Was du wissen musst
- MSI hat einen Fehler behoben, der dazu führte, dass einige PCs abstürzten und den „Blue Screen of Death“ sahen.
- Das Problem trat auf Systemen mit einem Intel Core i9-Prozessor der 13. Generation in Kombination mit einem MSI-Motherboard der Intel 700- oder 600-Serie auf.
- Von dem Fehler sind nur PCs betroffen, auf denen drei bestimmte Windows-Versionen ausgeführt werden.
- Ein bevorstehendes BIOS-Update, das bis Ende September 2023 ausgeliefert wird, wird das Problem beheben.
Letzten Monat führte ein Fehler bei MSI-Motherboards dazu, dass einige PCs abstürzten und den „Blue Screen of Death“ (BSOD) anzeigten. Microsoft kam zu dem Schluss, dass das Problem, das die Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ verursachte, nicht durch das Vorschau-Update von Windows 11 vom August 2023 verursacht wurde. Die Grundursache des Problems wurde inzwischen durch eine gemeinsame Anstrengung von MSI und Intel entdeckt und a Die Behebung des Fehlers wird diesen Monat veröffentlicht.
Der Fehler betrifft einige Systeme mit MSI-Motherboards der Intel 700- und 600-Serie. Die Hauptursache des Problems hängt mit einer Firmware-Einstellung der Intel Hybrid Architecture zusammen erklärt von MSI. Nur Systeme mit einem Intel Core i9 der 13. Generation in Verbindung mit bestimmten Windows-Versionen sehen den Blue Screen of Death. Betroffen sind folgende Windows-Versionen:
Betriebssystem | Ausführung | Vorschau-Update |
---|---|---|
Windows 11 | 22H2 (Betriebssystem-Build 2221.2215) | KB5029351 |
Windows 11 | 22H1 (Betriebssystembuild 22000.2360) | KB5029332 |
Windows 10 | 22H2 (Betriebssystem-Build 19045.3393) | KB5029331 |
Bis Ende September wird ein BIOS-Update ausgeliefert, das das Problem behebt.
„Das kommende neue BIOS wird ein Update für den Intel-CPU-uCode enthalten, das weitere Meldungen bezüglich der „UNSUPPORTED_PROCESSOR“-Probleme verhindert. Dieses kommende Update wird sowohl für die 13. Generation als auch für neuere Versionen gelten“, sagte MSI.
„Diese Woche wird es auf der offiziellen MSI-Website weitere BIOS-Downloads für alle Intel-Modelle der 700er- und 600er-Serie geben, und alle BIOS-Versionen werden bis Ende September verfügbar sein.“
Während bis Ende des Monats weitere BIOS-Updates ausgeliefert werden, sind mehrere bereits über MSI verfügbar. Das Unternehmen verfügt über eine vollständige Liste der verfügbaren BIOS-Updates sowie direkte Links zu diesen Updates aktuelle Nachricht.