Die Hölle hat keine Wut wie ein verachteter Kunde, und Microsoft ist es jetzt das lernen. Nachdem das Technologieunternehmen kürzlich Speicherbeschränkungen für Fotos im OneDrive-Konto eines Benutzers eingeführt hatte, hat Microsoft nun nach heftigen Gegenreaktionen eine Kehrtwende vollzogen.
Im August kündigte Microsoft an, dass Fotos in der OneDrive-Galerie eines Benutzers und in jedem seiner gespeicherten Fotoalben separat auf die Cloud-basierten Dienste des Unternehmens angerechnet werden Grenze von fünf Gigabyte, nach zu Neowin. Das Update sollte voraussichtlich am 16. Oktober eingeführt werden, was dazu führen würde, dass einige Benutzer mit dem Hinzufügen der zusätzlichen Daten zu ihrem OneDrive an Speichergrenzen stoßen würden, wodurch die Synchronisierung zusätzlicher Dateien verhindert würde. Die Kunden waren von der abrupten Änderung der Richtlinien überrascht und sogar so überrascht, dass das Unternehmen dem Widerstand der Benutzer nachgab und kürzlich bekannt gab, dass die Änderung nicht mehr auf dem Tisch liege.
„Am 31. August 2023 haben wir damit begonnen, ein bevorstehendes Update unserer Cloud-Speicherinfrastruktur zu kommunizieren, das zu einer Änderung bei der Anrechnung von OneDrive-Foto- und Fotoalbendaten auf Ihr gesamtes Cloud-Speicherkontingent führen würde“, sagte Microsoft in einer E-Mail an Kunden , was auch schon der Fall war Gesendet zur Support-Seite des Unternehmens. „Die Einführung dieser Änderung war für den 16. Oktober 2023 geplant. Basierend auf dem Feedback, das wir erhalten haben, haben wir unseren Ansatz angepasst und werden dieses Update nicht mehr einführen.“
Microsoft antwortete nicht sofort auf die Bitte von Gizmodo um einen Kommentar zu der Entscheidung.
Das Unternehmen hat hat in den letzten Monaten seine Speicherangebote eingeschränkt, angefangen bei der kostenlosen Version von Outlook. Microsoft hat am 1. Februar eine Outlook-Richtlinie geändert gezwungen Anhänge im E-Mail-Dienst auf das Fünf-Gigabyte angerechnet werden OneDrive-Limit. Für die Nutzer bedeutete das, dass sie die Fünf-Gigabyte-Grenze erreichten Limit auf OneDrive, das waren sie nicht mehr können E-Mails in Outlook zu senden oder zu empfangen, bis die Menge der gespeicherten Dateien und Anhänge reduziert wurde.
Microsoft ist nicht das einzige Unternehmen, das kürzlich nach Kundenreaktionen eine Kehrtwende vollzogen hat. Die Videospiel-Engine Unity hat ein neues Preismodell namens „Runtime Fee“ vorgestellt, das Entwicklern jedes Mal, wenn ein Benutzer eines ihrer Spiele installiert, eine Pauschalgebühr in Rechnung stellt, unabhängig davon, ob das Spiel verkauft wird oder nicht nach zu The Verge. Die Entscheidung löste einen massiven Aufschrei in der Spieleentwickler-Community aus Einheit, um die neuen Richtlinien irgendwie zurückzunehmen. Das war jedoch noch nicht alles, als die Nachricht bekannt wurde Führungskräfte von Unity hatten einen Teil ihrer Aktien verkauft im Unternehmen vor der Ankündigung, wahrscheinlich in Erwartung der Gegenreaktion. Endlich Einheit getwittert entschuldigte sich einige Tage nach der Ankündigung des neuen Programms und dankte den Entwicklern für das „ehrliche und kritische Feedback“ zuvor Vorstellung einer überarbeiteten Laufzeitgebühr.