Seit dem Start im November letzten Jahres dominiert ChatGPT die Welt der Kommunikation mit künstlicher Intelligenz (KI), wobei Menschen die Grenzen dieses bahnbrechenden Chatbots durch Experimente testen; vom Versenden von Nachrichten auf Dating-Apps bis hin zum Schreiben ganzer Nachrichtenartikel.
Während das Tool auf gemischte Kritiken gestoßen ist, die Bedenken hinsichtlich einer bevorstehenden globalen KI-Übernahme und der Authentizität unserer Online-Welt aufkommen lassen, ist eines ziemlich einstimmig entschieden: ChatGPT ist eines der besten, das wir bisher gesehen haben.
Es besteht kein Zweifel, dass solche Tools entmutigend sein können – insbesondere für Fachleute, die in Bereichen wie dem Kundendienst arbeiten, deren Arbeitsplätze am stärksten gefährdet sind, da künstliche Intelligenz immer intelligenter wird.
ChatGPT ist eines der leistungsstärksten Sprachwerkzeuge, das wir noch gesehen haben, einfach weil es eine große Auswahl an Informationen zur Verfügung stellt. Es wird weithin für seine Fähigkeit gelobt, dank der unergründlichen Datenmenge, mit der es arbeitet, unheimlich menschenähnliche Antworten zu erzeugen.
Als sich die Leute jedoch immer mehr mit dem Tool auseinandersetzten, wurde es wegen einer Reihe von Entwicklungsproblemen, die ans Licht kamen, unter Beschuss genommen. Da das Tool seine Informationen aus einer Reihe von Quellen und menschlichen Schriften im Internet bezieht, kann es oft voreingenommene Daten oder plausibel klingende, aber technisch falsche Sätze produzieren.
Es hat auch die Augenbrauen für seine Verwendung in akademischen Kreisen hochgezogen, da Studenten, die Universitätsprüfungen und -aufgaben bestanden haben, den Chatbot verwendet haben.
Aber für Menschen mit Erkrankungen wie Legasthenie und Dyspraxie eröffnen KI-Chatbots eine Welt voller Möglichkeiten.
Als ChatGPT zum ersten Mal unter seinem früheren Namen GPT-3 auf den Markt kam, war ein bekannter Poolinstallateur und Landschaftsgestalter aus Großbritannien machte Schlagzeilen da es ihm half, Kunden prägnante und professionell klingende E-Mails zu schreiben – etwas, womit er bis dahin zu kämpfen hatte und sagte: „Ich und Computer kommen nicht sehr gut miteinander aus“.
Auch für Fachleute wie Hayley Staunton, Chief Marketing Officer beim britischen Immobilientechnologie-Start-up letsmove, war ChatGPT ein Wendepunkt.
„Ich würde sagen, für jede Minute, die ich mit ChatGPT verbringe, würde ich 10 mit Google verbringen“, erklärt Staunton gegenüber Euronews Next.
Zu ihren beruflichen Aufgaben gehören das Schreiben von Strategien, die Erforschung des Publikums- und Verbraucherverhaltens sowie die Überwachung der Produkt- und Markenentwicklung und die Kommunikation mit Kunden.
„ChatGPT wurde mir Ende 2022 zum ersten Mal aufgefallen und die Idee war, unser Geschäft mit dem Schreiben von Blogs zu unterstützen“, sagte Staunton. „Aufgrund der sich ständig ändernden Natur von Immobilien gibt es oft schnelllebige Nachrichten, mit denen wir proaktiv umgehen müssen.“
Während letsmove oft freiberufliche und Agenturtexter einstellt, weist Staunton darauf hin, dass die Abwicklung manchmal einfach so schnell wie möglich sein muss.
„Ich suchte nach neuen Wegen, um schnell Inhalte zu generieren, und es hilft, den Prozess zu beschleunigen. Ich habe jedoch auch festgestellt, dass es oft angepasst werden muss, damit es zu unserem Stil passt“, sagte sie.
„Ich denke, Menschen, die in bestimmten Bereichen arbeiten, haben Grund zur Sorge, während diese Art von Technologie immer intelligenter wird.
„Zum Beispiel können KI-Tools kleineren Unternehmen helfen, die möglicherweise Zeit und Geld sparen möchten. Aber im Allgemeinen würde ich sagen, dass es die Notwendigkeit einer echten menschlichen Kopie nicht vollständig beseitigen wird.“
Neben ihrem hochrangigen Job in einem anspruchsvollen Sektor leidet Staunton an Legasthenie. Es war ein Problem, das zunächst nicht diagnostiziert wurde, als sie in der Schule war.
„Ich wurde in der Schule in die unterste Klasse für Englisch gesetzt und ich habe mich nicht sehr angestrengt, weil ich Schwierigkeiten beim Lesen und Schreiben hatte“, erklärte sie.
„Aber ich habe früher Kurzgeschichten geschrieben und einer der Lehrer hat meine Arbeit gesehen und mich sofort an die Spitze befördert. Sie half mir, das Problem zu diagnostizieren und glaubte grundsätzlich, dass ich immer noch gut in Englisch sein könnte, auch wenn Dinge wie Rechtschreibung und lautes Vorlesen nicht meine Stärken waren“, fügte sie hinzu.
„Obwohl ich sagen muss, dass ich in Bezug auf die Arbeit eigentlich nicht viele größere Probleme hatte.
„Ich hatte das Glück, für Arbeitgeber zu arbeiten, die mich sehr unterstützt haben, und sehe es als positiv an, weil Menschen mit Lernschwierigkeiten so kreativ sein können.“
Wir haben gefragt, ob Chatbots ihrer Erfahrung nach immer nützlichere Tools für Menschen mit ähnlichen Herausforderungen werden.
„Ich denke, dass andere mit Lernschwierigkeiten massiv davon profitieren könnten, weil es dem Benutzer einen vereinfachten Weg zur Antwort gibt. Und Sie können es erreichen, indem Sie die Benutzeroberfläche bitten, einen anderen Ansatz zu wählen, der für Sie sinnvoll ist.“ sagte Staunton.
„Der Chatbot hilft mir definitiv, Zeit zu sparen. Ich bin ein langsamer Leser und kann das Lesen von Bildschirmen besonders schwierig finden“, fügte sie hinzu.
„Allerdings glaube ich, dass ChatGPT eher Diversität unterstützt als Menschen mit Lernschwierigkeiten gezielt zu helfen – zum Beispiel Menschen, die in ihrer Zweitsprache arbeiten oder das Schreiben allgemein als eine der herausfordernderen Elemente ihrer Arbeit empfinden. Es öffnet Türen für eine Reihe von Menschen.
„Jetzt werde ich für meine Kreativität belohnt, nicht für meine Rechtschreibung“.