EIN PENSIONIERTER Fabrikarbeiter war entsetzt, nachdem British Gas von ihm verlangte, ihnen 3.500 Pfund zu zahlen – obwohl sie nicht einmal sein Versorger sind.
Allen Frusher, 78, war fest davon überzeugt, dass er betrogen wurde, nachdem er drei britische Gasrechnungen für sein Haus in Cambridgeshire erhalten hatte.
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Der Rentner lebt seit 1968 bei E.ON in seinem Heim – und hat noch nie eine Zahlung versäumt.
Allen erhielt zuerst per Post eine Februar-Rechnung von 352,48 £ von British Gas – war sich aber sicher, dass er Gefahr lief, Opfer eines Betrugs zu werden, also ignorierte er es.
Er hatte alles darüber vergessen, bis er am 21. Juni eine weitere Rechnung sah, die an den „Besatzer“ seines langjährigen Hauses adressiert war und einen atemberaubenden aktualisierten Kontostand von 4462 £ hatte.
Er sagte gegenüber The Sun Online: „Ich dachte, es sei ein Betrug. Der erste kam, er hatte nicht meinen Namen drauf – er war nur an den Eigentümer des Grundstücks adressiert – das war für etwa 400 Pfund.
„Ich dachte ‚naja, ich habe überhaupt nichts mit British Gas zu tun, also habe ich es zerrissen und ignoriert.
„Dann kam noch eins durch, das war für 4400 Pfund, also dachte ich ‚Richtig, ich werde hier betrogen‘, also habe ich das zerrissen und weggeworfen.“
Allen war entsetzt, nur wenige Tage später die nächste Rechnung am 5. Juli mit einem erneut aktualisierten Kontostand von 3562,90 £ zu sehen.
Er sagte: “Das ist auch in die Tonne gewandert.”
Die Besorgnis um die mysteriösen Rechnungen verstärkte sich vor einigen Wochen, als ein Zählerableser von Morrisons – im Auftrag von British Gas – vor seiner Haustür auftauchte, um die Zähler zu überprüfen.
Allen, der mit seiner Frau Susan zusammenlebt, sagte, er fand es ein bisschen seltsam, weil er auf einem Smart Meter ist, also kommen sie nicht und lesen es ab.
Er zeigte dem Mann seinen Zähler, nur damit er merkte, dass es in seinem Haus keinen britischen Gaszähler gab. Allen erklärte dem Arbeiter die Situation mit den Rechnungen, der sagte, er würde das regeln.
„KEIN GUTES GEFÜHL“
Aber am Wochenende bekam Allen einen Brief von einem Inkassobüro, in dem er die Gebühr für Benzin verlangte, das er nicht verbraucht hatte.
Er warf das auch weg, lebt aber in Angst, dass Leute, die dem ausstehenden Betrag nachjagen, zu ihm nach Hause kommen werden.
Die ganze Tortur war für das Paar, das Angst vor Schuldeneintreibern hatte, belastend.
Da ihre erwachsenen Kinder nicht zu Hause leben, war sich Allen nicht sicher, wer zur Tür kommen wird.
Er sagte: „Du machst dir Sorgen, nicht wahr, dass jemand durch die Tür kommt.
„Als der Meter-Mann vorbeikam und sagte, es sei falsch, sagte er, sie hätten vielleicht trotzdem die Schwergewichte herumgeschickt. Es ist kein gutes Gefühl.“
Nachdem das Paar monatelang mit Ungewissheit lebte, hat ein Sprecher von British Gas nun The Sun Online mitgeteilt, dass ein Fehler gemacht wurde.
Sie sagten: „Es tut uns wirklich leid, dass diese Rechnung, adressiert an den ‚Besatzer‘, irrtümlicherweise an die falsche Adresse geschickt wurde.
„Wir haben uns gemeldet, um zu versichern, dass wir die Adresse aus unseren Unterlagen entfernt haben, um das Problem zu lösen, und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt.“
Die Rechnung wurde storniert und Allen wurde gesagt, er solle jegliche Korrespondenz ignorieren, die möglicherweise bereits auf dem Weg ist.
Ein E.ON-Sprecher sagte gegenüber The Sun: „Wir haben mit Herrn Frusher gesprochen, um ihm zu versichern, dass er weiterhin von E.ON Next beliefert wird.
„Wir freuen uns, dass British Gas seinen Fehler korrigiert hat und diese Angelegenheit nun geklärt ist.“
ÜBERPRÜFUNG IHRER ENERGIERECHNUNG
Citizens Advice fordert jeden, der glaubt, dass seine Energierechnungen zu hoch sind oder an das falsche Haus geschickt werden, auf, herauszufinden, was passiert ist.
Sie fordern die Bewohner auf, sich die letzte Rechnung anzusehen, die Zählerstände zu finden und sie dann mit der Nummer auf der Rechnung zu vergleichen.
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Lieferant Ihnen den Zähler eines anderen in Rechnung gestellt hat, wenn es einen großen Unterschied gibt.
Sie könnten möglicherweise einen ungenauen Messwert angegeben haben.
Es ist wichtig, dass Sie sich an Ihren Lieferanten wenden und ihm den neuen Messwert mitteilen, um den Sie ihn bitten sollten Überprüfen Sie, ob Ihnen der richtige Zähler in Rechnung gestellt wurde und fordern Sie eine neue Rechnung mit den korrekten Informationen an.
Es besteht die Möglichkeit, dass ein Lieferant die Preise aufgrund von Änderungen der „Energiepreisobergrenze“ erhöht hat – aber er sollte Sie darüber informieren.
Die Regierung hat Millionen von Haushalten Hilfe angeboten, um den steigenden Kosten entgegenzuwirken und 350 £ von den Energierechnungen abzuziehen.
Sie sollten überprüfen, ob Sie alle bereits verfügbaren Hilfen von Regierungen, Kommunen und Energieunternehmen in Anspruch nehmen.