen in ein anderes verschoben werden, und seinen Fulfillment-Service in den USA entwickeln kann. In einem anderen Angebot für eine Stelle in Seattle, Das Unternehmen verweist auf ein globales E-Commerce-Team und ein Teammitglied, das für den Aufbau eines globalen Lagernetzwerks verantwortlich sein wird, und signalisiert, dass seine Pläne viel größer sein könnten.
„Die E-Commerce-Branche hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt und ist zu einem heiß umkämpften Bereich unter führenden Internetunternehmen geworden, und ihr zukünftiges Wachstum darf nicht unterschätzt werden“, schrieb das Unternehmen in den Stellenausschreibungen. „Mit Millionen treuer Nutzer weltweit glauben wir, dass TikTok eine ideale Plattform ist, um unseren Nutzern ein brandneues und besseres E-Commerce-Erlebnis zu bieten.“
Axios berichtete zuerst über die Stellenausschreibungen.
Das Einkaufen auf Social-Media-Websites, bekannt als Social Commerce, ist ein 37-Milliarden-Dollar-Markt in den USA, angeführt von Meta, dem Facebook und Instagram gehören, so Insider Intelligence. ByteDance, das in Peking ansässige Unternehmen, dem TikTok gehört, betreibt bereits einen florierenden Social-Media-Marktplatz auf Douyin, seiner Zwillings-Video-App für den chinesischen Markt. Der TikTok-Sprecher sagte, das Unternehmen konzentriere sich darauf, „Händlern eine Reihe von Produktfunktionen und Lieferoptionen bereitzustellen“, an Orten, an denen es derzeit E-Commerce-Programme gibt, wie etwa in Südostasien und im Vereinigten Königreich.
Insider Intelligence geht davon aus, dass etwa 23,7 Millionen US-Käufer in diesem Jahr mindestens einen Kauf über TikTok tätigen werden, indem sie verbundene Links verwenden oder eine Transaktion auf der Plattform selbst durchführen.
Einige dieser Verkäufe zeigen bereits Wirkung. Gemeinschaften wie #BookTok, einer Ecke von TikTok, die sich der Literatur und dem Lesen widmet, wurde zugeschrieben, dass sie in diesem Jahr den Verkauf von gedruckten Liebesbüchern in die Höhe getrieben haben. Um mehr Einkäufe in seiner App zu ermöglichen, sagte TikTok im vergangenen Sommer, dass es eine Partnerschaft mit dem kanadischen E-Commerce-Unternehmen Shopify eingehen würde damit Benutzer Artikel direkt in der App kaufen können.
TikTok hat den Wettbewerb mit Meta und anderen Konkurrenten intensiviert und jüngere Nutzer – sowie beliebte Influencer – von YouTube, Facebook und Instagram angelockt. Die mundgerechten, unterhaltsamen Clips der Seite werden von einem Algorithmus serviert, der oft zu wissen scheint, was die Leute wollen, bevor sie es tun.
Die Ergebnisse sind schwer zu ignorieren. Im Juli verzeichnete Meta den ersten Umsatzrückgang in der Geschichte, teilweise aufgrund der Konkurrenz von TikTok. YouTube hat unterdessen kürzlich angekündigt, dass es die Ersteller von Kurzvideos für die Teilnahme an seinem Umsatzbeteiligungsprogramm qualifizieren würde. Bisher erlaubte YouTube nur eine Umsatzbeteiligung für längere Videos.
Im Vergleich zu digitaler Werbung ist E-Commerce eine winzige Einnahmequelle für Meta und wird es wahrscheinlich auf absehbare Zeit auch für TikTok sein. Gleichzeitig wollen die Führungskräfte von TikTok wahrscheinlich die Einnahmequellen des Unternehmens über Anzeigen hinaus erweitern – ein Markt, der in den USA von Meta und Alphabet, dem YouTube und Google gehören, dominiert wird.
Neil Saunders, Geschäftsführer von GlobalData Retail, sagte, die Reichweite und der Einfluss von TikTok helfen ihm, eine starke Kraft in Werbung und Verkauf zu werden, und der Ausbau dieser Kapazität mit Lagern und anderen Einrichtungen würde es ihm ermöglichen, einen kompletten Service anzubieten.
„Dies wäre eine zusätzliche Einnahmequelle und würde die Qualität des Einkaufserlebnisses für die Verbraucher verbessern“, sagte Saunders. Aber ein ernsthafter Schritt in die Lagerhaltung wäre ein teures Unterfangen, und TikTok würde etablierten Konkurrenten wie Amazon und Walmart gegenüberstehen.
„TikTok hat jedoch ein riesiges Publikum und einen riesigen Kundenstamm, also hat es mehr als genug Nachfrage, um Sinn zu machen“, sagte Saunders. „Vorausgesetzt, TikTok behält seine Popularität bei, könnte es eine Bedrohung für die etablierten Betreiber darstellen und sich als höchst störende Kraft erweisen.“
Andere schlagen einen anderen Ton an.
„Es ist idiotisch“, sagte Wedbush-Analyst Michael Pachter. „Sie haben keine Chance, sich zu behaupten, und es ist eine reine Geld- und Zeitverschwendung.“
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Die assoziierte Presseautorin Barbara Ortutay in San Francisco hat zu diesem Bericht beigetragen.