NEW YORK (AP) – Die Massenerschießung Der Mittwoch in einem Walmart in Virginia war nur das jüngste Beispiel für eine Schießerei am Arbeitsplatz, die von einem Mitarbeiter begangen wurde.
Aber während viele Unternehmen aktive Schützentrainings anbieten, liegt der Fokus laut Experten viel weniger darauf, wie Gewalt am Arbeitsplatz verhindert werden kann, insbesondere wie besorgniserregendes Verhalten von Mitarbeitern erkannt und angegangen werden kann.
Arbeitnehmer wissen viel zu oft nicht, wie sie Warnzeichen erkennen sollen, und, was noch wichtiger ist, sie wissen nicht, wie sie verdächtiges Verhalten melden sollen, oder fühlen sich laut Experten für Arbeitssicherheit und Personalwesen dazu befähigt.
„Wir haben eine Industrie aufgebaut, in der es darum geht, Bösewichte auszusperren. Wir haben stark in physische Sicherheitsmaßnahmen wie Metalldetektoren, Kameras und bewaffnete Sicherheitskräfte investiert“, sagte James Densley, Professor für Strafjustiz an der Metropolitan State University in St. Paul, Minnesota, und Mitbegründer der gemeinnützigen und überparteilichen Forschungsgruppe The Gewaltprojekt. Aber zu oft bei Schießereien am Arbeitsplatz, sagte er, „ist das jemand, der bereits Zugang zum Gebäude hat.“
Insbesondere die Walmart-Schießerei warf die Frage auf, ob sich die Mitarbeiter befugt fühlen, sich zu äußern, weil es ein Teamleiter war, der die Schießerei durchgeführt hat.
Von Walmart als 31-jähriger Andre Bing identifiziert, eröffnete er im Pausenraum des Chesapeake-Geschäfts das Feuer auf Kollegen, tötete sechs Menschen und ließ sechs weitere verwundet zurück. Die Polizei sagte, er habe sich dann offenbar umgebracht.
Mitarbeiterin Briana Tyler, die die Schießerei überlebte, sagte, Bing habe anscheinend niemanden im Auge. Tyler, die vor zwei Monaten bei Walmart anfing, sagte, sie habe nie eine negative Begegnung mit Bing gehabt, aber andere sagten ihr, dass er „der Manager sei, auf den man achten muss“. Sie sagte, Bing habe in der Vergangenheit Leute ohne Grund angeschrieben.
Walmart startete 2015 ein computerbasiertes aktives Schützentraining, das sich auf drei Säulen konzentrierte: der Gefahr ausweichen, Abstand halten und schließlich verteidigen. Dann, 2019 nach einer Massenerschießung In einem Geschäft in El Paso, Texas, in dem ein externer Schütze 22 Menschen tötete, ging Walmart auf die Bedrohung der Öffentlichkeit ein, indem er den Verkauf einstellte von bestimmten Munitionsarten und forderte, dass die Kunden in ihren Geschäften nicht mehr offen Schusswaffen tragen. Es verkauft jetzt nur noch Jagdgewehre und zugehörige Munition.
Walmart hat am Mittwoch nicht speziell auf Fragen geantwortet, in denen nach weiteren Einzelheiten zu seinen Schulungen und Protokollen zum Schutz seiner eigenen Mitarbeiter gesucht wurde. Das Unternehmen sagte nur, dass es seine Schulungsrichtlinien routinemäßig überprüft und dies auch weiterhin tun wird.
Densley sagte, dass Arbeitgeber offene Kanäle für Arbeitnehmer schaffen müssen, um Bedenken über das Verhalten von Arbeitnehmern zu äußern, einschließlich vertraulicher Hotlines. Er bemerkte, dass die Aufmerksamkeit zu oft auf die „roten Fahnen“ gerichtet sei und die Arbeiter auf die „gelben Fahnen“ achten sollten – subtile Verhaltensänderungen, wie z. B. gesteigerte Wut oder Nichterscheinen zur Arbeit. Densley sagte, dass Manager mit diesen Personen zusammenarbeiten müssen, um sie zu beraten und regelmäßige Check-ins durchzuführen.
Tatsächlich heißt es im Active Shooting Manual des Department of Homeland Security, dass Personalverantwortliche dafür verantwortlich sind, „ein System zur Meldung von Anzeichen potenziellen Gewaltverhaltens zu schaffen“. Es ermutigt die Mitarbeiter auch, Verhaltensweisen wie vermehrte Fehlzeiten und wiederholte Verstöße gegen Unternehmensrichtlinien zu melden.
Viele Arbeitgeber verfügen jedoch möglicherweise nicht über solche Präventionsrichtlinien, sagte Liz Petersen, Qualitätsmanagerin bei der Society for Human Resource Management, einer Organisation von mehr als 300.000 Personalfachleuten.
Sie stellte fest, dass in einer SHRM-Umfrage von 2019 unter seinen Mitgliedern 55 % der HR-Experten angaben, sie wüssten nicht, ob ihre Organisationen Richtlinien zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz hätten, und weitere 9 % gaben an, dass ihnen solche Programme fehlten. Dies stand im Gegensatz zu den 57 % der Personalleiter, die angaben, dass sie eine Schulung zum Umgang mit Gewalt erhalten hätten.
Eine neue Bundesregierung Bericht Die Untersuchung von Gewalt am Arbeitsplatz über drei Jahrzehnte ergab, dass die Zahl der Tötungsdelikte am Arbeitsplatz in den letzten Jahren zugenommen hat, obwohl sie seit einem Höchststand Mitte der 1990er Jahre stark zurückgegangen ist.
Zwischen 2014 und 2019 stiegen die landesweiten Tötungsdelikte am Arbeitsplatz um 11 % von 409 auf 454. Das waren immer noch 58 % weniger als ein Höchststand von 1.080 im Jahr 1994, so der Bericht, der im Juli von den Ministerien für Arbeit, Justiz und Gesundheit veröffentlicht wurde und menschliche Dienste. Der Bericht stellte fest, dass die Trends bei Tötungsdelikten am Arbeitsplatz weitgehend die landesweiten Trends bei Tötungsdelikten widerspiegelten.
Aber die Zunahme öffentlicher Massenschießereien im Land schärft das Bewusstsein der Arbeitgeber für die Notwendigkeit, sich mit der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz zu befassen und Gewalt zu verhindern – und für die Haftung, der Arbeitgeber ausgesetzt sein können, wenn sie Warnzeichen ignorieren, sagte Petersen.
In einem hochkarätigen Beispiel reichte die Familie eines Opfers Anfang dieses Jahres eine Klage wegen widerrechtlicher Tötung gegen die Northern California Transportation Agency ein und behauptete, sie habe die Geschichte des bedrohlichen Verhaltens eines Mitarbeiters, der neun Mitarbeiter erschossen hatte, nicht angegangen auf einem Stadtbahnhof in San Jose im Jahr 2021.
Die Transportagentur veröffentlichte mehr als 200 Seiten mit E-Mails und anderen Dokumenten, die zeigen, dass der Schütze, Samuel James Cassidy, Gegenstand von vier Untersuchungen zum Verhalten am Arbeitsplatz gewesen war, und ein Arbeiter hatte sich Sorgen gemacht, dass Cassidy „postalisch gehen“ könnte. Dieser Ausdruck stammt von einer der tödlichsten Schießereien am Arbeitsplatz in der Geschichte der USA, als ein Postangestellter erschossen wurde 14 Arbeiter in Edmond, Oklahoma, im Jahr 1986.
„Gewalt am Arbeitsplatz ist eine Situation, von der Sie nie glauben, dass sie Ihrem Unternehmen passieren wird, bis sie passiert, und leider ist es wichtig, sich darauf vorzubereiten, weil sie immer häufiger vorkommt“, sagte Petersen.
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Diese Geschichte wurde aktualisiert, um den Standort der Metropolitan State University zu korrigieren. Es ist in St. Paul, nicht in DePaul, Minnesota.
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Diese Geschichte wurde erstmals am 24. November 2022 veröffentlicht. Sie wurde am 28. November 2022 aktualisiert, um die Rechtschreibung von Liz Petersen, Qualitätsmanagerin bei der Gesellschaft für Personalmanagement, zu korrigieren.