Für die GeForce RTX 4090 von NVIDIA gab es in China ein Verkaufsverbot, aber wer wird für die RMA-Anfragen bestehender Einheiten verantwortlich sein? Nun, wir haben jetzt eine Antwort.
Exportbeschränkungen für China machen es unmöglich, RMA-fähige NVIDIA GeForce RTX 4090-GPUs zurückzusenden. Stattdessen entscheiden sich AIBs für eine direkte Rückerstattung
Basierend auf einem Bericht des chinesischen Medienunternehmens HKEPC hat NVIDIA eine Lösung für die RMA-Anfragen seiner Flaggschiff-GPU GeForce RTX 4090 entwickelt, nachdem die Angelegenheit nach dem US-Verbot zu Unsicherheit geführt hatte.
Für diejenigen, die es nicht wissen: Die Biden-Regierung hat vor Monaten Exportbeschränkungen für NVIDIAs GeForce RTX 4090 für China eingeführt, um die technologischen Entwicklungen der Region zu vereiteln. Allerdings bietet Team Green seinen traditionellen Kundendienst für die eingeschränkte GPU an und stellt einen vollständigen RMA-Mechanismus bereit, der sich ein wenig vom herkömmlichen unterscheidet.
Die regionalen Vertreter von NVIDIA haben darauf geantwortet HKEPC in ihrer Anfragenachricht und behaupten, dass das RMA-Verfahren für die GeForce RTX 4090 je nach Ausmaß des Problems unterschiedlich sei. Handelt es sich um ein einfaches Problem, beispielsweise den Austausch eines Lüfters, wird der Service vor Ort in Hongkong durchgeführt. Darüber hinaus variiert der Prozess auch je nach Hersteller, denn wenn es sich um ein taiwanesisches Unternehmen handelt, werden die defekten Geräte ins Land geschickt. Gleichzeitig werden Hongkong- und chinesische Varianten vor Ort behandelt.
Die Lücke in diesem Verfahren besteht jedoch darin, dass, wenn die RMA-GPU nach Taiwan gesendet wird und die Anfrage ungültig wird, eine Rücksendung nicht möglich ist, da Taiwan ein Verbündeter der USA ist und für das Land ebenfalls Exportbeschränkungen gelten Hersteller erstatten dem betroffenen Verbraucher die Gesamtkosten der GPU. Dies kann möglicherweise von Einzelpersonen da draußen ausgenutzt werden, aber wir haben bisher noch kein solches Ereignis an der Oberfläche gesehen. Da die Lagerbestände der GeForce RTX 4090 auf den chinesischen Märkten begrenzt sind, ist es für Team Green außerdem nicht möglich, Verbrauchern eine vorrätige Einheit zu erstatten.
Das Exportverbot für mehrere GPUs, nicht nur für die GeForce RTX 4090, war für NVIDIA und die in der Region tätigen Board-Partner schmerzhaft, da es die Unsicherheit erhöht und weitere Probleme schafft, sei es beim Kundenservice oder bei der Aktienbeschaffung. NVIDIA hat eine exportkonforme GeForce RTX 4090D-GPU auf den Markt gebracht, die zum gleichen Preis wie die RTX 4090 FE erhältlich ist, die Preise jedoch aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach diesem Chip im KI-Segment über dem UVP liegen.