Western Digital steht vor einer Sammelklage, in der behauptet wird, die tragbaren SSDs des Unternehmens könnten auf den Geräten gespeicherte Daten beschädigen und löschen.
Nathan Krum reichte die Klage Anfang dieser Woche in Kalifornien ein. Zuerst die rechtlichen Schritte gesichtet von The Register gilt für die SSD-Modelle SanDisk Extreme Pro, Extreme Portable, Extreme Pro Portable und WD MyPassport.
Entsprechend der BeschwerdeKrum kaufte im Mai eine Western Digital SanDisk 2 TB Extreme Pro SSD von Amazon für 179,99 US-Dollar, aber das Laufwerk versagte schließlich und verwandelte es in einen Baustein.
In der Klage werden dann zahlreiche zitiert Beschwerden online von anderen Verbrauchern, die das getan haben gemeldet die gleichen Probleme, insbesondere mit der Extreme Pro-Linie. Tatsächlich heißt es in einer großen Anzahl von Nutzerrezensionen auf der eigenen Website von Western Digital auch, dass die tragbaren Laufwerke des Unternehmens nach dem Anschließen an einen PC unlesbar werden und somit unbrauchbar werden können.
(Quelle: westerndigital.com)
In der Klageschrift heißt es weiter: „Ohne Vorwarnung haben diese Festplatten die darauf gespeicherten Daten gelöscht, so dass auf die darauf gespeicherten Dateien nicht mehr zugegriffen werden kann und Benutzer diese Laufwerke nicht verwenden können oder wollen, weil sie befürchten müssen, dass diese Daten für immer oder zu hohen Kosten verloren gehen.“ Hunderte, wenn nicht Tausende von Dollar müssen zurückgefordert werden“, heißt es in der Beschwerde.
In der Klage wird weiter behauptet, Western Digital habe lediglich „ein unzuverlässiges Firmware-Update oder Ersatzgeräte geliefert, bei denen ebenfalls berichtet wurde, dass sie denselben Defekt aufweisen“. Das bedeutet, dass betroffene Kunden sich mit einem Ersatzprodukt zufrieden geben müssen, von dem sie vermuten, dass es immer noch fehlerhaft ist. oder ihr eigenes Geld bezahlen, um eine neue SSD zu kaufen, ohne eine Entschädigung von Western Digital.
Die Klage verlangt, dass das Gericht Western Digital dazu zwingt, den Kunden eine Rückerstattung zu leisten und den betroffenen Kunden Schadensersatz zu zahlen – mindestens 5 Millionen US-Dollar, um mehr als 100 Käufer abzudecken.
„Was noch schlimmer ist: Western Digital verkauft diese defekten Festplatten möglicherweise mit erheblichen Preisnachlässen, um sie aus dem Lagerbestand zu entfernen, anstatt sie überhaupt nicht zu verkaufen, obwohl es weiß, dass diese Laufwerke einen erheblichen, nicht behobenen Defekt aufweisen“, heißt es in der Klage außerdem.
In einer Erklärung sagte Western Digital: „Wir äußern uns nicht zu anhängigen Rechtsstreitigkeiten.“
Im Mai gab das Unternehmen eine heraus Firmware Update Für die betroffenen Laufwerke heißt es, dass ein Fehler dazu führen kann, dass die Produkte „unerwartet von einem Computer getrennt werden“.
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