WEIHNACHTSurlauber wurden über Nacht in ein Reisechaos gestürzt, nachdem zahlreiche Flüge von British Airways wegen eines „technischen Problems“ verspätet waren.
Die Fluggesellschaft machte einen Drittanbieter für die Planung für die stundenlange Unterbrechung von Flugzeugen verantwortlich, die die USA verlassen.
In einer Erklärung gestern Abend sagte BA: „Unsere Flüge, die heute Abend aus den USA abfliegen, sind derzeit aufgrund eines technischen Problems mit unserem Drittanbieter für die Flugplanung verspätet, das wir dringend untersuchen.
„Wir entschuldigen uns für etwaige Unterbrechungen der Pläne unserer Kunden, unser Ziel ist es, dass diese Flüge so schnell wie möglich abfliegen.
„Das ist kein Sicherheitsproblem. Wir halten unsere Kunden auf dem Laufenden und versorgen sie mit Erfrischungen.“
Einige Passagiere sagten, sie seien stundenlang gestrandet.
Einer twitterte: „Spaß und Spiele am JFK.
„Alle Flüge von British Airways wurden aufgrund eines Fehlers in ihrem Flugkartensystem am Boden gehalten, und jetzt werden bei Abflügen mehrere Alarme ausgelöst.“
Ein anderer schrieb: „Der Kapitän unseres British Airways-Fluges sagte gerade, dass ihre Flugcomputer weltweit seit zwei Stunden ausgefallen sind und kein BA-Flugzeug einen Flugplan einreichen kann?
“Scheint nicht ideal.”
Während ein Drittel sagte, dass sie sechs Stunden feststeckten, was bedeutete, dass sie ihren Anschlussflug verpassten.
“Was wird BA für uns tun?” fügten sie hinzu.
Aufnahmen von den Abfluggates zeigen eine Menge müder Reisender, die auf ein Update warten, viele sitzen auf dem Boden.
Die Überfälle ereigneten sich zu Beginn des vorweihnachtlichen Reiseansturms.