Die jüngste überraschende Ankündigung, dass Meta seine Facebook-Gruppen-API bald abschalten wird, bringt einige Unternehmen und Social-Media-Vermarkter in Verwirrung.
Am 23. Januar, Meta kündigte die Veröffentlichung an seiner Facebook Graph API v19.0, die die Nachricht enthielt, dass das Unternehmen seine bestehende Facebook Groups API ablehnen würde. Letzteres wird von Entwicklern und Unternehmen zum Planen von Beiträgen in Facebook-Gruppen verwendet und wird innerhalb von 90 Tagen entfernt, sagte Meta. Dies umfasste auch alle Berechtigungen und überprüfbaren Funktionen, die mit der API verbunden sind, hieß es ebenfalls.
Meta erklärte, dass ein wichtiger Anwendungsfall für die API eine Funktion sei, die erlaubte Entwicklern, privat zu antworten in Facebook-Gruppen. Beispielsweise könnte ein kleines Unternehmen, das eine einzelne Nachricht an eine Person senden möchte, die in ihrer Facebook-Gruppe gepostet oder in der Gruppe kommentiert hat, über die API eine Nachricht erhalten. Allerdings sagte Meta, dass eine weitere Änderung in der neuen v19.0-API diese Funktion ermöglichen würde, ohne dass die Groups-API erforderlich wäre.
Aber Entwickler sagten gegenüber TechCrunch, dass die Abschaltung der API zu Problemen für Unternehmen führen würde, die Lösungen für Kunden anbieten, die ihre Social-Media-Beiträge planen und automatisieren möchten. Zum Beispiel erklärte Adam Peterson, der CEO von VipeCloud, das eine Reihe von Tools zum Planen von Social-Media-Beiträgen bereitstellt, wird die Schließung der API „spürbare Auswirkungen“ auf sein Geschäft haben, da etwa 8 % seines Gesamtumsatzes auf dem Hackklotz liegen. Sein Unternehmen betreue rund 5.000 Facebook-Konten, vor allem solche von Unternehmerinnen, wie er anmerkte.
Diese Kunden verlassen sich auf den Zugriff von VipeCloud auf die APIs von Facebook, um öffentlich auf ihren Facebook-Seiten zu veröffentlichen, aber auch privat in Gruppen zu posten, um mit ihrem Team zu kommunizieren. Die privaten Gruppen würden von diesen kleinen Unternehmen als eine Art Slack-Alternative genutzt, sagt er.
„Jeder einzelne unserer Kunden flippt aus“, sagt Peterson.
Andere Kunden der Groups API verlassen sich möglicherweise auf Automatisierungen, die von den Agenturpartnern des Unternehmens geplant werden, von denen einige unverhältnismäßig stark von der Schließung der API betroffen sein werden.
Peterson erklärt, dass Kunden sich häufig darauf verlassen, dass Agenturen verschiedene Aspekte ihrer Veröffentlichung abwickeln, etwa Teambuilding oder Teammotivation. „Diese Agenturen, das ist ihr gesamtes Geschäft. Das ist ihr Lebensunterhalt“, fügt er hinzu.
Der Schritt wirkt sich auch auf die Konkurrenten von VipeCloud aus, bei denen es sich häufig um nicht durch Risikokapital finanzierte Unternehmen handelt, die marktspezifische Dienste entwickeln und deren Umsatz möglicherweise im einstelligen bis niedrigen zweistelligen Millionenbereich liegt.
„Einige dieser anderen Unternehmen – sie werden sterben“, bemerkt Peterson. „Und es macht einfach nie Spaß, das zu sehen, selbst wenn wir mit ihnen konkurrieren. Sie gewinnen lieber durch Service, Produkt oder so etwas“, fährt er fort. „Das ist Plattformrisiko in Echtzeit.“
Ein Unternehmen mit dem Namen PostMyPartydas Social-Sellern und anderen dabei hilft, Online-Partys zu planen und zu automatisieren, sagt, dass die Schließung der API das Unternehmen aus dem Geschäft bringen wird.
„Ich werde sieben Jahre Arbeit und über 10.000 Kunden verlieren“, sagt Inhaber Daniel Burge gegenüber TechCrunch. „Ein Verlust in Millionenhöhe. Ganz zu schweigen von den Auswirkungen auf alle unsere Kunden, die auf unsere Software vertrauen“, fügt er hinzu.
PostMyParty wird von kleinen Kleinstunternehmen genutzt, darunter Gesundheits- und Fitnesstrainer, die Online-Bootcamps in Facebook-Gruppen durchführen, berufstätige Mütter, die sich im Social Sales engagieren, und andere mit Coaching-Gruppen oder Kundengruppen, sagt Burge.
Der Unternehmer wies darauf hin, dass dies nicht das erste Mal sei, dass Meta so etwas tue.
„Vor einigen Jahren [Meta] haben ihre Events-API abrupt und ohne Vorankündigung eingestellt“, sagt Burge. „Wir kamen nur eines Tages an und alles war kaputt, wir hatten Tausende von Supportanfragen von unseren Kunden offen und es hat auch damals unser Geschäft fast zerstört.“
Darüber hinaus sagen uns Entwickler, dass die Motivation von Meta für die Abschaltung der API unklar sei. Einerseits könnte es sein, dass Facebook-Gruppen keine Werbeeinnahmen generieren und die Abschaltung der API dazu führen wird, dass Entwickler keinen Workaround mehr haben. Aber Meta hat nicht geklärt, ob das der Fall ist. Stattdessen erwähnte Metas Blog-Beitrag nur einen Anwendungsfall, der durch die neue API v.19.0 behandelt werden würde.
Maurice W. Evans, ein von Meta zertifizierter Community Manager, glaubt, dass der Schritt kleine Unternehmen, Entwickler und digitale Märkte vor Herausforderungen stellen wird, aber auch einen „entscheidenden Wandel in der Betriebsphilosophie von Meta“ darstellt.
„Die Abschaffung des Zugriffs Dritter auf Facebook-Gruppen könnte die digitale Landschaft erheblich verändern und sowohl Hürden als auch Chancen für Community-Manager und Unternehmen schaffen. Als Meta Certified Community Manager habe ich aus erster Hand gesehen, welchen Wert diese Tools für die Förderung lebendiger, engagierter Online-Communities haben. Diese Änderung unterstreicht die Notwendigkeit von Anpassungsfähigkeit und Innovation in unseren Strategien“, sagt Evans gegenüber TechCrunch.
An anderer Stelle in den sozialen Medien das Website-Designunternehmen Archer Web Design bezeichnete die Nachricht von der Schließung der API als „verheerend“.„Und sagten, dass „Unternehmen und Social-Media-Vermarkter damit in die Steinzeit geworfen werden!“, schrieben sie in einem Beitrag auf X, ehemals Twitter.
Im Meta-Forum für Entwickler: sagt ein Entwickler Sie sind „ziemlich schockiert“ über die Ankündigung des Unternehmens und stellen fest, dass ihre App auf der Groups-API basiert und nach der Abschaltung im Wesentlichen nicht mehr funktionieren wird.
Andere sind frustriert darüber, dass Meta nicht klar erklärt hat, ob das Posten in Gruppen künftig mit einem Seitenzugriffs-Token erfolgen wird, da die Ankündigung so formuliert ist, dass dieser Teil offenbar nur für diejenigen relevant ist, die private Antworten posten, nicht für diejenigen, die in der Gruppe posten als Ganzes. Burge zum Beispiel fragt sich, ob es sich bei der ganzen Sache möglicherweise nur um einen Messaging-Fehler handelt – etwa, als Meta vielleicht vergessen hat, den Teil anzugeben, in dem es notieren wollte, wie seine neue Lösung aussehen würde.
Es besteht jedoch die Sorge, dass Meta die Interessen der Entwickler in den Hintergrund rückt, nachdem es kürzlich geschlossen wurde Entwickler-Bug-Portal sowie.
Vertreter von Facebook haben (zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels) nicht auf die Kommentare der Entwickler in ihren Foren geantwortet, sodass alle im Dunkeln tappen.
Beklagt einen anderen Entwickler im Forum: „Es betrifft meine laufenden Projekte und Projekte, die bald gestartet werden.“ Ich weiß nicht, was ich tun soll.“
Diese Geschichte entwickelt sich. Meta wurde um einen Kommentar gebeten und wir werden ihn aktualisieren, sobald wir mehr wissen.