Beratung der Kunden
Sainsbury’s hat seinen Kunden heute Morgen nach dem Ausfall Ratschläge gegeben.
Ein Sprecher sagte: „Es tut mir schrecklich leid, aber leider haben unsere Geschäfte derzeit Systemprobleme.“
„Aus diesem Grund können wir die überwiegende Mehrheit der Bestellungen heute leider nicht erfüllen.
„Bitte geben Sie ab Montag eine neue Bestellung auf.“
Kaufen Sie jetzt in London nur noch mit Bargeld ein
In einem Geschäft in London wird jetzt nur noch Bargeld verwendet, da die Käufer ihre Einkaufswagen verlassen und die Warteschlange vor dem Geldautomaten zehn Personen lang ist.
Ian Miller ging kurz nach 7 Uhr morgens im Pimlico-Laden in London einkaufen.
Er sagte, dass die Smart-Shop-Waffen nicht funktionierten und sagte „Kein Internet“ – also benutzte er die App auf seinem Telefon.
Er sagte, die App sei ebenfalls fehlgeschlagen und als er an der Kasse ankam, musste er alle seine Artikel erneut scannen.
“Es [the till] kreist und geht dann zurück zu „Willkommen bei Sainsbury’s, bitte beginnen Sie mit Ihrer Bestellung.“
Miller sagte, dass er dann mit Zahlungsschwierigkeiten konfrontiert gewesen sei, da die Pay-Wave-Funktion nicht funktionierte und es etwa eine Minute dauerte, bis die Zahlung ausgeführt wurde, als er seine Karte einführte.
„Ich dachte ‚Oh, was zum Teufel‘.“
Kunden melden Probleme mit Click and Collect
Kunden von Sainsbury’s berichten auch von Problemen mit Click-and-Collect-Diensten.
Sainsbury’s bestätigte heute früh, dass es Probleme mit seinem „Lebensmittel-Onlinedienst“ gibt.