Ein automatisches Fenster passt sich der Höhe des Kundenfahrzeugs an und seine Bestellung kommt auf einem Förderband an
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A Tim Hortons in Tecumseh ist der erste in Kanada, der eine neue Drive-Through-Technologie testet.
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Das Tim Hortons befindet sich in der Walker Rd. 5250 und verfügt jetzt über eine zweite automatisierte Durchfahrspur, wodurch die persönliche Kommunikation mit dem Personal entfällt.
In der neuen Gasse bestellen die Gäste immer noch an einer Menütafel, aber anstatt zum Bezahlen vor ein Fenster zu fahren, zahlen sie an einem Kartenlesegerät neben der Menütafel. Wenn Kunden an einem automatisierten Fenster vorfahren, das sich an die Höhe ihres Fahrzeugs anpasst, lädt ein Mitarbeiter im Gebäude ihre Bestellung auf ein Förderband, das die Bestellung über die herkömmliche Durchfahrtsspur zum Abholpunkt befördert.
Die traditionelle Drive-Through-Spur, in der Kunden dem Personal an einem Fenster bezahlen und ihre Bestellungen aushändigen, bleibt aktiv.
„Es geht darum, den Menschen Optionen im Drive-Thru zu geben, es schneller und effizienter zu machen, einen viel nahtloseren Prozess“, sagte Zahra Lakhani, Senior Director of Format Innovation bei Tim Hortons.