Der Ausfall konzentrierte sich offenbar auf AT&T, das größte Mobilfunknetz in den USA.
In mehreren Städten der Vereinigten Staaten kam es zu Mobilfunkausfällen, wobei Tausende von Benutzern Störungen bei den wichtigsten Telekommunikationsdiensten des Landes meldeten, darunter AT&T, Verizon und TMobile.
AT&T, das größte US-Mobilfunkunternehmen, war am Donnerstag am stärksten betroffen, während andere Unternehmen die Probleme bestritten und andere Unternehmen erklärten, dass etwaige Verbindungsprobleme nicht mit ihren eigenen Netzwerken zusammenhängen.
Nach Angaben der Ausfallverfolgungs-Website Downdetector.com wurden gegen 7 Uhr Ostküstenzeit (12:00 Uhr GMT) mehr als 50.000 Vorfälle gemeldet.
Die Website zeigte, dass zu den betroffenen Städten San Francisco, Houston, Chicago, Los Angeles, New York und Boston gehörten.
Bis Donnerstagnachmittag gab AT&T bekannt, dass drei Viertel seines Netzwerks wiederhergestellt seien. Die Federal Communications Commission gab jedoch an, den Vorfall zu untersuchen, während die US-amerikanische Cybersecurity and Infrastructure Security Agency erklärte, sie arbeite mit AT&T zusammen, um die Ursache zu verstehen.
Auf X sagte die Feuerwehr von San Francisco, dass der Ausfall die Fähigkeit der Menschen beeinträchtigt habe, die Rettungsdienste zu erreichen.
„Wir sind uns eines Problems bewusst, das sich auf das Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen für Mobilfunkkunden von AT&T auswirkt“, einschließlich der Notrufnummer 911, teilte die Abteilung mit.
Es fügte hinzu, dass es sich „aktiv engagiert und dies beobachtet“ habe.
Das Büro des Sheriffs von Flagler County in Florida twitterte ebenfalls: „Es gehen jetzt Texte an 911 von betroffenen AT&T-Benutzern ein. Wenn Sie einen Notfall haben und nicht anrufen können, senden Sie eine SMS an 911.“
UPDATE: SMS an 911 von betroffenen AT&T-Benutzern gehen jetzt ein. Wenn Sie einen Notfall haben und nicht anrufen können, senden Sie eine SMS an 911. pic.twitter.com/VKabmSfyYx
– Büro des Sheriffs von Flagler County (@FlaglerSheriff) 22. Februar 2024
Die Polizeibehörde von Charlotte-Mecklenburg in North Carolina sagte ebenfalls, sie sei sich des Ausfalls bewusst, es gebe jedoch „keine Störungen“ bei der Fähigkeit, Notrufe entgegenzunehmen.
Der Ausfall hat politische Aufmerksamkeit erregt, und der Sprecher des Weißen Hauses, John Kirby, sagte, dass das FBI und das Ministerium für innere Sicherheit dies untersucht hätten.
„Uns wurde mitgeteilt, dass AT&T keinen Grund zu der Annahme hat, dass es sich hierbei um einen Cyber- oder Sicherheitsvorfall handelte“, sagte Kirby. „Aber im Endeffekt haben wir nicht alle Antworten.“
Mehrere Benutzer wandten sich an X, um sich über den Dienstausfall zu beschweren. Einige AT&T-Benutzer berichteten, dass ihre iPhones aufgrund des Verbindungsverlusts im SOS-Modus feststeckten.
„Die #Attoutage beeinträchtigt die Lebensgrundlage der Menschen. Mein Vater fährt Uber und kann seinen Lebensunterhalt erst verdienen, wenn sein Mobilfunkdienst funktioniert. Wirst du den Leuten @ATT das Geld zurückerstatten?“ ein Benutzer schrieb.
Andere fragten, ob der Ausfall auf versäumte Zahlungen der Telefonrechnung zurückzuführen sei.