Die Folgen gehen weiter vom Ticketmaster-Fiasko der letzten Woche als Taylor Swift Fans kramte, Tickets für den Pop zu kaufenStern kommt Die Epochen-Tour. Der Anstieg sofort stürzte die Website von Ticketmaster ab. In der Folge, ein widerhallender Schlachtruf von Fans, Musikern und Politikern gingen gegen Ticketmaster wegen ihres angeblichen Missbrauchs vor der Vorverkauf der Tour. Heute das demokratische Minnesota Senatorin Amy Klobuchar kündigte eine parteiübergreifende Anhörung mit dem republikanischen Senator von Utah, Mike Lee, an, um dies zu untersuchen Ticketmasters Monopol auf Live-Events.
Klobuchar und Lee sind der Vorsitzende bzw. das ranghöchste Mitglied des Senatsunterausschusses für Wettbewerbspolitik, Kartellrecht und Verbraucherrechte, der laut Klobuchars Website den Umgang von Ticketmaster mit dem Vorverkauf von Swift für die Eras Tour untersuchen wird. Klobuchar schrieb einen Brief an Michael Rapino, CEO von Live Nation Entertainment, über ihre Bedenken hinsichtlich des Einflusses, den Ticketmaster auf die Live-Event-Branche hat. Der Termin der bevorstehenden Anhörung und etwaige geladene Zeugen werden zu einem späteren Zeitpunkt bekannt gegeben.
„Letzte Woche wurde das Wettbewerbsproblem auf den Ticketmärkten schmerzlich deutlich, als die Website von Ticketmaster Hunderttausende von Fans scheiterte, die hofften, Konzertkarten zu kaufen“, sagte Klobuchar in eine Pressemitteilung. „Deshalb werden wir eine Anhörung darüber abhalten, wie die Konsolidierung in der Live-Entertainment- und Ticketing-Branche Kunden und Künstlern gleichermaßen schadet. Wenn es keinen Wettbewerb gibt, um Anreize für bessere Dienstleistungen und faire Preise zu schaffen, leiden wir alle unter den Folgen.“
Ticketmaster ist ein Riese das sicherlich Gewohnheit kampflos untergehen. Swift selbst drückte ihre Frustration aus, nachdem das Chaos im Vorverkauf ausgebrochen war für ihre bevorstehende Tournee, die in diesem Frühjahr beginnen soll. „Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum es den Leuten so schwer gefallen ist, Tickets zu bekommen, und ich versuche herauszufinden, wie diese Situation in Zukunft verbessert werden kann“, schrieb Swift am vergangenen Freitag in einer Erklärung in ihrer Instagram-Story. „Ich werde niemanden entschuldigen, weil wir gefragt haben [Ticketmaster]mehrmals, wenn sie diese Art von Nachfrage bewältigen könnten, und uns wurde versichert, dass sie es können.
Letzten Dienstag konnten verifizierte Fans, die einen speziellen Zugangscode erhalten haben, am Vorverkauf für Tickets für Swifts The Era’s Tour teilnehmen. Der Vorverkauf begann pünktlich um 10:00 Uhr ET für Veranstaltungsorte an der Ostküste, und 20 Minuten später begann die Website von Ticketmaster abzustürzen. Ticketmaster wurde den Rest des Tages von Website-Ausfällen geplagt, und Ticketmaster bemühte sich, den verbleibenden Vorverkauf auf später zu verschieben, um die Verkehrsbelastung zu verringern.
Allerdings das Unternehmen auf Twitter bestätigt Donnerstag, 17. November, dass der auf Freitag, 18. November, verschobene öffentliche Vorverkauf wegen „außerordentlich hoher Nachfrage“ abgesagt wurde. Ticketmaster behauptete später, dass aufwärts 2,4 Millionen Eintrittskarten waren bereits verkauft, und das Unternehmen entschuldigte sich später sowohl bei Swift als auch bei Swifties.