Start der Kundendatensynchronisierung Hightouch gab heute die Übernahme bekannt Kopf hoch. Im Rahmen der Vereinbarung wird HeadsUp-Mitbegründer Earl Lee zu Hightouch wechseln und an Customer 360 arbeiten, einem Produkt, das KI und maschinelles Lernen nutzt, um Kunden bei der Verwaltung und Zusammenarbeit an Kundendaten zu unterstützen. Die Vertragsbedingungen wurden nicht bekannt gegeben.
Vor der Übernahme erhielt HeadsUp Unterstützung von Investoren wie 645 Ventures und erreichte einen sechsstelligen ARR. Seine Tools halfen Wachstumsteams produktorientierter Wachstumsunternehmen wie Netlify, Contentful, Dialpad und Matillion, Kundendaten zu nutzen, um den richtigen Zeitpunkt für den Verkauf an Kunden zu erkennen. Hightouch erreichte nach seiner letzten Finanzierungsrunde kürzlich eine Bewertung von 615 Millionen US-Dollar.
Josh Curl, Mitbegründer von Hightouch, sagte gegenüber TechCrunch, dass sich das frühe Produkt des Startups auf die Datensynchronisierung konzentrierte, es sich jedoch inzwischen auf Bereiche wie Customer 360 ausgeweitet hat, die es der Mission von HeadsUp näher bringen.
„Es ist tatsächlich sehr ähnlich, wer in einem Jahr ein wertvoller Kunde sein könnte und solche Dinge“, sagt Curl. „Ich denke, dass die Idee der Wertbewertung auf der Grundlage programmatischer Signale und dergleichen sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich eine sehr große Sache ist. Es ist kein Eins-zu-Eins-Vergleich, aber ich denke, dass vieles, was das Customer 360-Toolkit zu leisten versucht, der HeadsUp-Technologie sehr ähnlich ist.“
Hightouch-Mitbegründer Josh Curl, Kashish Gupta und Tejas Manohar. Bildnachweis: Hightouch
Lee sagt, dass Hightouch bereits viel Arbeit in den Aufbau nachgelagerter Funktionalitäten gesteckt hat, um Marketing- und Datenteams in Unternehmen dabei zu helfen, ihre Data Warehouses für Dinge wie Anzeigenausrichtung und Zielgruppensegmentierung besser zu nutzen. Lee wird sich darauf konzentrieren, den Kunden von Hightouch dabei zu helfen, den Punkt zu erreichen, an dem ihre Daten bereit sind, die Downstream-Tools von Hightouch zu nutzen.
Bevor er HeadsUp im Jahr 2020 gründete, arbeitete Lee bei Fiscalnote, dem SaaS-Unternehmen zur Datenverfolgung. Dort baute er die interne Datenanalyseseite auf, was bedeutete, dass er ein Data Warehouse startete und darauf aufbauend Tools entwickelte, darunter Segment und Looker. Durch diese Erfahrung wurde Lee klar, dass jedes Unternehmen von einem Cloud-Data-Warehouse-Stack profitieren kann, was einer der Gründe war, warum er HeadsUp gründete.
„Wenn Sie darüber nachdenken, was Hightouch als Unternehmen tut und was meine Mission bei Hightouch ist, besteht es wirklich darin, die Art von Tools zu entwickeln, die es mehr Unternehmen ermöglichen, einen Mehrwert aus all den Daten zu ziehen, die sie in ihr Lager einbringen.“ er sagte.
Curl lernte Lee und HeadsUp-Mitbegründer Momo Ong (der Hightouch nicht beitritt) zum ersten Mal über gemeinsame Freunde kennen, als HeadsUp startete, und blieb in Kontakt, da sich ihre Unternehmen in benachbarten Räumen befanden.
„Ich denke, das hat sich im vergangenen Sommer noch verstärkt, als wir beschlossen, den Weg festzulegen, den wir mit HeadsUp einschlagen wollten“, sagt Lee. „Wir haben erkannt, dass es im Grunde viele Überschneidungen und langfristige Visionen mit dem gab, was wir als Unternehmen neben dem, was Hightouch tat, erreichen wollten.“