Die Zeiten, in denen man im TikTok Shop ultragünstige Sachen kaufte, könnten vorbei sein.
Ab heute gelten die Gebühren TikTok-Gebühren Verkäufer erhöhen den Preis pro Bestellung von 2 auf 6 Prozent. Im Juli werden sie auf bis zu 8 Prozent ansteigen. Die Änderungen stellen möglicherweise einen entscheidenden Moment für Menschen dar, die auf TikTok einkaufen, und für die Plattform selbst, da sie möglicherweise die Preise in die Höhe treiben und die Loyalität der Käufer gegenüber dem E-Commerce-Angebot der sozialen App auf die Probe stellen.
TikTok Shop wurde im September in den USA eingeführt und erzielte im Vergleich zu anderen Online-Shops dank Subventionen für Verkäufer und Käufer auffallend niedrige Preise. Influencer und Unternehmer nutzten die Chance: Laut einem März verzeichnete TikTok einen Anstieg der Verkäuferzahlen, der das Wachstum der Anbieter bei Konkurrenten wie Shopify und Amazon übertraf Bericht von Similarweb, das den Webverkehr verfolgt. Aber von Anfang an gab es im TikTok Shop Angebote, die zu schön schienen, um wahr zu sein, wie zum Beispiel stark reduzierte – und möglicherweise gefälschte – Schneckenschleim-Hautpflegeprodukte und Stanley-Becher sowie Schmuck, Socken und andere Krimskrams für weniger als 1 $.
Nach einer erfolgreichen Weihnachtseinkaufssaison versucht die Plattform mit den Gebührenerhöhungen von TikTok Shop zu beweisen, dass sie zu einer nachhaltigen, gewohnheitsbildenden Stütze im E-Commerce werden kann. „Der wahre Test für [TikTok Shop’s] „Die Langlebigkeit und die Nachhaltigkeit werden sinken, wenn diese Anreize zurückgehen“, sagt Jasmine Enberg, Chefanalystin für soziale Medien bei Insider Intelligence, einem Marktforschungsunternehmen. „Viele der Verkäufer, die im TikTok Shop erfolgreich waren, sind kleinere Unternehmen, die wirklich von den Anreizen profitiert haben.“
Wenn TikTok Shop seine Gebühren weiter erhöht, könnten diese Verkäufer Schwierigkeiten haben, prognostiziert Enberg. TikTok hat zu den Gebührenänderungen für diese Geschichte keinen Kommentar abgegeben.
Die Verkäufergebühren von TikTok Shop sind immer noch niedriger als viele andere Amazon-Verkäufer, die je nach Produkttyp variieren. Die niedrigsten Werte liegen bei 5 Prozent für preisgünstige Bekleidung, bei Schmuck und Kunst liegen sie jedoch im Allgemeinen zwischen 8 und 20 Prozent. Aber der TikTok Shop ist ein anderes Biest als der Everything Store. Während sich viele Menschen an Amazon wenden, um nach dem Nötigsten zu suchen, finden Käufer im TikTok-Shop durch Influencer und algorithmische Entdeckungen oft Produkte, von denen sie nicht wussten, dass sie sie wollten – ähnlicher wie bei Temu oder Shein.
TikTok-Verkäufer stehen vor der zusätzlichen Herausforderung, dass ihre Angebote sich von der Flut an lauten, viralen Videoinhalten abheben müssen, die die App-Dienste anbieten. Influencer und Marken, die über den TikTok Shop verkaufen, müssen Menschen, die nach Unterhaltung scrollen, davon überzeugen, anzuhalten und einzukaufen. Menschen sind oft „in der App, um etwas völlig anderes zu tun“, sagt Michael Yamartino, E-Commerce-Experte und CEO von Route, einer Plattform, die Marken beim Versand von Bestellungen unterstützt.
Verkäufer, die auf höhere Gebühren mit Preiserhöhungen reagieren, stellen möglicherweise fest, dass ihnen ein wichtiger Erfolgsfaktor für das E-Commerce-Modell von TikTok entgangen ist. Um die Aufmerksamkeit der TikTok-Benutzer zu gewinnen und Artikel in ihre virtuellen Einkaufswagen zu bekommen, „muss man laut sein“, sagt Yamartino. „Man muss erschreckend günstig, erschreckend ansprechend und voll im Trend sein.“