Web2-Monopole wie Facebook und Google, die von der Ausbeutung der Benutzerdaten leben, haben in den letzten Jahren eine Ära der massiven Zentralisierung des Internets eingeläutet. Diese Machtkonzentration hat große Anteile von Kommunikations- und Handelsplattformen ermöglicht, die geschlossen sind, und den Benutzern wenig Kontrolle darüber gegeben, wie ihre Daten gesammelt werden.
Ein aufkommendes Konzept, Web3, wird ein Mittel bieten, um von der Zentralisierung zu einem Open-Source-Internet überzugehen. Ein aktueller Bericht von Andreessen Horowitz (a16z) gefunden dass diese neue digitale Wirtschaft bis 2031 erstaunliche 1 Milliarde Nutzer erreichen könnte. Bei richtiger Ausführung wird das dezentralisierte Internet es den Nutzern ermöglichen, die Kontrolle über ihre Daten und Inhalte zu übernehmen.
Während Web3 verspricht, das Internet und seine Fähigkeit, Benutzern weltweit einen Mehrwert zu bieten, radikal zu verändern, müssen wichtige Hürden überwunden werden, bevor es massenhaft angenommen werden kann.
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Ein Haupthindernis für die Massenakzeptanz ist die fehlende Integration lokaler Zahlungen, die viele Web3-Projekte haben. Beispielsweise versteht oder bietet ein globales Web3-Projekt mit Sitz in Deutschland wahrscheinlich nicht die bevorzugten Zahlungsoptionen von Menschen, die in Brasilien leben. Auch wenn es mühsam erscheint, lokale Zahlungsoptionen zu akzeptieren, die den Kunden in ihren jeweiligen Regionen vertraut sind, ist eine strategische Entscheidung, die einen enormen Einfluss auf die Gewinnung von Marktanteilen haben kann.
Sehen wir uns an, wie Web3-Projekte in Lateinamerika und weltweit skaliert werden können, indem lokale Zahlungsoptionen erweitert werden.
Lokale Zahlungspräferenzen verstehen
Lokale Zahlungsmethoden sind regional bevorzugte Zahlungsarten. Zu diesen Methoden gehören digitale Geldbörsen, Bargeldgutscheine, lokale Debitnetzwerke, Banküberweisungen, offene Rechnungsstellung und andere Taktiken, die weltweit für Transaktionen im Geschäft und online verwendet werden. Ohne lokale Zahlungsströme sind Web3-Unternehmen nicht in der Lage, auf verschiedene Märkte auf der ganzen Welt zuzugreifen.
Es ist jedoch keine leichte Aufgabe, eine internationale Kundschaft durch die Annahme lokaler Zahlungen zu bedienen, da jede Region deutlich unterschiedliche bevorzugte Zahlungsoptionen und regulatorische Anforderungen abonniert. Web3-Projekte verfügen oft nicht über die richtige Infrastruktur, um ein globales Publikum in großem Umfang zu erreichen.
Einer der heißesten lateinamerikanischen Märkte für Web3-Projekte ist Brasilien, da seine Bürger digitale Transaktionen schneller annehmen als in jedem anderen Land. Brasilien hat eine massive Akzeptanz seiner nationalen Sofortzahlungslösung PIX erlebt, die 2020 von der brasilianischen Zentralbank implementiert wurde. Damit Web3-Unternehmen dieses Publikum erreichen können, müssen sie einen Weg finden, sich mit lokalen Banken zu verbinden und die lokalen Vorschriften einzuhalten.
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COVID-19 hat die digitale Transformation in fast allen Teilen der Welt beschleunigt. In Mexiko nimmt die Einführung von SPEI, einem von der Bank of Mexico geschaffenen Echtzeit-Bruttozahlungssystem, zu. Unternehmen können von Systemen wie SPEI profitieren, indem sie einen Weg finden, mit Zentralbanken zusammenzuarbeiten, oder einen Drittanbieter beauftragen, sich für sie mit Banken zu verbinden.
Darüber hinaus haben die Pandemie und der Aufstieg kontaktloser Zahlungen die Bedeutung flexibler Zahlungsoptionen hervorgehoben. Online-Zahlungsmethoden gewinnen in Lateinamerika stark an Bedeutung. Beispielsweise hat der mexikanische Convenience-Store OXXO kürzlich eine gutscheinbasierte Banking-App eingeführt, mit der Benutzer ihre Stromrechnungen und Online-Einkäufe bezahlen können und die inzwischen von mehr als 1,6 Millionen Benutzern genutzt wird. Über neue Entwicklungen in der Zahlungslandschaft auf dem Laufenden zu bleiben, ist entscheidend, um Kunden zu bedienen und mit der Konkurrenz Schritt zu halten.
Vertrauen und Loyalität aufbauen
In vielen Ländern Lateinamerikas sind Einzelpersonen bestrebt, Krypto in der Hoffnung auf eine bessere finanzielle Zukunft anzunehmen. Eine aktuelle Studie gefunden dass die Lateinamerikaner im Vergleich zu jeder anderen Region weltweit am optimistischsten in Bezug auf Krypto sind. Es gibt eine große Chance für die Web3-Bewegung, tiefes Vertrauen bei den Lateinamerikanern aufzubauen, da das zentralisierte System sie im Stich gelassen hat.
Lokale Zahlungen sind ein Tor zur Kundengewinnung und -bindung. Für einen effektiven Eintritt in neue Märkte ist eine schnelle Integration mit allen relevanten Währungen von entscheidender Bedeutung. Dies führt zu neuen Endbenutzer-Conversions und höheren Erfolgsraten, was Loyalität und Vertrauen bei lokalen Zielgruppen aufbaut.
Verbesserung der Benutzererfahrung
Es ist eine weit verbreitete Überzeugung, dass viel Arbeit erforderlich ist, um die Benutzererfahrung in Web3 zu optimieren. Bei Web3-Zahlungen suchen Benutzer nach schnellen und zuverlässigen Transaktionen in der Zahlungsmethode ihrer Wahl. Web3-Projekte können die Benutzererfahrung verbessern, indem sie Kunden treffen, wo sie sind, und ihre Sprache sprechen.
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Zu den Möglichkeiten zur Verbesserung der Zahlungsbenutzererfahrung gehören die Vereinfachung des Onboarding-Prozesses und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundensupports. Indem Sie die Benutzer bei jedem Schritt benachrichtigen, damit sie sicher sein können, dass ihre Zahlung verarbeitet wird, wird sichergestellt, dass es keine Verwirrung oder Besorgnis gibt.
Web3 steckt noch in den Kinderschuhen und hat in seinem jetzigen Zustand einige Wachstumsschmerzen. Aber die Erfüllung der Due Diligence, die erforderlich ist, um die Infrastrukturintegrationen weltweit zu vertiefen, wird endlose Möglichkeiten eröffnen und letztendlich die Art und Weise verändern, wie Einzelpersonen Daten sozialisieren, Transaktionen durchführen und konsumieren.
Holger Arianer ist CEO von Banxa, einem Zahlungs- und Compliance-Infrastrukturanbieter für die globale Kryptoindustrie.
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