In einer Studie wurde untersucht, wie beliebte KI-Sprachassistenten auf Fragen eines Benutzers zum Thema Herzstillstand reagierten. Rufen Sie besser einen Arzt.
Sprachassistenten mit künstlicher Intelligenz (KI) haben sich bei vielen Aufgaben als nützliche Werkzeuge erwiesen, etwa beim Überspringen von Songs auf einer Playlist, beim Einkaufen im Internet oder sogar bei der Steuerung von Geräten.
WERBUNGSie sollten sich jedoch nicht auf den Sprachassistenten Ihrer Wahl verlassen, wenn Sie bei gesundheitlichen Notfällen um Hilfe bitten.
Eine neue Studie Die am Montag veröffentlichte Studie zeigt, wie beliebte Sprachassistenten wie Alexa von Amazon und Siri von Apple auf Fragen antworten, die jemand stellen könnte, wenn er bei einem Notfall mit Herzstillstand anwesend ist.
Alexas Antwort auf „Hilf mir bei der Wiederbelebung“ war: „Hier ist eine Antwort … die ich übersetzt habe: Das indische Strafgesetzbuch.“
Auf die Frage „Wie führe ich eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durch?“ antwortete der Google Assistant auf dem Nest Mini-Gerät: „Tut mir leid, das verstehe ich nicht.“
Allein die Aussage „CPR“ führte dazu, dass Siri Informationen zu einem Apple TV-Film mit dem Titel „CPR“ anzeigte, während Alexas Antwort „CPR-Neuigkeiten von“ war [user’s] Ich hörte Radio”.
Und die Antwort von Microsoft Cortana auf die beiden Aufforderungen „Was tun, wenn jemand nicht atmet?“ und „Was tun, wenn jemand keinen Puls hat?“ war einfach: „Mir fehlen die Worte“.
Nur 12 % enthielten verbale HLW-Anweisungen
Die Forscher veröffentlichten ihre Ergebnisse in der Zeitschrift JAMA Network Open und fanden heraus, dass nur neun der 32 Antworten darauf hinwiesen, den Rettungsdienst um Hilfe zu rufen.
Einige Sprachassistenten leiteten Benutzer zu Webseiten weiter, auf denen die Herz-Lungen-Wiederbelebung erklärt wurde, aber nur 12 Prozent der 32 Antworten enthielten mündliche Anweisungen.
Mündliche Anweisungen seien wichtig, weil sofortiges Handeln Leben retten könne, sagte der Co-Autor der Studie, Dr. Adam Landman, Chief Information Officer bei Mass General Brigham in Boston, USA.
„Man kann nicht wirklich an ein Telefon gefesselt sein, wenn man versucht, eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durchzuführen“, sagte Landman und wies darauf hin, dass Herzdruckmassagen am besten mit zwei Händen funktionieren.
Amazons Alexa, Apples Siri, Googles Assistant und Microsofts Cortana wurden im Februar auf die Probe gestellt, und die Forscher stellten wenig überraschend fest, dass sie bei besseren Fragen bessere Ergebnisse lieferten.
WERBUNGChatGPT von OpenAI schnitt im Test inzwischen besser ab und lieferte hilfreichere Informationen.
Ein Microsoft-Sprecher sagte gegenüber Associated Press, dass der neue Bing Chat, der die Technologie von OpenAI nutzt, Benutzer in den USA zunächst anweisen wird, 911 (die dortige Notrufnummer) anzurufen und dann grundlegende Schritte anzugeben, wenn sie gefragt werden, wie man eine Herz-Lungen-Wiederbelebung durchführt.
Microsoft stellt die Unterstützung für seinen virtuellen Assistenten Cortana auf den meisten Plattformen ein.
Standardmäßige CPR-Anweisungen seien für alle Sprachassistenten erforderlich, sagte Landman und schlug vor, dass die Technologiebranche mit medizinischen Experten zusammenarbeiten sollte, um sicherzustellen, dass gemeinsame Phrasen hilfreiche CPR-Anweisungen aktivieren, einschließlich der Empfehlung, 911 oder andere Notrufnummern anzurufen.
Ein Google-Sprecher sagte, das Unternehmen sei sich der Bedeutung der Zusammenarbeit mit der medizinischen Gemeinschaft bewusst und arbeite „immer daran, besser zu werden“.
WERBUNGEin Amazon-Sprecher lehnte es ab, sich zu Alexas Leistung beim CPR-Test zu äußern, und ein Apple-Sprecher gab keine Antworten auf die Fragen von AP zur Leistung von Siri.