Aufgrund eines Systemausfalls sind einige Restaurants stundenlang geschlossen, was zu Beschwerden von Kunden in den sozialen Medien führt.
Beim Fast-Food-Riesen McDonald’s kam es in mehreren Ländern zu Systemausfällen, die dazu führten, dass einige seiner Restaurants stundenlang geschlossen blieben. Cybersicherheitsprobleme als mögliche Ursache des Problems wurden jedoch ausgeschlossen.
Die in den USA ansässige Kette sagte, der „Technologieausfall“ habe am Freitag den Betrieb in Filialen auf der ganzen Welt beeinträchtigt, darunter Australien, Japan und das Vereinigte Königreich.
McDonald’s in Japan schrieb auf X, dass „der Betrieb in vielen unserer Filialen im ganzen Land vorübergehend eingestellt ist“ und bezeichnete den Vorfall als „Systemfehler“.
Patrik Hjelte, Inhaber mehrerer McDonald’s-Restaurants in Mittelschweden, sagte gegenüber der Lokalzeitung Nya Wermlands Tidningen, dass alle „Restaurants der Kette an ein globales Netzwerk angeschlossen sind und das ist das Problem“.
Es war nicht sofort klar, wie viele Geschäfte weltweit betroffen waren.
Die Ausfallverfolgungs-Website Downdetector meldete einen Anstieg der Probleme mit der McDonald’s-App, während Medien berichteten, dass sich Kunden von Australien bis Großbritannien über Probleme bei der Bestellung beschwert hätten.
Die Fast-Food-Kette verfügt weltweit über etwa 40.000 Restaurants und mehr als 14.000 Geschäfte in den USA.
Im Februar berichtete das Unternehmen, dass es sein erstes vierteljährliches Umsatzziel seit fast vier Jahren verfehlt habe, und nannte als Grund dafür Israels Krieg gegen Gaza.
Der Einbruch kam, nachdem Kunden in mehrheitlich muslimischen Ländern zum Boykott der Kette aufgerufen hatten, als Reaktion darauf, dass der israelische Franchisenehmer Tausende von kostenlosen Mahlzeiten an das israelische Militär gespendet hatte.
Früher diesen MonatAuch die zu Meta gehörenden Unternehmen Facebook und Instagram hatten mit technischen Problemen zu kämpfen, die die weltweiten Dienste für Hunderttausende Nutzer mehr als zwei Stunden lang unterbrachen.