Stellen Sie sich die Szene vor: Sie haben einen unterhaltsamen Tag damit verbracht, mit dem Vision Pro-Headset von Apple in Mixed Reality herumzuspielen. Sobald Sie für die Nacht fertig sind, packen Sie den Vision Pro sorgfältig ein, während Sie den Akku angeschlossen und die weiche Frontabdeckung angebracht lassen. Aber wenn Sie aufwachen und einen neuen Arbeitstag beginnen, während Sie das 3.500-Dollar-Headset tragen, bemerken Sie ein Problem: Auf dem vorderen Deckglas hat sich ein Haarriss gebildet.
Das ist laut a ein Problem, auf das zumindest einige Benutzer gestoßen sind Handvoll Berichte auf Reddit. Es ist jedoch unklar, wie viele Einheiten betroffen sind AppleInsider, das zuerst über die Risse berichtete, deutet darauf hin, dass es sich um eine kleine Zahl handelt. Das Problem trat auch beim Testgerät von Engadget auf.
Die Ursache des Problems ist noch nicht bekannt. Aber das ähnliche Aussehen der Risse und die scheinbar geringe Anzahl betroffener Einheiten lassen darauf schließen, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Engadget hat Apple um einen Kommentar gebeten.
Wenn Apple das Problem nicht offiziell als Herstellungsfehler anerkennt, ist der Riss möglicherweise nicht von der Garantie des Geräts abgedeckt. Berichten zufolge war dies bei einigen der betroffenen Benutzer der Fall. Daher müssen sie 300 US-Dollar zahlen, um das Deckglas zu reparieren, wenn sie über eine AppleCare-Abdeckung verfügen. Ansonsten belaufen sich die Kosten auf stechende 800 $.
Als MacRumors Wie Apple anmerkt, bietet Apple häufig spezielle Reparaturprogramme für erkannte Hardwareprobleme an. Dies ist jedoch nur dann der Fall, wenn genügend Berichte vorliegen, die es dem Unternehmen rechtfertigen, die Angelegenheit umfassend zu untersuchen und ein häufiges Problem zu identifizieren. Dennoch verleiht dies der Maxime mehr Glaubwürdigkeit, dass man vielleicht kein Apple-Produkt der ersten Generation kaufen sollte.
Es ist nicht das erste Mal, dass ein Apple-Gerät in seiner ersten Generation anfällig für Kratzer ist. Viele Benutzer des ersten iPod nano stellten fest, dass dieser sehr leicht zerkratzte. Es kam zu einer Klage, und Apple erklärte sich bereit, eine Entschädigung in Höhe von 22,5 Millionen US-Dollar zu zahlen.