KITKAT-Fans wurden im Mund gelassen, nachdem sie in die Riegel gebissen und darin keine Waffel gefunden hatten.
Kunden auf der ganzen Welt haben festgestellt, dass sie nur feste Schokolade kauen.
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Sie beschwerten sich, dass der süßen Leckerei die bekannten drei Lagen Waffel fehlten.
Das Problem beschränkt sich nicht nur auf die klassischen 120-g-Four-Finger-Packungen.
Auch bei der Chunky-Version mit weißer Schokolade und den aromatisierten Versionen fehlte der knusprige Keks.
Der Choc-Riese Nestlé hat sich bei den Kunden entschuldigt und einige Rückerstattungen gewährt.
Nicky Rose, 45, sagte, sie habe zwei KitKat-Pakete geöffnet, während sie bei der Arbeit eine Tasse Tee getrunken habe – und die Riegel seien „nur Schokolade“.
Nicky aus Pontefract, West Yorks, sagte: „Ich fühlte mich der Waffel beraubt. Ich erwarte eine Waffel, also habe ich sie in den Müll geworfen.“
Nicky sagte: „Ich habe es auf Twitter veröffentlicht und Nestlé hat tatsächlich schnell geantwortet und mir 3 Pfund per PayPal gezahlt.“
Melvyn Manning aus Ipswich, Suffolk, wurde ebenfalls ohne Oblaten zurückgelassen. Er sagte: „Nestlé sagt, Maschinen blockieren manchmal und die Form füllt sich mit Schokolade und ohne Waffeln. Sie sollten abgelehnt werden, aber einige rutschen durch.“
Yvonne Donnelly aus Inverness sagte in den sozialen Medien, sie sei enttäuscht, dass sie keine Waffel in ihrem orangefarbenen KitKat-Riegel habe.
Weltweit wurden Dutzende ähnlicher Fälle gemeldet.
Bronwyn Openshaw aus Sydney, Australien, sagte, ihr KitKat Chunky sei feste Schokolade und fügte hinzu: „Ich bin eigentlich ziemlich verärgert.
„Ohne Waffeln schmeckt es nicht.“
KitKat antwortete einigen Kunden mit den Worten: „Das ist nicht die Pause, auf die Sie gehofft haben!“. Nestlé wurde um eine Stellungnahme gebeten.