Die Federal Trade Commission hat damit begonnen, Verbraucher darüber zu informieren, dass sie möglicherweise Anspruch auf Rückerstattungen für In-Game-Käufe des beliebten Multiplayer-Onlinespiels haben Vierzehn Tage.
Die FTC verfügt über einen Vergleichsfonds in Höhe von 245 Millionen US-Dollar mit Epic Games Vierzehn Tage Hersteller und Händler. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, Design-Tricks einzusetzen, um Spieler zu unerwünschten In-Game-Käufen zu verleiten.
Diejenigen, die zwischen Januar 2017 und September 2022 In-Game-Währung für Gegenstände verlangten oder von ihrem Kind herstellen ließen Vierzehn Tage Anspruchsberechtigt sind Personen, die zwischen Januar 2017 und November 2018 ohne ihr Wissen Gebühren erhoben haben.
Anspruchsberechtigt sind auch diejenigen, deren Konto zwischen Januar 2017 und September 2022 gesperrt wurde, nachdem sie sich bei ihrem Kreditkartenunternehmen über unrechtmäßige Belastungen beschwert hatten.
Epic stimmte im Dezember 2022 der Zahlung von insgesamt 520 Millionen US-Dollar in einem Vergleich zu.
Epic stimmte daraufhin einer Strafe in Höhe von 275 Millionen US-Dollar zu, um die Vorwürfe der FTC zu klären, dass das Unternehmen gegen die Regeln des Children’s Online Privacy Protection Act verstoßen habe. Das Unternehmen wurde außerdem von der FTC zur Zahlung einer gesonderten Zahlung von 245 Millionen US-Dollar verurteilt, die für Rückerstattungen verwendet wird.
Laut einer Pressemitteilung der FTC nutzte Epic Games „eine Vielzahl von Designtricks, um Verbraucher jeden Alters dazu zu bringen, unbeabsichtigte In-Game-Käufe zu tätigen“.
„Das Unternehmen machte es auch Kindern leicht, ohne Zustimmung der Eltern Gebühren zu erheben, und sperrte die Konten von Verbrauchern, die unberechtigte Belastungen bei ihren Kreditkartenunternehmen angefochten hatten“, fügte die FTC hinzu.
Epic gab im Dezember eine Stellungnahme zum ursprünglichen Vergleich ab.
„Wir haben diese Vereinbarung akzeptiert, weil wir möchten, dass Epic beim Verbraucherschutz an vorderster Front steht und unseren Spielern das beste Erlebnis bietet“, schrieb das Unternehmen.
Alle Ansprüche müssen online eingereicht werden bis zum 17. Januar 2024. Fragen können telefonisch unter 1-833-915-0880 oder per E-Mail an [email protected] eingereicht werden.
Die einzelnen Rückerstattungen variieren und richten sich nach der Anzahl der beantragenden Personen. Personen unter 18 Jahren müssen einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten in ihrem Namen einreichen lassen.