AKTUALISIERT mit Behebung des Ausfalls. Nach einem zweistündigen Ausfall waren Instagram und Facebook am Dienstagmittag wieder voll funktionsfähig.
Andy Stone, ein Sprecher der Muttergesellschaft Meta Platforms, veröffentlichte ein Update und eine Entschuldigung auf X, ehemals Twitter. „Heute hat ein technisches Problem dazu geführt, dass Menschen Schwierigkeiten hatten, auf einige unserer Dienste zuzugreifen“, schrieb er. „Wir haben das Problem für alle Betroffenen so schnell wie möglich gelöst und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
Die großen sozialen Plattformen wurden genutzt, um die Abstimmung für die heutigen Präsidentschaftsvorwahlen am Super Tuesday in 15 Bundesstaaten, darunter Kalifornien, zu erreichen.
VORHER:
Bei Instagram und Facebook kam es am Dienstagmorgen offenbar zu großflächigen Ausfällen, während die Nutzer ihrem Frust auf anderen Social-Media-Plattformen Luft machten.
Benutzer berichteten, dass sie von Facebook ausgeschlossen wurden und sich nicht mehr anmelden konnten. Besucher von Instagram wurden mit einer Fehlermeldung begrüßt, die lautete: „Etwas ist schief gelaufen. Es liegt ein Problem vor und die Seite konnte nicht geladen werden.“
Laut der Website DownDetector, die technische Ausfälle verfolgt, begannen die Probleme um 10 Uhr Eastern Time. Eine Stunde später blieb die Situation ungelöst.
Der Ausfall ereignete sich zu Beginn des Super Tuesday, als Millionen von Wählern bereit waren, bei den Präsidentschaftsvorwahlen in 15 Bundesstaaten, darunter Kalifornien, ihre Stimme abzugeben. Große Social-Media-Persönlichkeiten wie Taylor Swift hatten in den letzten Tagen Instagram genutzt, um ihre Follower zum Wählen zu drängen.
Zu Meta Platforms gehören Facebook und Instagram sowie WhatsApp, bei dem es Berichten zufolge ebenfalls Probleme gab. Auch Threads und Facebook Messenger blinkten im DownDetector-Dashboard rot.
Auf X, ehemals Twitter, überschwemmen viele Facebook- und Instagram-Kontoinhaber die Plattform mit frustrierten Beiträgen. Meta-Sprecher Andy Stone schrieb auf X: „Wir sind uns bewusst, dass Menschen Probleme beim Zugriff auf unsere Dienste haben. Daran arbeiten wir jetzt.“
Meta berichtete letzten Monat, dass seine „App-Familie“ – Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger – das Jahr 2023 mit 3,98 Milliarden monatlich aktiven Nutzern abschloss, ein Anstieg von 6 % gegenüber 2022. Während soziale Medien und sein Werbegeschäft für Meta weiterhin von grundlegender Bedeutung sind, hat sich das Unternehmen verändert sein Name soll einen neuen langfristigen strategischen Fokus auf das Metaversum widerspiegeln. Die Dynamik im Geschäft von Meta im Jahr 2023 hat nach erheblichen Kostensenkungen dazu beigetragen, dass sich der Aktienkurs von Meta im vergangenen Jahr nahezu verdoppelte und im Jahr 2024 bis heute um mehr als 40 % gestiegen ist.
Im Jahr 2021 waren Facebook, Instagram und WhatsApp mehr als sechs Stunden lang ausgefallen. Ihre Muttergesellschaft machte „Konfigurationsänderungen an Backbone-Routern“ dafür verantwortlich.