Mobiler Handel in Lateinamerika Es wird erwartet, dass das Unternehmen in den nächsten Jahren seinen gesunden Wachstumskurs fortsetzen wird Leadsalesein mexikanisches Startup, möchte kleinen und mittleren Unternehmen in Lateinamerika dabei helfen, all diese potenziellen Verkäufe über WhatsApp und Social-Media-Kanäle zu verwalten.
Das Conversational-Commerce-Unternehmen hat Meta bereits als Geschäftspartner und hat ein Customer-Relationship-Management-Tool entwickelt, das anpassbare Spalten und eine Automatisierung des Verkaufstrichters bietet.
Und so funktioniert es: Unternehmen können Kundeninformationen speichern und dann eingehende Chats, beispielsweise Rechnungen, Produktanfragen oder zufällige Fragen, in Spalten zentralisieren. Diese Chats können den besten Vertriebsleads zugewiesen und so konfiguriert werden, dass Empfehlungen und Sofortnachrichten bereitgestellt werden.
Roberto Peñacastro, Gründer und CEO von Leadsales, gründete das Unternehmen im Jahr 2020, nachdem er mit Mitbegründer David Villa Cañez im früheren Startup-Bereich von Villa Cañez zusammengearbeitet hatte, wo er Logistik-SaaS für lateinamerikanische E-Commerce-Unternehmen bereitstellte. Zuvor arbeitete Peñacastro für Google, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Verkäufe über Anzeigen zu steigern.
„Wir haben schnell den Trend bemerkt, dass kleine Unternehmen dazu übergehen, über WhatsApp zu verkaufen, ohne das richtige Tool zur Skalierung ihres Geschäfts zu haben“, sagte Peñacastro per E-Mail. „Unsere native Chat-Integration in unserer Pipeline-Ansicht ist wirklich einzigartig, da kein anderes CRM diese Integration für Chats bietet. Darüber hinaus haben wir eine Plattform entwickelt, die für nicht technisch versierte Benutzer entwickelt wurde und deren Aufbau weniger als fünf Minuten dauert ‘Plug.'”
Der CRM-Verkaufstrichter von Leadsales. Bildnachweis: Leadsales
Peñacastro und Villa Cañez führten das Unternehmen zu mehr als 1.400 Kunden, einer Präsenz in Mexiko, Kolumbien und Peru sowie einem jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 1,6 Millionen US-Dollar, bevor sie sich für Risikokapital entschieden.
Leadsales hat kürzlich eine Startfinanzierung in Höhe von 3,7 Millionen US-Dollar abgeschlossen, angeführt von Ulu Ventures und Blue Pointe Ventures, um mehr Mitarbeiter einzustellen und nach Brasilien zu expandieren. Das Land ist ein großer Nutzer von WhatsApp und Meta testet dort die native Zahlungsintegration über WhatsApp, sagte Peñacastro.
Leadsales schließt sich einer wachsenden Gruppe von Conversational-Commerce-Startups an, die in den letzten Jahren Kapital beschafft haben; zum Beispiel Yalo, Whym, Charles und Wizard. Sogar Walmart macht es. Peñacastro sagte jedoch, dass die engsten Konkurrenten von Leadsales die traditionelleren Kundenbeziehungsmanagement-Unternehmen wie HubSpot, Salesforce und Pipedrive seien.
„Unser Argument besteht darin, dass aktuelle CRMs für die neuen Trends des Conversational Commerce durch Instant Chat veraltet sind“, sagte er. „Wir unterscheiden uns durch unsere native Chat-Integration für kleine Unternehmen, die auf WhatsApp-Kommunikation angewiesen sind, um Verkäufe abzuschließen.“
Neben Brasilien plant das Unternehmen, in naher Zukunft mit einer Serie A nach Indien, Afrika und Südostasien zu expandieren.
Peñacastro erwartet, die Kundenzahl von Leadsales nach der Einführung in Brasilien im nächsten Monat bis Ende 2023 zu verdoppeln und dann im Jahr 2024 den jährlichen wiederkehrenden Umsatz des Unternehmens um das Zehnfache zu steigern.