Ein zweifacher Vater tobt, nachdem British Airways auf ihrer Reise nach Florida NEUN der Koffer seiner Gruppe verloren hat – einschließlich der lebenswichtigen Medikamente seiner beiden Kleinkinder.
Scott Shields aus Dundee, Schottland, ist wütend darüber, dass die Reise seines Lebens nach Disney World durch ein katastrophales Gepäckunglück ruiniert wurde.
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Der Vater reiste mit seiner Frau und zwei Kindern zusammen mit vier anderen Familien, um vier runden Geburtstage und einen Hochzeitstag zu feiern.
Der Urlaub, der atemberaubende 45.000 Pfund kostete, war ursprünglich für 2020 gebucht, musste aber aufgrund von Covid-Beschränkungen zweimal verschoben werden.
Daher sind die Familien wütend, dass jede einzelne ihrer Taschen – bis auf eine – verschwunden ist.
Die neun Gepäckstücke verschwanden zwischen Edinburgh und London, noch bevor die Gruppe ihren Langstreckenflug nach Florida bestiegen hatte.
Allen 13 Urlaubern blieb nichts anderes übrig, als ohne persönliche Gegenstände in Amerika anzukommen.
Es ist noch eine Woche bis zu ihren Rückflügen und keine Spur von den Taschen.
Die Sonnenanbeter verbrachten die ersten zwei Tage der Reise damit, durch Einkaufszentren zu schlendern, um ihre Garderobe zu ersetzen, anstatt Disney-Figuren im Themenpark zu treffen.
Zusammen musste die Gruppe weitere 1.000 Pfund ausgeben, nur um etwas zum Anziehen zu haben.
Sie verschwendeten sogar ihre kostbare Urlaubszeit damit, ihre neuen Kleider im Hotel zu waschen.
Am beunruhigendsten ist, dass Scotts zweijährige Eleanor und sein fünf Monate alter Sohn Nathan beide ohne wichtige Medikamente gestrandet sind, die im verlorenen Gepäck gepackt waren.
Das kleine Mädchen, das Asthma hat, braucht die Medikamente, um ihr beim Atmen zu helfen, und es wird für ihre Eltern schwierig sein, sie im Ausland zu ersetzen.
Aber eine Woche, nachdem der Familie ihr Gepäck versprochen wurde, sind Eleanors Medikamente fast aufgebraucht und es gibt immer noch keine Taschen.
Scott verliert die Hoffnung, dass er die Taschen in Florida überhaupt noch eine Woche vor der Reise sehen wird.
Er sagte, British Airways habe der Gruppe ursprünglich versichert, dass sie innerhalb von 48 Stunden mit ihrem Gepäck wieder vereint würden, aber sie hätten nichts anderes gehört.
Der Dundee-Vater ist wütend, dass er möglicherweise nach Großbritannien zurückkehren muss, ohne jemals das verlorene Gepäck zu erhalten.
Scott sagte: „Wir brauchen die Taschen in Amerika. Die Medikamente meiner Töchter sind darin. Wir haben genug bis Ende der Woche.
„Die Standardantwort, die ich seit Tagen bekomme, lässt mich denken, dass wir unsere Taschen nicht sehen werden, wenn wir nicht zu ihrem Lager gehen und sie selbst finden.
„Wir haben heute Morgen unsere Auflistung überprüft und eines unserer Gepäckstücke wurde gefunden. Wir werden also sehen, ob es geliefert wird, aber ich habe nicht viel Hoffnung.“
Ich habe nicht viel Hoffnung.
Scott Schilde
Er fuhr fort: „Wir sind in einer Gruppe von 13 über London nach Orlando gereist. Neun Erwachsene, vier Kinder unter vier Jahren.
„Wir machen uns auf den Weg, um zwei 60er, zwei 30er und einen Hochzeitstag zu feiern.
„Wir sind am Samstag mit dem Flug um 18:50 Uhr nach London geflogen. Hier sind unsere Taschen verschwunden. Wir mussten dann nach Orlando ziehen, wobei neun von zehn unserer Taschen zurückgelassen wurden.
„Wir haben für solche Fälle alles – einschließlich Medikamente für unser asthma- und ekzemkrankes Kind.
„Es ist das Gepäck unserer gesamten Gruppe, das verschwunden ist. Auf dem Flug von Edinburgh nach London ist das gesamte Gepäck verschwunden.
„Die Gesamtkosten des Urlaubs belaufen sich auf über 45.000 Pfund. Jetzt kommen neue Kleiderschränke für jeden der 13 Gäste hinzu. Wir hatten dies für 2020 gebucht, aber aufgrund von Einschränkungen zweimal verschoben.
„In den ersten Tagen mussten wir unsere Pläne komplett umstellen. Einkaufen in Outlets statt zu den Prinzessinnen in den Parks zu gehen, war nicht der Urlaubsbeginn, den meine Tochter im Sinn hatte.
„Außerdem mussten wir jeden Tag jede Menge Wäsche im Hotel waschen. Etwas, was wir in unserem Urlaub nicht machen wollten.
„Die Kosten für den Ersatz von Dingen beliefen sich hier auf etwa 200 Pfund pro Familie. Also schauen wir uns jetzt einen weiteren Grand an. Wir hatten nicht geplant, ihn auszugeben, und wir können das Geld erst viel später zurückfordern.“
British Airways hat sich für die schreckliche Verzögerung beim Gepäck entschuldigt, aber sie haben das Gepäck an die Privatadresse der Familie statt an ihr Hotel in Amerika geschickt.
Die Familie hatte der Fluggesellschaft mitgeteilt, wo sie sich in den nächsten zwei Wochen aufhalten würde, und die Adresse des Hotels angegeben, aber das Gepäck wurde per Zustellung am nächsten Tag in ihre leeren Häuser in Großbritannien geschickt.
Ein Sprecher von British Airways sagte: „Wir tun alles, um unseren Kunden so schnell wie möglich wieder mit seinem Gepäck zu vereinen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.“
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