Spieler eines bestimmten Alters erinnern sich gerne an das erste Mal, als sie gespielt haben Super Mario 64 oder einen anderen Nintendo-Klassiker an der Demostation in der Mall. Es fühlte sich an, als würde man ein Stück Zukunft berühren. Vielleicht hast du stundenlang gespielt. Woran sie sich wahrscheinlich nicht erinnern, ist, wie sehr es sie angepisst hat Person, die den Mindestlohn gezahlt hat, um dort zu arbeiten. Jahre später ist GameStop einer der letzten Orte, an denen Sie noch Videospiele in freier Wildbahn finden können, und die Mitarbeiter sagen, dass sie es satt haben, dass Eltern es als Ausrede benutzen, um ihre Kinder abzusetzen, während sie Besorgungen machen.
„Ja, viele von uns haben es satt, dass Eltern denken, dass sie ihre Kinder im Grunde einfach in unsere Obhut geben können, während sie einkaufen gehen“, sagte ein aktueller Mitarbeiter Kotaku in einer E-Mail. „Zum Beispiel, wenn Sie Ihr Kind irgendwo lassen, während Sie einkaufen, dann lassen Sie es mit einem Babysitter zu Hause. Ihre Kinder sind nicht unser Problem. Wir haben schon genug zu tun.“
Die Frustration hat sich in letzter Zeit zugespitzt auf dem GameStop-Subreddit wo Mitarbeiter kommen, um Dampf abzulassen über ein Geschäft, in dem Führungskräfte goldene Fallschirme bekommen und Investoren sehen beispiellose Glücksfälle aus Meme-Aktienaber die Basis sieht Stunden gekürzt, Arbeitsbelastung gestiegenund Löhne stagnieren. „Also, was macht ihr, wenn Kinder zufällig reinkommen, während ihre Eltern woanders einkaufen? Oder wenn Eltern ihre Kinder einfach absetzen?“ fragte ein Benutzer. Es häuften sich Vorschläge, die von Anrufen bei der Sicherheit im Einkaufszentrum bis hin zu dem Versuch, sie für Pro-Mitgliedschaften anzumelden, wüteten. „Eine Mutter kam buchstäblich herein [and] fragen ‘haben sie sich benommen?’ nachdem sie ihre Kinder hier zurückgelassen hat“, antwortete ein Benutzer. „Aber wie in echt? Was zum Teufel.”
Aber es ist noch lange nicht das erste Mal, dass sich Mitarbeiter beschweren. „Ich habe heute Abend buchstäblich eine Kindertagesstätte betrieben“, Gesendet ein Mitarbeiter vor drei Jahren. „Warum gelten wir als Kindertagesstätte?“ jemand schrieb zurück im Jahr 2016. Manche nennen es „GameStop Daycare“, ein Phänomen wo Minderjährige unterschiedlichen Alters durch die Regale mit Spielen und Funko Pops streifen müssen, bis ihre Eltern von woanders einkaufen zurückkommen. Manchmal bedeutet es, einen Haufen sorgfältig organisierter Regale zu reparieren, die gerade durchwühlt wurden. Manchmal bedeutet es, mit einem verärgerten Elternteil fertig zu werden, wenn sie zurückkommen und ihr Kind bereits beschlossen hat, woanders hinzugehen.
„Wir haben Switch-Demos“, sagte ein aktueller Mitarbeiter. „Jemand hat einen gestohlen. Meistens spielen sie sie leise, aber sie legen sie nicht zurück. Kinder neigen dazu, alle Spiele aus dem Regal zu nehmen und nicht zurückzustellen, was unsere Spiele alphabetisch sortiert, also müssen wir sie danach neu organisieren. Die Plüschtiere werden auch im ganzen Laden verteilt. Das passiert aber auch, wenn die Eltern anwesend sind.“
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Oftmals versuchen Mitarbeiter nur, die Eltern zu überzeugen sie erst gar nicht dort zu lassen.
„Es gab vor allem einen Fall, in dem eine Frau vorbeikam und mich fragte, ob sie ihre Kinder hier lassen könnte, während sie sich die Haare machen ließ“, sagte eine andere aktuelle Mitarbeiterin. „Ich habe ihr gesagt, dass sie ihre Kinder nicht nur nicht im Geschäft lassen darf, weil es sich um eine Verkaufsfläche handelt, sondern dass es illegal ist, Ihre Kinder wissentlich unbeaufsichtigt zu lassen. Sie nahm meine Antwort nicht besonders gut auf, und ich war damals etwas aggressiver mit meinen Formulierungen, wenn ich ehrlich bin.“
Das Personal Kotaku sprach mit sagte, dass die Kinder, die in ihrem Geschäft zurückgelassen wurden, im Durchschnitt zwischen sechs und 12 Jahre alt waren. Es passierte normalerweise mehr in den Sommermonaten, wenn die Schule geschlossen war, und wieder herum November und Dezember wenn Eltern für ihre Kinder zu Weihnachten einkaufen. „In jeder Ferienzeit haben wir Probleme, bei denen ein Kind unbeaufsichtigt gelassen wird und die Eltern viel später zurückkommen und das Kind den Laden verlassen hat“, sagte ein langjähriger Mitarbeiter. „Zum Glück wurden sie meines Wissens immer in Sicherheit gefunden.“
Während Kinder sie mit einer Menge Fragen belästigten und ein Chaos im Laden anrichteten, war dies die häufigste Beschwerde, aber ein größeres Problem waren diese Kinder verlassen den Laden, unbeaufsichtigt. „Einmal kam ein Kind herein, stellte ein paar Fragen und spielte ein bisschen am Demokiosk“, sagte ein ehemaliger Mitarbeiter. „Er war höflich, also hat es mich nicht gestört. Er verließ den Laden, der sich in einem Einkaufszentrum befand. Nebenan war ein Schönheitssalon. Die Mutter kommt in meinen Laden und fragt, wo ihr Kind sei, und ich habe ihr gesagt, dass ihr Kind nicht in meiner Verantwortung liegt und er vor fünf bis zehn Minuten gegangen ist. Sie hat versucht, mir die Schuld dafür zu geben, dass ich nicht auf ihr Kind aufpasse, aber ich habe ihr gesagt, dass wir keine Babysitter sind, geschweige denn kostenlos.“ Er fügte hinzu, dass GameStop ihn wahrscheinlich sogar feuern würde, wenn er den Laden verlassen würde, um zu suchen. GameStop reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Ein anderer konnte nicht glauben, dass irgendjemand seine Kinder überhaupt einem Verkäufer in einem Videospielladen anvertrauen würde. „Ich bin kein Elternteil, aber ich habe seit Jahren kleine Kinder in meiner Familie und das älteste ist erst vor kurzem 12 geworden“, sagten sie. „Wenn eines dieser Kinder in der ,Obhut‘ eines GameStop-Mitarbeiters allein gelassen würde, wäre ich wütend.“
Aber niemand, so scheint es, ist wütender als die GameStop-Angestellten, die die Nase voll haben von den Kindern anderer Leute. „Und das Schlimmste daran ist, dass die Eltern Unwissenheit vortäuschen und uns beschuldigen können, dass wir unsere Arbeit nicht machen“, sagte ein Mitarbeiter. „Tut mir leid, Karen, aber ich bin nicht der Babysitter Ihres Kindes. Ich habe einen Job, den ich erledigen sollte, aber ich kann ihn nicht machen, weil dein kleines Gör ständig meinen verdammten Laden durcheinander bringt.“