“Wir hoffen, bald eine Lösung zu finden.”
Steam-Zahlungen an ukrainische Entwickler wurden ausgesetzt, obwohl Valve dies aus technischen Gründen bestätigt hat.
„Aufgrund des aktuellen Umfelds können wir keine Bankzahlungen nach Weißrussland, Russland und in die Ukraine senden“, heißt es in einer E-Mail, die Valve vor zwei Wochen an betroffene Entwickler verschickt hat.
Nach Kritik folgte eine weitere E-Mail, in der man sich für den Mangel an Informationen entschuldigte und weitere Einzelheiten zu dem Problem anbot.
„In der vergangenen Woche hat uns unsere Bank mitgeteilt, dass sie von uns verlangen wird, dass wir für alle Überweisungen auf Konten in Russland und der Ukraine zwischengeschaltete Bankinformationen bereitstellen“, heißt es dort. “Außerdem werden sie keine Zahlungen nach Weißrussland mehr zulassen.”
Während Valve an der Lösung des Problems arbeitet, bestätigte es, dass Zahlungen an betroffene Konten bis Ende März nicht verfügbar sein werden.
Entwickler müssen entweder warten, bis Valve ihre Arbeit abgeschlossen hat, oder die Zahlungsanweisungen an eine Bank außerhalb der Ukraine, Russlands oder Weißrusslands ändern. „Seien Sie versichert, dass ausstehende Guthaben auf Ihrem Konto ausgezahlt werden, sobald sie gesendet werden können“, bestätigte Valve.
“Es ist eine sehr frustrierende Situation und wir hoffen, bald eine Lösung zu finden.”
Die E-Mail wurde mehrfach von ukrainischen Entwicklern auf Twitter geteilt und Valve hat dies bestätigt PC-Gamer sein Inhalt ist korrekt.
Also stellte Valve klar, dass es sich wirklich um ein technisches Problem handelt und es bis zur Zahlung im April in Ordnung sein wird. Tut mir leid, wenn ich unhöflich war, aber ich wünschte, sie würden das von Anfang an sagen. pic.twitter.com/s1B2p4MnXP
— Stas Schostaks ?? (@StasShostak) 18. März 2022
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Stas Shostak war einer dieser ukrainischen Spieleentwickler, der die Erklärung auf Twitter teilte. Obwohl er erleichtert war, dass es sich um ein technisches Problem handelt, ist er sich immer noch nicht sicher, ob das Problem rechtzeitig für die Zahlungen im April gelöst wird.
„Bei April bin ich mir nicht sicher“, sagte er gegenüber PC Gamer. „Werden sie es wirklich zwischen den Banken regeln, oder wird die Ukraine für alle Fälle trotzdem ausgeschlossen? Alle meine ukrainischen Gamedev-Freunde berichten von der gleichen Situation. Einige (mich eingeschlossen) warten nur auf den nächsten Monat, andere haben beschlossen, Konten zu eröffnen in ausländischen Banken, um absolut sicher zu sein, dass sie die nächste Zahlung erhalten.”
Das Problem wird viele ukrainische Entwickler betreffen – ebenso wie diejenigen in Russland und Weißrussland –, aber es sind einzelne Entwickler wie Shostak, die am stärksten betroffen sein werden.
Eurogamer hat Valve um einen Kommentar gebeten.
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