Ein Mitarbeiter an vorderster Front hat sich zum größten Gesundheitsstreik in der Geschichte des Landes geäußert, indem er die Führungskräfte von Kaiser Permanente für ihre „Gier“ verantwortlich machte und die schwierigen Arbeitsbedingungen betonte, mit denen sie aufgrund eines grassierenden Personalmangels konfrontiert sind.
„Im Moment stehen wir hier draußen an der Streiklinie, weil die Kaiser-Führungskräfte sich weigern, auf die Mitarbeiter des Gesundheitswesens an vorderster Front zu hören, und in böser Absicht über die Lösungen verhandeln. Wir müssen die Personalmangelkrise bei Kaiser beenden“, sagte Tami Chew Der Unabhängige von der Streikpostenlinie.
Frau Chew arbeitet seit 17 Jahren für Kaiser Permanente. Zuvor war sie als Apothekentechnikerin tätig und arbeitet jetzt als Vertreterin eines Gesundheitsplans bei Kaiser Roseville. Dazu gehört es, Patienten zu helfen, „die einen Punkt in ihrer Pflege erreichen, an dem sie nicht sicher sind, was sie tun sollen, beispielsweise wenn sie eine schwierige Diagnose haben oder einen Bedarf haben.“ eine zweite Meinung.“
Die Streiks traten am Mittwoch in Kraft, wobei der Schwerpunkt des Gesundheitspersonals auf der Lösung des Personalmangels liegt, der das Kaiser-System durchdringt. Obwohl die Covid-19-Pandemie Einrichtungen und Arbeitskräfte auf der ganzen Welt überforderte, sagte Frau Chew, dass der Mangel bei Kaiser bereits vor der Ausbreitung des Coronavirus begonnen habe.
Frau Chew sagte, dass sie persönlich das Gefühl habe, dass ihre Rolle im Laufe der Jahre aufgrund der „sich verschlechternden“ Partnerschaft zwischen der Koalition und Kaiser immer mehr belastet werde. Diese allmähliche Veränderung sei vor drei Jahren dramatisch geworden, sagte sie, als ihr Team von 13 Leuten auf sechs reduziert wurde; Jetzt ist sie die einzige Person, die aus dieser Zeit noch im Team war.
Der reduzierte Personalbestand hat die Belastung für ihr Team, Ergebnisse in einem Tempo zu erzielen, das nicht eingehalten werden kann, noch verschärft. In einer Rolle wie ihrer ist es entscheidend, schnell Ergebnisse zu liefern. Frau Chew sagte, sie habe oft mit Patienten zu tun, bei denen das Risiko besteht, ein Glied oder ihr Leben zu verlieren, daher „müssen diese Entscheidungen von der Organisation innerhalb von 72 Stunden getroffen werden.“
Sie erzählte von einem herzzerreißenden Fall eines Patienten, bei dem Hirntumor diagnostiziert wurde. Der Patient und sein Angehöriger sprachen mit Frau Chew und holten eine zweite Meinung zur Diagnose ein.
Allerdings sagte Frau Chew unter Tränen: „Als ihr Antrag auf eine zweite Meinung geprüft wurde, war ihre zweite Meinung leider nicht mehr erforderlich, da sie angenommen wurde.“
Sie fuhr fort: „Das ist verheerend für die Familie, aber auch als Angestellte ist es verheerend, denn das sind Dinge, die wir tragen.“
Frau Chew nannte es „verheerend“, dass Patienten und Angehörige gezwungen seien, um Hilfe zu bitten, allerdings nur per Chat, E-Mail oder Telefon. In manchen Fällen müssten Patienten 25 Minuten zur Behandlung fahren, fügte Frau Chew hinzu. Sie sagte aus ihrer Erfahrung, dass die meisten Menschen persönliche Gespräche führen möchten, um ihre Situation zu erklären und ihre besten nächsten Schritte herauszufinden.
Die Möglichkeit, diese persönliche Diskussion zu führen, sei ihnen „entzogen worden“, sagte Frau Chew, bevor sie mit dem Finger auf Kaiser zeigte. „Sie haben niemanden, an den sie sich wenden können. Und ich habe das Gefühl, dass Führungskräfte diese Entscheidung getroffen haben, ihren Zugriff einzuschränken.“
Frau Chew sagte, dass die Kaiser-Führungskräfte „aus Gier“ beschlossen hätten, viele der Servicebüros für Mitglieder in Kalifornien zu schließen und sich gegen die Einstellung weiterer Mitarbeiter entschieden hätten.
Sie verwies auf die Finanzen des Krankenhaussystems für das erste Halbjahr 2023. Kaiser Permanente gab dies in seinen Mitteilungen im Laufe des ersten Halbjahres bekannt zwei Viertel, es hat einen Nettogewinn von 3,2 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet. „Sie müssen also in gutem Glauben an einen Tisch kommen und verhandeln, und das ist es, was wir fordern“, sagte Frau Chew.
Der Vertreter des Krankenversicherungsplans betonte den Fokus der Arbeitnehmer auf die Patientenversorgung, der zwangsläufig mit dem Personalmangel zusammenhängt.
Die Bewältigung der Personalmangelkrise bei Kaiser bedeute eine Verbesserung der Patientensicherheit, sagte Frau Chew. „Patientensicherheit ist der Grund, warum wir tun, was wir tun. Deshalb haben wir uns für die Berufe entschieden, die wir ausüben. Deshalb stehen wir jeden Tag auf und kommen zur Arbeit und lieben, was wir tun.“
Der Unabhängige hat Kaiser um einen Kommentar gebeten. In seiner jüngsten Erklärung vom Mittwochmorgen erklärte das Gesundheitssystem, dass die beiden Parteien „immer noch am Verhandlungstisch sitzen und die ganze Nacht daran gearbeitet haben, eine Einigung zu erzielen.“ Es gab große Fortschritte und am späten Dienstag wurden Einigungen zu mehreren konkreten Vorschlägen erzielt.“ Allerdings hat keine der Parteien näher erläutert, um welche konkreten Vorschläge es sich handelt.
Der Streik wird voraussichtlich drei Tage dauern. Angesichts der Art der Berufe der Streikenden gab die Koalition die möglichen Streiktermine im Voraus bekannt; Frau Chew wies darauf hin, dass die Koalition einen Streik von bis zu 14 Tagen genehmigt habe.
Bis Mittwochnachmittag konnte noch keine Einigung erzielt werden.