Adrian Aoun, CEO und Mitbegründer von Gesundheit weiterleitenzielt darauf ab, das Gesundheitswesen zu skalieren. Es begann im Jahr 2017 mit der Gründung technologieorientierter Arztpraxen, die auf traditionelles medizinisches Personal verzichteten und stattdessen auf Technologielösungen wie Körperscanner, intelligente Sensoren und Algorithmen zur Diagnose von Krankheiten setzten. Jetzt, im Jahr 2023, ist er immer noch auf derselben Mission und hat alle Erkenntnisse und Technologien, die er in der Arztpraxis findet, in einer eigenständigen, eigenständigen medizinischen Station namens CarePod zusammengefasst.
Der CarePod-Pitch ist leicht zu verstehen. Warum sollten Sie stundenlang in der Arztpraxis verbringen, um Ihren Hals auf eine Halsentzündung untersuchen zu lassen? Betreten Sie den CarePod, der bald in Einkaufszentren und Bürogebäuden zu finden sein wird, und beantworten Sie einige Fragen, um den geeigneten Test zu ermitteln. CarePod-Benutzer können sich Blut abnehmen, einen Rachenabstrich machen und den Blutdruck messen lassen – die meisten klinischen Arbeiten an vorderster Front werden in Praxen der Primärversorgung durchgeführt, und das alles ohne einen Arzt oder eine Krankenschwester. Benutzerdefinierte KI unterstützt die Diagnose und hinter den Kulissen stellen Ärzte das entsprechende Rezept aus, das fast sofort verfügbar ist.
Die Kosten? Für 99 US-Dollar pro Monat erhalten Benutzer Zugriff auf alle Tests und Funktionen des CarePod. Wie Aoun mir sagte, ermöglicht diese Lösung eine Skalierung des Gesundheitswesens wie nie zuvor.
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Vorwärts stürmen
Forward Health wurde 2016 von Adrian Aoun, Erik Frey, Ilya Abyzov und Robert Sebastian gegründet. Das Unternehmen hat seitdem 657,50 Millionen US-Dollar eingesammelt, einschließlich einer 100-Millionen-Dollar-Runde, die es heute bekannt gibt.
Der Vorstand des Unternehmens ist beeindruckend. Dazu gehören Aoun, Brian Singerman von Founders Fund, Keith Rabois von Khosla Ventures, Patrick Pichette von Inovia Capital, Ram Shriram von Sherpalo Ventures und Lynne Benioff. Das Who-is-Who des Silicon Valley geht weiter mit den Beratern von Forward: Eric Schmidt, John Doerr III, Marc Benioff und Marissa Mayer.
Forward Health verfügt bereits über Einrichtungen in den gesamten Vereinigten Staaten, darunter LA, New York, Chicago, SF und Washington, DC. Diese Standorte, die das Unternehmen 2017 eröffnete, verfolgen den gleichen Tech-First-Ansatz wie CarePods. Allerdings ähneln sie eher traditionellen Gesundheitseinrichtungen in Kombination mit einem Apple Store. Erstpatienten erhalten eine vollständige biometrische Beurteilung und sammeln bis zu 500 biometrische Datenpunkte, um die Systeme bei der Diagnose und Behandlung verschiedener Erkrankungen und Beschwerden zu unterstützen.
Im Jahr 2017 sagte Aoun gegenüber TechCrunch: „Wir müssen herausfinden, wie wir Ärzte so skalieren können, dass sie mehr Leben erreichen … Genauso wie ein Ingenieur durch Software skalieren kann.“ CarePods sind seine Antwort auf das Skalierungsproblem.
Aoun erklärte es so: Die Arztpraxis war das Model S von Forward Health; Der CarePod ist das Model 3 des Unternehmens. „Elon Musk begann mit dem Model S, das zu seinem Model 3 führte“, sagte er. „Unser Model S war eine High-Tech-Arztpraxis in San Francisco, und wir haben es auf 20 bis 25 Städte ausgeweitet. Aber eine High-Tech-Arztpraxis wird niemals auf den gesamten Planeten ausgedehnt werden können.“
Forward musste mit traditionellen Arztpraxen beginnen. Dadurch erhielt das Unternehmen eine entscheidende Entwicklungsebene, auf der es seine medizinischen Dienstleistungen optimieren und erweitern konnte, um verschiedene Erkrankungen zu behandeln: Hautscanner für Hautprobleme, Körperscanner für Herzprobleme usw. Forward erweiterte sein Angebot während der COVID-Pandemie erneut und startete Produkte zur Fernüberwachung von Patienten.
CarePods führt die bisherigen Erkenntnisse von Forward zusammen, um eine skalierbare, umfassende medizinische Lösung zu schaffen. Das Unternehmen bringt mit seiner ersten Version 25 CarePods auf den Markt und plant, die Bereitstellung auf 3.200 CarePods in einem Jahr zu skalieren.
Ihre KI-Arztpraxis
Und so funktioniert es: Benutzer gehen zur Tür und öffnen sie mit ihrem Mobilgerät. Sie treten alleine ein und finden einen großen Touchscreen vor einem Stuhl. Ein leuchtender Ring auf dem Boden zeigt den Standort des Ganzkörperscanners an. Eine versteckte Schublade an einer der Seiten liefert je nach Bedarf verschiedene medizinische Tests. Eine freundliche Frauenstimme führt den Patienten durch den Prozess.
Auf dem Bildschirm des CarePod stehen dem Benutzer verschiedene Apps zur Verfügung: Ganzkörperscan, Herzgesundheit, Schilddrüsentest, Blutdruck, Gewichtsmanagement, Diabetes-Screening, COVID-19-Test, HIV-Screening, Nieren- und Lebergesundheit – es scheint eine zu geben App für viele Beschwerden. Nehmen wir an, Sie entscheiden sich für Herzgesundheit. Die Schublade öffnet sich und präsentiert dem Patienten einen Sensor. Der Touchscreen weist den Benutzer an, den Sensor an seinem Herzen zu platzieren, und nach einigen Tests wird die Diagnose auf dem Bildschirm angezeigt. Und wenn eine weitere Behandlung erforderlich ist, überprüft einer der Ärzte von Forward die Ergebnisse in Echtzeit und stellt ein Rezept oder zusätzliche Anweisungen aus.
Blutuntersuchungen werden mit einem nadellosen Einweg-Entnahmegerät durchgeführt. Der Blutdruck wird mit einer kabellosen Armmanschette gemessen. Beim Hauttest wird ein Scanner verwendet. Zum Testen auf COVID-19, Streptokokken und andere Krankheiten stehen verschiedene Abstrichtupfer zur Verfügung. Das Unternehmen gibt an, dass es auch Tests auf sexuell übertragbare Krankheiten durchführt, macht aber keine Angaben, um welche Art es sich handelt und wie die Diagnose durchgeführt wird.
Jeder CarePod verfügt über einen Betreuer, der grundlegende Fragen beantworten und das Gerät zwischen den Einsätzen warten kann. Diese Pflegekräfte begleiten den Patienten nicht in den Pods. Haben Sie eine medizinische Frage? Benutzer können über die mobile App mit einem Arzt sprechen.
Die monatlichen Kosten betragen 99 US-Dollar und beinhalten den On-Demand-Zugriff auf den CarePod, die Gesundheits-Apps, Bluttests mit der mobilen Forward-App (Zugriff auf alle Gesundheitsdaten und Gesundheitspläne), die Unterstützung des Pflegeteams rund um die Uhr und virtuelle Besuche bei Forward-Ärzten. Forward Health wird auch weiterhin seine eigenständige Arztpraxis betreiben. Der Zugang zu diesen Standorten kostet 149 US-Dollar pro Monat. Das Unternehmen akzeptiert keine Versicherungen.
Doktoranden und MDs
Adrian Aoun erklärt schnell, dass er kein Arzt ist. Er ist Informatiker mit Spezialisierung auf KI. Bevor er Forward Health gründete, leitete er spezielle Projekte bei Google und berichtete an den damaligen CEO Larry Page, nachdem Google 2013 sein Startup für die Verarbeitung natürlicher Sprache, Wavii, übernommen hatte.
„Im Grunde geht es mir darum, langsam alles von einem Arzt und einer Krankenschwester auf Hardware und Software zu migrieren“, sagte er. „Wir glauben nicht einmal, dass es eine Arztpraxis geben sollte. Wir glauben, dass das der Vergangenheit angehört.“
Dennoch beschäftigt Forward Health über 100 Hausärzte und verfügt über einen medizinischen Beirat aus fünf zugelassenen Ärzten. Für Aoun besteht die Lösung von Forward darin, Patienten das Beste aus beiden Welten zu bieten: Zugang zu den neuesten Tests und Forschungsergebnissen sowie Pflegepläne, die von KI entwickelt und von einem Team vertrauenswürdiger Ärzte genehmigt wurden.
Das Geheimnis von Forward ist sein maßgeschneidertes LLM, das darin geschult ist, die neuesten Forschungsarbeiten zu finden und das klinische Protokoll zu extrahieren. Es sind durchgehend Schutzmaßnahmen integriert, und das klinische Team von Forward hat Zugriff auf ein Dashboard, das es ihm ermöglicht, unzählige Permutationen durchzuführen, um die Durchführbarkeit des von der KI entwickelten Pflegeplans zu überprüfen. Das System kann auch von Hand mit den neuesten Forschungsergebnissen gefüttert werden, wie mir Aoun gezeigt hat. Er zog eine 30-seitige Forschungsarbeit von seinem Desktop in die Webanwendung, und das System spuckte eine Zusammenfassung aus und begann mit der Erstellung des Entscheidungsbaums für den Pflegeplan auf der Grundlage der Arbeit.
„Wir verwenden KI, um die Forschungsergebnisse zu lesen, die Pflegepläne zu erstellen und sie den Verbrauchern zu übermitteln“, sagte Aoun. „Das ist spannend, weil es akademische medizinische Einrichtungen mit großartiger Forschung gibt, die aber nie an die Welt gelangt … Es ist cool, dass wir jederzeit die neuesten, richtigen Forschungsergebnisse nutzen können.“
Die Privatsphäre steht für Forward Health an erster Stelle. Aoun übermittelte TechCrunch eine Stellungnahme zum Ansatz des Unternehmens, die hier vollständig abgedruckt ist:
Forward verwendet erstklassige Sicherheitspraktiken für Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle. Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits durch Dritte durch, um unsere Sicherheitslage zu bewerten und strenge Kontrollen sicherzustellen. Wir verfügen über eine Reihe robuster Datenschutzpraktiken in Übereinstimmung mit den Bundesgesetzen, um die Daten unserer Mitglieder zu schützen. Forward-Mitglieder sind immer Eigentümer ihrer eigenen Daten und wir werden ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.
Aoun erklärte, dass in der Mitgliedsvereinbarung festgelegt sei, dass Forward keine personenbezogenen Daten verkaufen werde und werde. „Wir haben das nicht als Geschäftsmodell“, betonte er und fügte hinzu: „Das Schöne ist, dass wir keine Versicherungen abschließen, und weil wir keine Versicherungen abschließen, sind wir es.“ Wirklich Geben Sie Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Eine Ausnahme bilden lediglich Überweisungen an Fachärzte. Wir erledigen das für Sie. Es geht uns jedoch nicht darum, Ihre Daten zu versenden. Ich finde das nicht cool.“
Forward Health installiert CarePods in Einkaufszentren, Fitnessstudios und Büros, darunter einen im Willis Tower in Chicago. Das Unternehmen gibt in einer Pressemitteilung bekannt, dass es plant, seine Präsenz im Jahr 2024 zu verdoppeln und mit der landesweiten Einführung in der San Francisco Bay Area, New York, Chicago und Philadelphia zu beginnen. Der genaue Zeitpunkt wurde nicht bekannt gegeben.
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Die KI-Zukunft
Ich verbrachte eine Stunde mit Adrian Aoun im Gespräch über CarePods, wo er ohne zu zögern alle meine Fragen beantwortete. Und ich hatte so viele Fragen. Die elegant gerenderten Bilder und die auffälligen Video-Promos zeichnen das Bild einer weiteren tauben Lösung aus dem Silicon Valley. Aber im Kontext der langen Entwicklungs-Roadmap des Unternehmens machen CarePods allmählich Sinn. Diese Lösung wurde nicht über Nacht entwickelt, sondern nutzte über mehrere Jahre hinweg Daten und Erkenntnisse aus anderen Produkten von Forward.
Aoun verbringt viel Zeit damit, die gleichen offensichtlichen Fragen zu beantworten, die ich ihm zu Funktionalität, Datenschutz und zukünftigen Funktionen gestellt habe. CarePods scheinen einfach zu schön, um wahr zu sein. Aber angeblich verbringt er nicht viel Zeit damit, Benutzerfragen, Fragen von Investoren und der Presse zu beantworten. Er sagt, dass alltägliche Benutzer es vom ersten Gebrauch an verstehen.
„Die Verbraucher gehen hinein und spielen es ab, und es macht einfach Sinn“, sagte er mir und sagte, es fühle sich an, als würde man in ein riesiges iPad hineingehen. „Es ist nicht so verwirrend für die Leute.“
Aoun hat ehrgeizige Pläne für CarePods, und die nachgewiesene Fähigkeit des Unternehmens, neue Lösungen zu iterieren und zu entwickeln, zeigt, dass es wahrscheinlich agil genug ist, um Probleme von Early Adopters zu lösen. CarePods verfügt über überraschend viele Funktionen und Forward Health wird weiterhin weitere entwickeln.
„Wir machen noch keine MRTs, und eines Tages möchte ich mich einer Operation am offenen Herzen unterziehen, und das könnte 20 Jahre dauern“, sagte Adrian Aoun zu mir. Ehrgeizig? Ja, aber ich glaube ihm. Vielleicht schaffe ich es eines Tages, ins Einkaufszentrum zu gehen, mir ein paar Turnschuhe, eine Brezel und einen Triple Bypass zu holen.