Wenn Sie bei einem Amazon-Drittanbieter oder einer Amazon-Marke einkaufen, werden Sie möglicherweise bald automatisch für eine personalisierte E-Mail-Marketingkampagne angemeldet.
Amazon führt eine kostenlose neue Funktion für Verkäufer und Marken ein, die es „Maßgeschneiderte Zielgruppen(Öffnet in einem neuen Fenster)“, die während der angekündigt wurde Amazon Accelerate-Konferenz(Öffnet in einem neuen Fenster) in dieser Woche. Es wird Verkäufern ermöglichen, personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen, mit dem Ziel, „dauerhafte und profitable Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden aufzubauen“.
Bisher erlaubte Amazon Verkäufern nur, Personen anzusprechen, die sich dafür entschieden haben, ihrem Geschäft oder ihrer Marke über die Website zu „folgen“, aber Tailored Audiences hebt diese Einschränkung auf und ersetzt sie durch drei Kundengruppen, die mit personalisiertem Marketing angesprochen werden können. Diese Gruppen sind Wiederholungskunden (Bestellungen in den letzten 12 Monaten), Kunden mit hohen Ausgaben (die 25 % mit den höchsten Ausgaben) und Neukunden (die letzten 20 %).
Amazon ermöglicht es Verkäufern, Kundengruppen auszuwählen, die sie ansprechen möchten, und wie oft sie ihnen Marketing-E-Mails senden sollen. (Quelle: Amazon)
Amazon wird ein kostenloses Tool und benutzerfreundliche Kampagnenvorlagen anbieten, um bei der Erstellung der Marketing-E-Mails zu helfen, die alle sieben oder 14 Tage versendet werden können. Verkäufer können auch die „Auswirkung“ einer Marketingkampagne überwachen, einschließlich Details wie Öffnungsrate, Klickraten, zugestellte E-Mails, Opt-out-Rate, Verkäufe und Konversion.
Ein Beta-Test für Tailored Audiences ist bereits im Gange, und Amazon erwartet eine vollständige Veröffentlichung innerhalb von sechs Monaten. Danach kann der Kauf von irgendetwas bei Amazon von einem Drittanbieter oder einer Marke auch dazu führen, dass Sie Marketing-E-Mails von ihnen erhalten. Es sieht so aus, als ob die einzige Möglichkeit, sie zu stoppen, darin besteht, den Opt-out-Link zu finden, wenn die erste Marketing-E-Mail in Ihrem Posteingang eintrifft.
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Hoffentlich erkennt Amazon vor Ende des Betatests, dass nicht alle Kunden unerwünschte Marketing-E-Mails in ihrem Posteingang erhalten möchten. Der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, entweder eine Opt-out-Option als Teil des Checkout-Prozesses anzuzeigen oder die Möglichkeit anzubieten, sich von Targeted Audiences-Kampagnen vollständig in Ihren Amazon-Kontoeinstellungen abzumelden.
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