Mein Haus wird jedes Jahr mit Abwasser überschwemmt

NIEMAND will Wasser in seinem Haus, wo es nicht sein sollte, aber ein Bewohner musste jährliche Schäden durch böse Abwasserüberschwemmungen hinnehmen.

Die ungewollte Überschwemmung hat nicht nur ihre Teppiche und Böden durchnässt, sondern auch ihre Brieftasche viel leichter gemacht, da die Folgen immer mehr Zerstörung angerichtet haben.

1

„Fast jedes Jahr, in dem ich in meinem Haus lebe, gab es eine Abwasserflut“, sagte sie dem Großbritannien denkt Prüfbericht.

Die frustrierte Bewohnerin hatte immer wieder versucht, ihren Wasserversorger dazu zu bringen, das Problem zu lösen, stand jedoch vor einer Mauer, wenn es um irgendeine Art von Antwort ging.

„Es gibt keine Garantie dafür, ob Sie Sandsäcke bekommen, ob Sie eine Warnung bekommen oder irgendetwas, dass dies ein Problem für uns sein wird“, sagte sie.

Das “schmutzige, faulige” Wasser, durch das man waten musste, war aus Gullydeckeln in ihrer Straße herausgequollen.

“Es reicht tatsächlich bis zu meiner Kniehöhe”, sagte sie.

Aber das überschüssige Wasser beschädigt nicht nur ihre persönlichen Sachen, sondern mindert auch den Wert ihres Hauses.

„Es ist schwierig, sein Haus zu verkaufen, und es ist schwierig, eine Versicherung abzuschließen, jetzt sind die Prämien in die Höhe geschossen.“

Die Verbraucher sehen sich bereits mit explodierenden Ausgaben konfrontiert, da sich die Rechnungen vor der Haustür stapeln – von erhöhten Energiekosten bis hin zu Breitbanderhöhungen, Steuern und mehr.

Die Zahlung für eine Hausrat- oder Hausratversicherung kann Ihre Finanzen weiter in Mitleidenschaft ziehen, aber es wird teurer, wenn Sie feststellen, dass Sie nicht versichert sind, und Sie später nach einer Tragödie mehr bezahlen müssen.

„Ich fühle Angst“, erklärte dieser verärgerte Bewohner. „Ich kann nachts nicht schlafen und fühle mich in der Situation gefangen, weil es keinen Ausweg gibt – man fühlt sich wütend und allein.

„Ich würde gerne eine Lösung sehen, aber dieses Problem besteht seit Jahrzehnten – niemand will leben, indem er im Abwasser herumschwappt.“

Sie ist auch nicht die einzige, die die tropfende Tortur durchmacht.

Menschen, deren Häuser mit Abwasser überschwemmt werden, werden häufig von Abwasserunternehmen im Stich gelassen, sagt die Regulierungsbehörde Ofwat.

Zwischen April 2020 und März 2021 erlebten mehr als 6.000 Haushalte in England und Wales einen Kanalüberschwemmungsvorfall in ihrem Haus, sagte der Verbraucherwächter.

Diese Probleme reichen von schlechten Gerüchen über Verstopfungen bis hin zu zerstörtem Eigentum und persönlichen Gegenständen.

Emma Clancy, Geschäftsführerin von CCW, der Stimme der Wasserverbraucher, sagte: „Mit Abwasser überschwemmt zu werden, ist eines der schlimmsten Dinge, die Ihnen in Ihrem Haus passieren können.

„Durch die End Sewer Flooding Misery Campaign von CCW fordern wir verbesserte Entschädigungs- und Reinigungsstandards für die Opfer von Kanalüberschwemmungen.

„Einzelne Kundendienstmitarbeiter zeigen Empathie für die Opfer von Kanalflutungen, aber zu oft ist der Eindruck, dass die Empathie des Unternehmens hier aufhört.

„Wir möchten, dass die Führungsteams der Unternehmen Engagement zeigen, um sicherzustellen, dass Flutopfer das Gefühl haben, dass ihr Wasserunternehmen während ihrer gesamten Erfahrung proaktiv da ist, um zu helfen, von der ersten Reaktion bis zur Entschädigung und Lösung.“

Welche Rechte habe ich, wenn mein Grundstück überschwemmt wird?

Wasserunternehmen sollten Opfern von Kanalüberschwemmungen einen Notdienst anbieten, wie es der Wachhund fordert.

Sie sollten auch schnell auf Vorfälle reagieren, die Ursache von Überschwemmungen und Zeitpläne für die Behebung transparent machen, damit die Bewohner ihre eigenen Pläne zur Beseitigung von Schäden und mehr machen können.

Kunden sollten auch automatisch alle Entschädigungszahlungen erhalten, auf die sie Anspruch haben, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Eigentum versichert ist, wenn Sie eine Auszahlung erwarten.

Nehmen Sie sich jetzt die Zeit, um zu prüfen, ob Ihre Hausratversicherung die Kosten für die Wiederherstellung und Reparatur von Hausrat und Häusern im Falle einer Überschwemmung abdeckt, und wenn nicht, könnte sich eine Investition lohnen, insbesondere wenn Sie in einem Hochrisikogebiet leben.

Experten von MoneySuperMarket haben The Sun zuvor mitgeteilt, dass der Versuch, Ihre Versicherung mit dem billigsten Angebot voranzutreiben, möglicherweise nicht die richtige Deckung für das bietet, was Sie brauchen.

Sie können sich immer noch für niedrige Kosten entscheiden, aber stellen Sie sicher, dass Sie keinen Schutz verpassen.

Kate Devine, Sprecherin der Hausversicherung der Vergleichsexperten, sagte: „Wenn Ihr Haus durch Überschwemmungen beschädigt wird, kann es eine Überlegung wert sein, ob Sie Ihre Gebäudeversicherung in Anspruch nehmen oder nicht.

„Wenn der Hochwasserschaden nur gering ist, können Sie die Reparaturkosten nach Möglichkeit selbst tragen, um Ihren Schadenfreiheitsrabatt zu erhalten und eine Selbstbeteiligung zu vermeiden.“

Zum Schutz Ihres Hausrats sollten Sie auch eine Hausratversicherung abschließen.

Dies schützt Ihr Hab und Gut auch das ganze Jahr über vor Verlust oder Beschädigung, sodass Sie nichts verpassen, wenn Sie das Glück haben, nicht von Überschwemmungen oder Abwasserschäden betroffen zu sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie Beweise wie Bilder oder Videoaufnahmen des Schadens für eine spätere Schadensmeldung bereithalten.