Ich habe abgedeckt Seit fast drei Jahren vermarkte ich Hörgeräte für WIRED und spreche regelmäßig mit Nutzern und Interessenten über sie, wenn ich sie in der Öffentlichkeit trage. Unabhängig davon, was ich teste, ist in dieser Zeit immer wieder ein Markenname aufgetaucht: Jabra.
Die dänische Marke hat eine lange Tradition in der Herstellung einer Vielzahl von Audiogeräten, aber ich habe sie immer hauptsächlich mit dem Bluetooth-Headset-Trend der letzten Jahre in Verbindung gebracht. Die Marke ist frühzeitig in den Markt für rezeptfreie Hörgeräte eingestiegen (durch eine Übernahme) und hat seitdem nicht nachgelassen, indem sie regelmäßig neue OTC-Modelle auf den Markt bringt.
Das neueste davon ist das Jabra Enhance Select 300, das bisher kleinste und fortschrittlichste Modell der Marke. Allein am Aussehen der Hilfsmittel würde man es nicht wirklich erkennen. Hierbei handelt es sich um ziemlich standardmäßige Hinter-dem-Ohr-Modelle, die zwar recht klein sind (jeweils 2,64 Gramm), aber keine offensichtlichen Überraschungen bieten. Das zurückhaltende graue Gehäuse sitzt dicht an der Rückseite des Ohrs und führt ein silbernes Kabel zum Gehörgang. Jedes Hilfsmittel trägt auf der Rückseite einen einzelnen Knopf.
Foto: Jabra Enhance
Jabra übernimmt einen Großteil des Kaufvorgangs von vornherein, um sicherzustellen, dass Ihre Hilfsmittel vorkonfiguriert ankommen. Sie können einen Online-Hörtest machen oder, wie ich es getan habe, ein professionelles Audiogramm hochladen; Mit beiden Optionen können die Audiologen von Jabra das Produkt vor dem Versand entsprechend einstellen. Das Unternehmen bittet Sie außerdem, vor dem Versand des Produkts einen ausführlichen medizinischen Fragebogen auszufüllen, um etwaige hörbedingte medizinische Probleme auszuschließen. Irgendwann kann das digitale Geschwätz etwas ermüdend werden: Während des Einkaufsvorgangs fragt Jabra sogar nach Ihrer Bonität und schlägt einen monatlichen Zahlungsplan für das günstigste Produkt vor, wenn Sie sagen, dass Ihre Kreditwürdigkeit Müll ist. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, überschüttet Jabra Sie mit Einführungs-E-Mails und lädt Sie ein, einen Termin mit einem Audiologen zu vereinbaren, der Sie durch die Hardware und die App führt. Zugegebenermaßen ist einiges davon hilfreich – insbesondere die Zoom-Ausrichtung –, aber Jabra könnte es vertragen, die Pausen des Automailers ein wenig zu verbessern.
Sobald Sie Ihre Hörgeräte erhalten, gibt es viel zu entdecken. Wenn Sie beispielsweise nicht sicher sind, welche Art von Ohrstöpseln für Sie am besten geeignet ist, haben Sie reichlich Raum zum Experimentieren, denn das Unternehmen schickt sieben verschiedene Tüten davon zum Ausprobieren, darunter offene, geschlossene und Tulpen-Ohrstöpsel Spitzen in einer Vielzahl von Größen. Insgesamt habe ich 70 verschiedene Tipps gezählt, und ich habe keinen Zweifel daran, dass Jabra mir gerne noch mehr schicken würde, wenn ich danach fragen würde.
Mit installierten Aufsätzen (ich teste normalerweise mit offenen Aufsätzen) stellte ich fest, dass es etwas einfacher war, die Hörgeräte an meinen Ohren anzubringen, da ein Ping-Geräusch abgespielt wurde – Jabra nennt es „Smart Start“ –, während Sie die Empfänger in Ihr Ohr führen Kanal. Die Steuerung ist so einfach wie sie nur sein kann: Mit der Taste am rechten Gerät wird die Lautstärke für beide Geräte erhöht, mit der Taste am linken Gerät wird die Lautstärke verringert, und wenn Sie die Taste eine Weile gedrückt halten, blättern Sie durch die Programme – insgesamt vier ein paar Sekunden.
Natürlich holen Sie noch viel mehr aus den Hörgeräten heraus, wenn Sie Ihr Gerät mit einer mobilen App verbinden, und Jabra hat tatsächlich zwei Apps zur Auswahl. Die Enhance Pro-App erscheint zuerst im App Store, aber die Enhance Select-App ist neuer. Sie funktionieren ungefähr auf die gleiche Weise, aber da Enhance Select neuer ist, werde ich hauptsächlich darüber schreiben. In erster Linie verwenden Sie die App, um zwischen den vier Modi „All Around“, „Restaurant“, „Music“ und „Outdoor“ zu wechseln, die alle selbsterklärend sind. Mit jedem Modus sind zusätzliche Optionen verbunden. Bei den meisten können Sie zwischen „Rauschfilter“ zum Stummschalten von Umgebungsgeräuschen oder „Sprachklarheit“ zum Erhöhen der Gesprächslautstärke wählen. Diese können dank drei Equalizer-Schiebereglern für Bass-, Mittel- und Höhenfrequenzen weiter angepasst werden. Auch die Lautstärke kann global oder individuell pro Ohr in der App eingestellt werden. Besonders zu beachten: Alle Anpassungen, die Sie an Programmen außer dem All Around-Modus vornehmen, werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, sobald die Hörgeräte wieder in das Ladeetui gelegt werden.