Jeder hat einen Lebensmittelladen. Sei es wegen der Bequemlichkeit, der Produktauswahl oder des Preises, einige Einzelhändler ziehen zwangsläufig mehr Kunden an als andere. Und laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter zwei der größten E-Comm-Giganten Amerikas haben wir eine klare Präferenz zwischen den beiden, wenn es um Lebensmittel geht.
In dem 2022 Amazon vs. Walmart-Bericht In einer vom Amazon-Forschungstool Jungle Scout durchgeführten Studie gaben Verbraucher an, dass sie ihre Lebensmittel lieber bei Walmart als bei Amazon kaufen.
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Von mehr als 1.000 befragten Erwachsenen in den USA gaben 57 % an, dass sie eher Lebensmittel bei Walmart kaufen, verglichen mit den 15 %, die sich für Amazon entschieden haben. Als Gründe für diese Präferenz nannten die Teilnehmer den Preis als Hauptmotiv, gefolgt von Produktvertrautheit, Stammkunde und App-Wahl. Darüber hinaus schreibt Jungle Scout den Erfolg von Walmart im Lebensmittelsektor seiner stationären Präsenz und seinem Ruf für niedrige Preise zu und betont die Auswirkungen der Inflation auf die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher.
Unterdessen wählten diejenigen, die sich für den Lebensmitteleinkauf bei Amazon entschieden, die Versandpreise als Hauptgrund, gefolgt von „Produkten schnell erhalten“, dem Amazon Prime-Mitgliedschaftsprogramm und der Markenauswahl.
Außerhalb des Lebensmittelbereichs fragte Jungle Scout die Teilnehmer auch, wo sie verschiedene Artikel aus 18 zusätzlichen Kategorien am liebsten kaufen.
Die Umfrageteilnehmer wählten Walmart als Haupteinkaufsziel für Produkte in 10 dieser Kategorien, wobei Reinigungsmittel, rezeptfreie Medikamente, Schönheits-/Körperpflege sowie Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel an der Spitze standen. Gleichzeitig war Amazon der bevorzugte Einzelhändler für Elektronik, Bücher, Kleidung und Bürobedarf.
Trotz Walmarts Hochburg im Lebensmittelbereich demonstrierte Amazon immer noch eine allgemeine Dominanz in der E-Commerce-Welt, wobei 63 % der Verbraucher angaben, dass sie ihre Produktsuche bei Amazon beginnen, verglichen mit 43 %, die auf Walmart.com suchen. Darüber hinaus gaben 75 % der Teilnehmer an, kürzlich im dritten Quartal 2022 bei Amazon eingekauft zu haben, verglichen mit 43 % bei Walmart.com und 65 % in einem Walmart-Geschäft.
„Das kommende Jahr wird ein Testfeld sein, da jedes Unternehmen Strategien umsetzt, um seine Wettbewerbslücken zu schließen: für Amazon, eine sich entwickelnde physische Einzelhandels- und Lebensmittelpräsenz, die von fortschrittlicher Technologie durchdrungen ist; für Walmart, die Erweiterung seines Omnichannel-E-Commerce-Geschäfts und Online-Marktplatzes, “, schreibt Jungle Scout in seinem Bericht.
Der Beitrag „Kunden kaufen lieber Lebensmittel von dieser Kette als von Amazon“, sagt eine neue Studie, erschien zuerst auf Eat This Not That.