Bauarbeiter, Bäcker und Körperpfleger sind vielleicht nicht die ersten Berufe, die einem in den Sinn kommen, wenn man darüber nachdenkt, wie KI unsere Arbeitsweise verändert. Aber heute kündigt ein Startup, das KI-gestützte Geschäftstools speziell für sie – und die Tausenden anderen Kategorien, die die Welt der Kleinunternehmen und Dienstleistungsbranchen ausmachen – entwickelt, eine gesunde Finanzierungsrunde an, da das Interesse daran stark gestiegen ist Produkte.
Dauerhaft – ein Startup mit Sitz in Vancouver, Kanada, das einen KI-Website-Ersteller und eine Reihe anderer KI-gestützter Tools entwickelt hat, um Kleinunternehmern dabei zu helfen, Geschäftsanwendungen einfacher zu planen, zu erstellen und auszuführen – hat 14 Millionen US-Dollar eingesammelt, eine Serie A, die es tun wird nutzen, um seine Plattform und seinen Kundenstamm weiter auszubauen.
Die Runde ist nicht die größte in der Serie A, bringt aber eine interessante Investorenliste mit sich. Spark Capital führt die Runde an, und Torch Capital, Altman Capital (der VC, der von Jack Altman, dem Bruder von Sam Altman von OpenAI, gegründet und geleitet wird), Dash Fund, South Park Commons, Infinity Ventures und Soma Capital – allesamt frühere Unterstützer – sind ebenfalls dabei teilnehmen. Insgesamt hat das Startup mittlerweile 20 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Der KI-gestützte Website-Builder von Durable, der sich an Personen richtet, die entweder über nur sehr rudimentäre Online-Präsenzen verfügen, oder überhaupt welche, wurde seit seiner Einführung vor einem Jahr bereits für die Erstellung von mehr als 6 Millionen Websites verwendet, heißt es.
„Wir haben viele dieser traditionellen Unternehmen, die schon lange existieren, aber keine Online-Präsenz haben. Sie haben keine Software, sie haben keine Systeme. Das ist ein großer Teil unseres Kundenstamms“, sagte Gründer und CEO James Clift in einem Interview. „Der Klempner, das Handwerk, der Personal Trainer. Viele davon, zum Beispiel ein- bis sechsköpfige Unternehmen, hatten einfach nicht die Zeit oder die Ressourcen, um tatsächlich eine Online-Präsenz aufzubauen und Marketingmaterialien zu erstellen.“
Durable wird auf dieser Dynamik aufbauen und die Fortschritte in der Welt der KI nutzen, um mehr Tools für seine Benutzer zu entwickeln.
Das ultimative Ziel, so Clift, sei ein allwissender Assistent, der nicht nur die Fragen der Benutzer beantwortet, sondern auch proaktive Vorschläge macht, wie sie ihr Unternehmen besser führen können.
Es werde „sehr bald“ eine Betaversion dieses „automatisierten, proaktiven Assistenten“ geben, sagte Clift in einem Interview, voraussichtlich in etwa drei Monaten.
Basierend auf den unterschiedlichen Bedürfnissen spezifischer Benutzerprofile (Bäcker möchten oder benötigen möglicherweise nicht die gleichen Informationen wie Body-Conditioner oder Bodybuilder) „schulen wir sie in Bereichen wie Steuern“, sagte er. „Drücken Sie einen Knopf, und Ihr Geschäft wird im Hintergrund für Sie abgewickelt. Du bekommst einmal am Tag eine SMS, die Jobs sind in deinem Kalender gebucht und du tauchst einfach auf.“
Zu den weiteren Tools, die Durable als Ergänzung zu seinem Flaggschiff-Website-Builder entwickelt hat, gehören eine CRM-Plattform, ein Rechnungsdienst, ein Blog-Builder und ein Vorläufer des proaktiven Assistenten: ein KI-Bot, mit dem Benutzer Fragen zu ihrem Unternehmen stellen können. Dieser KI-Assistent wird unter anderem von OpenAI unterstützt.
Die Marktlücke, die Durable schließen will, ist in der Technologiewelt eigentlich bekannt.
Kleine Unternehmen und Einzelunternehmer sind für Start-ups, die Geschäftstools entwickeln, ein schwer fassbares Ziel. Obwohl sie mehr als 99 % aller Unternehmen in Märkten wie dem ausmachen UNS Und Vereinigtes KönigreichKMU waren bisher eine schwierig zu verhandelnde Benutzergruppe, zum Teil weil sie einzeln weniger ausgeben als größere Unternehmen (was den ROI pro Kunde für Anbieter schwieriger macht) und sie im Allgemeinen eine fragmentierte Gruppe sind, wenn es um ihre technischen Bedürfnisse geht.
Natürlich sind keine der oben genannten Informationen neue Informationen in der Technologiewelt. Es gibt Dutzende von Start-ups und größeren Technologieunternehmen, die sich an kleinere Unternehmen richten, insbesondere an solche, die im Dienstleistungsgewerbe tätig sind, und Apps entwickeln, um ihre Teams, ihre Buchhaltung, ihre Bankgeschäfte, ihre Gehaltsabrechnung und alles andere zu verwalten.
Das Alleinstellungsmerkmal von Durable bestehe laut Clift darin, dass es die Fortschritte der KI auf das Problem anwendet, um Kleinunternehmer und Mitarbeiter in die Moderne zu bringen.
KI hat seiner Ansicht nach eine demokratisierende Rolle. Erstens ermöglicht es KMUs, Zugang zu günstigeren Tools zu erhalten, die für sie zuvor möglicherweise unerreichbar waren. Beispielsweise arbeitet Durable an der Erstellung von Logo- und Branding-Buildern für seine Benutzer, was für die meisten seiner Kunden außerhalb des Budgets gewesen wäre, wenn dieser Service von einem Beratungsunternehmen bereitgestellt worden wäre.
Zweitens bedeutet der Einsatz von KI, dass Durable selbst seine Dienste einfacher skalieren kann und so das Problem des Verkaufs und der Verteilung von Diensten an einen fragmentierten Kundenstamm umgeht.
„So wie es mit der Software weitergeht, können Sie damit beginnen, eine Menge Mehrwert zu liefern, den vielleicht nur ein Unternehmenskunde letztes Jahr hatte“, sagte er. „Jetzt können Sie einem Ein-Personen-Geschäft, das zuvor möglicherweise nicht über das Budget für so etwas verfügte, einen noch besseren Service bieten. Es ist ein sehr langer Weg, aber eine große Marktchance.“
Die Nutzung von OpenAI durch Durable ist zum Teil auf den Zugang zurückzuführen, den das Unternehmen dank Altman Capital erhielt, das die Seed-Runde von Durable anführte.
„OpenAI war vom ersten Tag an ein großartiger Partner“, sagte Clift. Angesichts der Entwicklung von OpenAI, das Berichten zufolge daran arbeitet, eine weitere Finanzierungsrunde mit einem Wert von mehr als 80 Milliarden US-Dollar abzuschließen, sollte ein Startup, das ein enger Partner mit Verbindungen zum CEO ist, wahrscheinlich im Auge behalten werden.
„Eine der Ideen, die mich derzeit am meisten interessiert, ist, wie KI Gründern die Möglichkeit geben kann, von Grund auf zehnmal bessere Produkte zu entwickeln als die, die heute existieren. Besonders in Räumen, in denen die Technologie den Menschen dabei helfen kann, Dinge kostengünstiger, schneller und präziser zu erledigen“, erzählte mir Jack Altman. „Als ich James kennenlernte, war ich nicht nur von ihm als Gründer sehr beeindruckt, sondern auch von dem Potenzial, das dieses Produkt für Unternehmer und Kleinunternehmer bieten könnte. Zu sehen, wie gut er und das Team seit dieser ersten Investition gearbeitet haben, hat meine Hoffnung auf das, was aus Durable werden kann, nur noch verstärkt!“
„Bei Spark war es schon immer unser Anliegen, Gründer zu finden, die den Status quo in Frage stellen. James und das Team von Durable tun dies nicht nur auf eigene Faust, sondern schaffen auch eine globale Plattform für Unternehmer, um dasselbe mit einem reibungslosen Benutzererlebnis auf Basis von KI zu erreichen“, sagte Natalie Sandman, General Partner bei Spark Capital ein Statement.