Eine RYANAIR-Passagierin behauptet, sie habe Verbrennungen zweiten Grades erlitten, nachdem ein Begleiter heiße Nudeln in der Luft verschüttet hatte.
Brie Ortiz aus Suffolk sagt, dass sie nach dem mutmaßlichen Vorfall an Bord eines Fluges von Frankreich nach London Blasen am Oberschenkel hatte.
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Die pensionierte Pilotin der US Air Force, Brie, 37, behauptet, sie habe auf ihrem Sitzplatz im Flugzeug gesessen, als ein Besatzungsmitglied Nudeln über sie fallen ließ, während sie sie vom Trolley herüberreichte.
Der heiße Fraß landete auf Bries Oberschenkel und sie sagte, sie habe um medizinische Hilfe gebeten – eine Bitte, die ihrer Meinung nach ignoriert wurde, als die Besatzung anderen Passagieren weiterhin Essen servierte.
Ein anderer Passagier trat schließlich ein, um Brie zu helfen, die in Tränen aufgelöst zurückgelassen wurde, als sie ohne Hose durch den Flughafen ging, weil das Material an ihrer Brandwunde rieb.
Brie, die ursprünglich aus den USA stammt, sagte: „Es war so heiß, dass ich eine große Verbrennung zweiten Grades im Bein habe.
„Ich musste in einem nahe gelegenen Krankenhaus medizinisch versorgt werden.
„Nachdem ich verbrannt wurde, haben die Flugbegleiter einfach nicht mit Einfühlungsvermögen oder Besorgnis gehandelt.
„Ein Kunde auf dem Sitz neben mir ist tatsächlich eingesprungen und hat mir geholfen, als sie es nicht getan haben. Ich habe den Flugbegleitern mehrmals gesagt, dass ich stark verbrannt bin und etwas dafür brauche.
„Leider hatte ich das Gefühl, dass sie sich mehr darum kümmerten, den Essensservice zu beenden und dann zollfrei zu verkaufen, um mich zu stören. Ich hatte damals so große Schmerzen.”
Brie behauptet, die Flugbegleiter von Ryanair hätten nach dem mutmaßlichen Vorfall am 25. Oktober 45 Minuten gebraucht, um ein Erste-Hilfe-Set zu holen und ihr ein Brandgel zu geben.
Sie fügte hinzu: „Ich bin mir nicht sicher, warum sie nicht sofort in ihre Erste-Hilfe-Ausrüstung gegangen sind.
„Das hätte mir sehr geholfen. Sie schienen wirklich einen Mangel an Empathie und Sorge um mich oder meine Sicherheit zu zeigen. Sie boten mir keine Hilfe aus dem Flugzeug oder zum Flughafen an.
“Ich hatte so starke Schmerzen, dass ich kaum laufen konnte.”
Bilder zeigen Bries Oberschenkel voller Blasen.
Sie sagte: „Letztendlich wurde ich gedemütigt und lief ohne meine Hose durch den Flughafen, weil ich es nicht ertragen konnte, dass sie die Brandwunde rieb.
„Ich musste alle paar Minuten das Brenngel auftragen, das mir die Zolldamen gegeben haben.“
Ryanair wurde wegen einer Stellungnahme kontaktiert.