Als TechCrunch vor elf Jahren zum ersten Mal über die Geschenkregistrierungsplattform Thankful Registry berichtete, bestand seine Philosophie darin, den Akt des Bittens um Geschenke in einen achtsamen Prozess zu verwandeln, statt in ein gieriges Greifen nach Dingen. Mehr als ein Jahrzehnt vorspulen, Dankbar setzt mit seinem Relaunch weiterhin auf diese Denkweise. Neben einem Redesign bietet Thankful auch neue Funktionen wie die Möglichkeit, Bargeld mit mehr Überweisungs-Apps zu versenden.
Bei Amazon die Fähigkeit entfernt Durch das Hinzufügen von Artikeln von anderen Websites zu seinen Wunschlisten und Registern im Jahr 2023 eröffnete sich für Thankful eine neue Möglichkeit. Das 2013 gegründete Startup, das von Kathy Cheng in Taipeh geleitet wird, möchte die weltweit beliebteste universelle Geschenkliste und Wunschliste werden. Es möchte auch eines der schönsten sein, wobei der Schwerpunkt auf Design und Benutzererfahrung liegt. Wie Cheng es ausdrückt: „Schenken ist von Natur aus eine soziale Transaktion. Man kann nicht einfach ein Online-Tool sein.“
Derzeit sind 80 % der aktiven Konten auf Thankful Hochzeitsregister, 10 % sind Babyregister und der Rest wurde von gemeinnützigen Organisationen und allgemeinen Benutzern eingerichtet. Die Hälfte der Nutzer befindet sich in den Vereinigten Staaten, während der Rest auf Australien, Kanada, das Vereinigte Königreich und den Rest der Welt verteilt ist. Seit dem sanften Relaunch von Thankful im Oktober wurde jedes vierte neue Testkonto in ein kostenpflichtiges Konto umgewandelt.
Cheng kam erstmals auf die Idee zu Thankful, als eine Freundin heiratete und Cheng das Online-Registrierungsregister von Macy’s nutzte. Sie erzählt TechCrunch, dass sie die Erfahrung „gehasst“ hat. „Es war wie eine Einkaufsliste. Alles war superklein, die Bilder waren superklein. Es war, als würde man einfach einen Punkt von jemandes Liste streichen. Es gab keine Informationen über das Paar, keine schönen Fotos, keine Willkommensnachricht“, sagt sie.
Sie machte sich daran, eine Registrierungsplattform zu entwickeln, die es sinnvoller machen würde, um Geschenke zu bitten und diese zu verschenken. Neben dem Fokus auf Design verfügt Thankful auch über Funktionen, die es Menschen beispielsweise ermöglichen, Nachrichten zu schreiben, wenn sie ein Geschenk kaufen.
Vor der Neugestaltung blieb die Homepage von Thankful 10 Jahre lang unverändert. Die neue Version wurde von Cheng und Corey Li entworfen, einem freiberuflichen UX-Designer mit Sitz in Kaohsiung. Cheng sagt, sie wolle das Design aktualisieren und weitere Funktionen hinzufügen, einschließlich eines Schwerpunkts auf Geldgeschenken für internationale Benutzer. Die neue Version erleichtert Benutzern außerdem das Hinzufügen von Geschenken zu ihren Registern. Früher nutzten sie ein Bookmarklet, jetzt können sie auch Links einfügen und Bilder hochladen.
Für Länder, in denen Geldgeschenke beliebt sind, verfügt Thankful über eine Wallet-Funktion, mit der Menschen Geldgeschenke in mehreren Währungen über beliebte Direkttransferplattformen anfordern können. Dazu gehören PayID in Australien, Monzo im Vereinigten Königreich, e-Transfer in Kanada und Wise für weltweite Geschenke. In den USA sind die verfügbaren Plattformen Stripe, PayPal, Chime, Zelle, Venmo und CashApp. Laut Cheng handelt es sich bei jedem fünften Geschenk über Thankful um Bargeld.
Cheng weist darauf hin, dass Geschenkregistrierungsbüros wie The Knot, Zola, Joy und Babylist ihr Registrierungsgeschäft durch Dropshipping-Modelle erweitert haben und durch die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen an Kunden Geld verdienen. Aber Thankful vermeidet Dropshipping, weil Cheng sagt, dass sie die „Shop bis zum Umfallen“-Mentalität der Registrierkassen hasst, die die Leute dazu ermutigt, nach mehr Artikeln zu fragen, damit sie Einnahmen erzielen können. Stattdessen verwendet Thankful ein Preismodell mit zwei Optionen. Kunden leisten einmalige Zahlungen in Höhe von 60 US-Dollar für eine Jahresregistrierung oder 90 US-Dollar pro Jahr für eine dauerhafte Registrierung.
Als universelle Geschenkliste wird Thankful von vielen Menschen genutzt, um Artikel von kleinen Unternehmen hinzuzufügen, darunter Tante-Emma-Läden, unabhängige Designer und Etsy.
Ein Screenshot von Thankfuls Baby-Registrierung
„Mittlerweile gibt es so viele D2C-Marken“, sagt Cheng. „Die Leute kaufen lieber bei D2C-Marken statt bei Nordstrom, Bloomingdale’s, Kmart und Target. Sie können also jemanden haben, der 20 Einzelhändler auf seiner Registrierungsseite hat, und das wird alles gut aussehen und zusammenarbeiten.“
Neben Hochzeits- und Babyregistern wird Thankful auch von gemeinnützigen Organisationen genutzt, um um Spenden zu bitten. Dazu gehören der Cincinnati Zoo, das Clearwater Marine Aquarium, die Perth Inner City Youth Services und Refugee Education UK. Als Roe v. Wade im Juni 2022 vom Obersten Gerichtshof aufgehoben wurde, gingen viele Spenden über die Register für Planned Parenthood ein. Zuvor baten Menschen um Spenden für die ACLU, als Donald Trump 2016 gewählt wurde.
„Man muss so flexibel sein, und deshalb denke ich, dass Universalität der richtige Weg ist, aber Konkurrenten wollen nicht universell sein, weil sie ihr Geld mit Dropshipping verdienen“, sagt Cheng.
Cheng sagt, dass, obwohl Spendenkonten weniger als 2 % aller auf Thankful getätigten Spenden ausmachen, die Plattform bisher Spenden in Höhe von über 412.000 US-Dollar ermöglicht hat. Etwa 80 % dieser Spenden oder 330.000 US-Dollar gingen an gemeinnützige Organisationen mit Sitz in den USA, wobei der durchschnittliche Betrag bei etwa 100 US-Dollar liegt. Thankful erhebt keine Transaktions- oder Plattformgebühren für Spenden und stellt gemeinnützigen Organisationen und Lehrern für immer kostenlose Konten für Spendenaktionen zur Verfügung.
Der Relaunch ist das erste Mal seit einem Jahrzehnt, dass Thankful sein Preismodell aktualisiert. Einer der Gründe dafür ist, dass es sich im Besitz der Gründer befindet und mit anderen Registern konkurriert, darunter solchen mit Risikokapitalfinanzierung wie Joy und Zola. Cheng stellt fest, dass Thankful immer noch günstiger ist als andere Konkurrenten wie die Flitterwochenfonds Hitchd und Traveler’s Joy, die nur Bargeld anbieten.
Cheng sagt, sie möchte, dass Kunden Thankful als einen Service sehen, der ihnen über verschiedene Meilensteine hinweg erhalten bleibt. Viele Paare melden sich zunächst für ihre Hochzeiten an, bevor sie Thankful für Babyregister nutzen. Zu den weiteren Nutzern gehören Menschen, die die Plattform als immerwährende Geschenkliste für ihre Großfamilien, als Register für Hundeadoptionen und als Liste mit Dingen nutzen, die Menschen mit schweren Krankheiten benötigen.
„Geschenke berühren wirklich so viele Bereiche unseres Lebens“, sagt Cheng. „Wir wollen es einfach so einfach und durchdacht wie möglich machen.“