Prahlerei höhere Umsätze Als jede andere Kette in den Vereinigten Staaten und mit sage und schreibe 40.000 Restaurants auf der ganzen Welt bleibt McDonald’s auch im Jahr 2024 ein wichtiger Motor in der Fast-Food-Branche. Doch trotz der anhaltenden Dominanz von McDonald’s erfreut sich einer seiner größten Fast-Food-Konkurrenten immer größerer Beliebtheit eine Schlüsselgruppe von Verbrauchern, die den Golden Arches aufgeben, um zu Hause zu essen.
Lecker! Marken – die Muttergesellschaft von Taco Bell, KFC, Pizza Hut und Habit Burger Grill – einfach freigegeben seine Ergebnisse für das vierte Quartal 2023 und das Gesamtjahr. Während eines 7. Februar Ergebnisaufruf wo Führungskräfte des Unternehmens die Ergebnisse diskutierten, Yum! David Gibbs, CEO von Brands, gab bekannt, dass Taco Bell im Laufe des Jahres 2023 bei Verbrauchern mit niedrigem Einkommen immer beliebter wurde. Sowohl im vierten Quartal als auch im gesamten Jahr übertrafen die Restaurants von Taco Bell in einkommensschwachen Gegenden den Rest des Geschäfts.
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„Ich denke, das spricht für die Stärke von Taco Bell in diesem Umfeld. Es ist in vielerlei Hinsicht ein Wertführer“, fügte Gibbs hinzu.
Der Erfolg von Taco Bell bei einkommensschwächeren Verbrauchern im Jahr 2023 stand in krassem Gegensatz zur Leistung von McDonald’s. McDonald’s veröffentlichte am 5. Februar seine eigenen Ergebnisse für das vierte Quartal 2023 und das Gesamtjahr und gab anschließend in einer Gewinnmitteilung bekannt, dass einkommensschwächere Verbraucher seine Restaurants immer seltener besuchen, weil das Essen zu Hause erschwinglicher ist. Chris Kempczinski, CEO von McDonald’s, bemerkte außerdem, dass diese einkommensschwächeren Gäste, wenn sie bei McDonald’s speisen, nicht so viel bestellen oder sich für günstigere Menüpunkte entscheiden.
Kempczinskis Imbissbuden spiegeln die jüngsten Verbraucherdiskussionen über McDonald’s in den sozialen Medien wider. Die Preise der Kette sind in den letzten Jahren stetig gestiegen, einschließlich eines Preisanstiegs von etwa 10 % im Laufe des Jahres 2023. Zahlreiche McDonald’s-Kunden haben diese Preiserhöhungen zur Kenntnis genommen und haben die Kette aufgrund der sinkenden Erschwinglichkeit verprügelt.
Erst letzte Woche protestierten Verbraucher auf X (der Social-Media-Seite, die früher als Twitter bekannt war) gegen McDonald’s, als Reaktion auf einen Bericht, dass eine Raststätte in Fairfield, Connecticut, satte 7,29 US-Dollar für ein Egg-McMuffin-Sandwich verlangte.
„Ich esse nicht [at McDonald’s] weil der Preis unverschämt ist“, so ein X-Nutzer kommentiert.
Kempczinski sagte diese Woche, dass McDonald’s daran arbeiten wird, Verbraucher mit geringerem Einkommen zurück in seine Restaurants zu locken, indem es sich im Jahr 2024 stärker auf „Erschwinglichkeit“ konzentriert. Ian Borden, Executive Vice President und CFO von McDonald’s, deutete ebenfalls an, dass sich die Preiserhöhungen bei McDonald’s in diesem Jahr wahrscheinlich verlangsamen werden da die Inflation weiter nachlässt. Allerdings wird sich erst mit der Zeit zeigen, ob diese Bemühungen das Ansehen von McDonald’s im einkommensschwächeren Kundensegment verbessern werden.
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Fairerweise muss man sagen, dass Taco Bell im vergangenen Jahr auch mit zahlreichen Beschwerden über höhere Preise und geringere Erschwinglichkeit konfrontiert wurde. Erst letzten Monat kritisierten Kunden von Taco Bell die Kette heftig auf Reddit, nachdem sie bemerkt hatten, dass es den bei den Fans beliebten Cheesy Bean and Rice Burrito gibt– was insbesondere im neuen Preis-Leistungs-Menü der Kette enthalten ist –waren in bestimmten Teilen des Landes im Preis gestiegen.
Doch trotz dieser Kritik zeigen die jüngsten Ergebnisse, dass Taco Bell nicht so Schwierigkeiten hat, einkommensschwache Kunden in Restaurants zu locken wie McDonald’s.
„Natürlich sieht es so aus, als ob wir bei Taco Bell gute Arbeit leisten, sie zu behalten“, sagte Gibbs während der Gewinnmitteilung am 7. Februar über das Verbrauchersegment.
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Der Beitrag „Während Kunden McDonald’s verlassen, strömen sie zu Taco Bell In Droves“ erschien zuerst auf „Eat This Not That“.